1月22日晚11時,鄭秀云在市氣象臺值班,與同事們會商氣象情況。
早上天微微亮,寒風(fēng)在一幢幢水泥森林間呼嘯而過,中央電視臺一套《朝聞天下》欄目正在播放各地天氣資訊,其中關(guān)于廈門的資訊,是凌晨4點就從廈門傳至北京,制作人正是廈門的氣象預(yù)報員。這幾天正是他們最忙的時候,很多人已經(jīng)工作超過24小時了。
寒潮來了他們很忙
在北方,常常遇到了極寒天氣,很多單位會選擇放假,但對于氣象預(yù)報員來說,這是他們最忙的時刻。
從1月20日開始,廈門市氣象臺就啟動了應(yīng)對寒潮的內(nèi)部工作應(yīng)急響應(yīng)。預(yù)報員鄭秀云告訴記者,每當(dāng)有災(zāi)害天氣(臺風(fēng)、暴雨、大風(fēng)、大霧等)、重大社會活動時,他們就需要加密監(jiān)測以及作更精細(xì)化的預(yù)報。“預(yù)報員一忙就忙過了值班的這24小時,甚至連打個盹兒的時間都沒有。”鄭秀云說。
鄭秀云說,這次寒潮的天氣預(yù)報,他們至少要忙到26日,可能還會更久。如果遇到過程性的災(zāi)害天氣,可能連續(xù)幾天幾夜都要堅守預(yù)報崗位,以單位為家。
他們都很“玻璃心”
氣象預(yù)報員有夜間輪流值班的制度,在值夜班時,他們也要繃緊神經(jīng)。鄭秀云說,一些預(yù)報員值夜班,為了保證能在凌晨4點把天氣預(yù)報傳給中央氣象臺,他們會設(shè)置3個到4個鬧鈴,而且音量都開到最大。
預(yù)報員都有一顆富有責(zé)任感的“玻璃心”,對于天氣變化太過敏感,一旦夜間聽到一點風(fēng)吹草動,就會警覺,馬上查看天氣監(jiān)測實況,擔(dān)心出現(xiàn)災(zāi)害天氣。這種敏感已經(jīng)變成了“職業(yè)病”,長此以往,每個預(yù)報員多多少少都有神經(jīng)衰弱、睡眠障礙等毛病。
只能輪流去吃飯
“為什么今晚看不到流星雨,我都答應(yīng)我女朋友了怎么辦?”“為什么預(yù)報下雨,今天卻出大太陽了?”作為氣象預(yù)報員,他們除了日常工作以外,還要應(yīng)付這些吐槽。
鄭秀云做了多年預(yù)報員,也接了成百上千通電話,每天都會有市民打來,氣象局沒有專門的客服專線,這個角色就由預(yù)報員們來客串。
電話咨詢內(nèi)容也是五花八門,除了正常的氣象咨詢外,還有許多讓人哭笑不得的問題—————找兒子的、追女友的、寫作業(yè)的、買衣服的、身體不適的……各種咨詢;溫和的、探討的、找樂子的、憤怒的、質(zhì)疑的……各種態(tài)度;白天、半夜、凌晨……各種時間。
鄭秀云說,像遇到寒潮這樣的災(zāi)害性天氣,咨詢的電話數(shù)量也隨之增加。值班電話必須保持24小時暢通,到了吃飯時間,預(yù)報員也要輪流去食堂,確保不漏接每個電話。