1月22日晚11時(shí)，鄭秀云在市氣象臺(tái)值班，與同事們會(huì)商氣象情況。

　　早上天微微亮，寒風(fēng)在一幢幢水泥森林間呼嘯而過(guò)，中央電視臺(tái)一套《朝聞天下》欄目正在播放各地天氣資訊，其中關(guān)于廈門的資訊，是凌晨4點(diǎn)就從廈門傳至北京，制作人正是廈門的氣象預(yù)報(bào)員。這幾天正是他們最忙的時(shí)候，很多人已經(jīng)工作超過(guò)24小時(shí)了。

　　寒潮來(lái)了他們很忙

　　在北方，常常遇到了極寒天氣，很多單位會(huì)選擇放假，但對(duì)于氣象預(yù)報(bào)員來(lái)說(shuō)，這是他們最忙的時(shí)刻。

　　從1月20日開始，廈門市氣象臺(tái)就啟動(dòng)了應(yīng)對(duì)寒潮的內(nèi)部工作應(yīng)急響應(yīng)。預(yù)報(bào)員鄭秀云告訴記者，每當(dāng)有災(zāi)害天氣（臺(tái)風(fēng)、暴雨、大風(fēng)、大霧等）、重大社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他們就需要加密監(jiān)測(cè)以及作更精細(xì)化的預(yù)報(bào)。“預(yù)報(bào)員一忙就忙過(guò)了值班的這24小時(shí)，甚至連打個(gè)盹兒的時(shí)間都沒(méi)有。”鄭秀云說(shuō)。

　　鄭秀云說(shuō)，這次寒潮的天氣預(yù)報(bào)，他們至少要忙到26日，可能還會(huì)更久。如果遇到過(guò)程性的災(zāi)害天氣，可能連續(xù)幾天幾夜都要堅(jiān)守預(yù)報(bào)崗位，以單位為家。

　　他們都很“玻璃心”

　　氣象預(yù)報(bào)員有夜間輪流值班的制度，在值夜班時(shí)，他們也要繃緊神經(jīng)。鄭秀云說(shuō)，一些預(yù)報(bào)員值夜班，為了保證能在凌晨4點(diǎn)把天氣預(yù)報(bào)傳給中央氣象臺(tái)，他們會(huì)設(shè)置3個(gè)到4個(gè)鬧鈴，而且音量都開到最大。

　　預(yù)報(bào)員都有一顆富有責(zé)任感的“玻璃心”，對(duì)于天氣變化太過(guò)敏感，一旦夜間聽到一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)警覺(jué)，馬上查看天氣監(jiān)測(cè)實(shí)況，擔(dān)心出現(xiàn)災(zāi)害天氣。這種敏感已經(jīng)變成了“職業(yè)病”，長(zhǎng)此以往，每個(gè)預(yù)報(bào)員多多少少都有神經(jīng)衰弱、睡眠障礙等毛病。

　　只能輪流去吃飯

　　“為什么今晚看不到流星雨，我都答應(yīng)我女朋友了怎么辦？”“為什么預(yù)報(bào)下雨，今天卻出大太陽(yáng)了？”作為氣象預(yù)報(bào)員，他們除了日常工作以外，還要應(yīng)付這些吐槽。

　　鄭秀云做了多年預(yù)報(bào)員，也接了成百上千通電話，每天都會(huì)有市民打來(lái)，氣象局沒(méi)有專門的客服專線，這個(gè)角色就由預(yù)報(bào)員們來(lái)客串。

　　電話咨詢內(nèi)容也是五花八門，除了正常的氣象咨詢外，還有許多讓人哭笑不得的問(wèn)題—————找兒子的、追女友的、寫作業(yè)的、買衣服的、身體不適的……各種咨詢；溫和的、探討的、找樂(lè)子的、憤怒的、質(zhì)疑的……各種態(tài)度；白天、半夜、凌晨……各種時(shí)間。

　　鄭秀云說(shuō)，像遇到寒潮這樣的災(zāi)害性天氣，咨詢的電話數(shù)量也隨之增加。值班電話必須保持24小時(shí)暢通，到了吃飯時(shí)間，預(yù)報(bào)員也要輪流去食堂，確保不漏接每個(gè)電話。