■游客在景區(qū)內(nèi)攀爬銀杏樹(shù),出現(xiàn)這種行為或被列入“黑名單”。(新華網(wǎng))
亂交通工具、違反當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、損毀文物古跡……廈門(mén)游客如有類(lèi)似的不文明旅游行為,出游將受限。據(jù)了解,廈門(mén)的不文明旅游“黑名單”管理制度,預(yù)計(jì)2016年上半年實(shí)施。
廈門(mén)版的“黑名單” 或明年上半年出臺(tái)
近日,國(guó)家旅游局公布第四批游客“黑名單”,又有5名游客上榜。這意味著,自我國(guó)今年4月6日施行《游客不文明記錄管理暫行辦法》以來(lái),已有16名游客被列入“黑名單”。
“這16人都是福建以外的游客,其行為是私自打開(kāi)艙門(mén)、毆打空姐等,還有在旅游景點(diǎn)雕刻涂鴉。”廈門(mén)旅游質(zhì)量監(jiān)督所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),在這些不文明行為中性質(zhì)惡劣的,只要發(fā)生一次就被列入“黑名單”;情節(jié)稍輕的,相關(guān)旅游部門(mén)還是有給改過(guò)機(jī)會(huì)。
目前,《游客不文明記錄管理暫行辦法》在全國(guó)執(zhí)行,如果廈門(mén)游客也出現(xiàn)性質(zhì)惡劣的不文明旅游,同樣可能出現(xiàn)在國(guó)家旅游局的“黑名單”上。據(jù)悉,廈門(mén)自己的“黑名單”管理制度預(yù)計(jì)在2016年上半年出臺(tái)并實(shí)施。
“屆時(shí)會(huì)設(shè)立‘紅黑榜’,設(shè)立旅游企業(yè)誠(chéng)信記錄和不文明游客的記錄。”廈門(mén)旅游質(zhì)量監(jiān)督所相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),“游客不文明行為記錄”形成后,旅游主管部門(mén)會(huì)酌情將“游客不文明行為記錄”信息通報(bào)游客本人,提示其采取補(bǔ)救措施,挽回不良影響,必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門(mén)通報(bào)。
出現(xiàn)“不文明出游” 剩余行程或被取消
對(duì)于這份不文明行為“黑名單”,市民王女士認(rèn)為,“黑名單”的公布對(duì)當(dāng)事人是種“聲譽(yù)損失”,同時(shí)也對(duì)其他游客產(chǎn)生“口碑警戒”:“如果自己做出不文明的旅游行為,將會(huì)付出高昂的道德成本。”也有人建議,應(yīng)對(duì)進(jìn)入“黑名單”的人采取經(jīng)濟(jì)處罰等。
廈門(mén)市旅游協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)謝進(jìn)元認(rèn)為,未來(lái)在旅行社與游客雙方的合同約定中,或可將出團(tuán)前的注意事項(xiàng)等納入條約。“游客在他地旅游時(shí),本來(lái)就應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗禁忌,如果游客的不文明旅游行為比較嚴(yán)重,違反了當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī),當(dāng)?shù)卣粫?huì)因?yàn)槟闶怯慰途蛯?duì)你網(wǎng)開(kāi)一面或特殊對(duì)待,同樣要承擔(dān)法律責(zé)任。”
“游客的不文明行為如果影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)行程,旅行社可以依據(jù)合同中止合約。”廈門(mén)一旅行社負(fù)責(zé)人說(shuō),《旅游法》正式實(shí)施后,游客文明旅游將變成法定義務(wù),對(duì)于被中止合約的游客,旅行社會(huì)協(xié)助其辦理返程的機(jī)票等事務(wù),但剩余的行程將被取消。
【案例】
這些游客上“黑榜”
1、上海游客打日本店員
今年9月26日晚,上海一男性與新婚旅行的妻子一起進(jìn)入札幌市內(nèi)的便利店,妻子在未結(jié)賬前打開(kāi)包裝品嘗冰淇淋,店員上前制止,雙方發(fā)生了爭(zhēng)吵,男子出手導(dǎo)致店員輕傷。兩人因涉嫌傷害罪被現(xiàn)場(chǎng)逮捕,起訴延期處分后被釋放。事后該男子被列入“不文明行為黑名單”。
2、攀爬紅軍雕塑照相
2015年“五一”前夕,游客李某在吳起縣勝利山景區(qū)內(nèi),攀爬紅軍雕塑照相,被其他游客拍照記錄后在網(wǎng)上傳出,引起公眾廣泛譴責(zé),造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響。
3、泡面潑空姐
2014年12月11日,張某和王某兩人乘坐泰國(guó)亞洲航空公司航班由曼谷飛往南京。在就餐時(shí),張某取出自帶方便面,要求空服提供熱水??辗嬷獰崴枰召M(fèi),張某不悅,發(fā)生言語(yǔ)沖突,隨即張某將泡好的方便面潑向該空服。張某和同伴王某與空服人員激烈爭(zhēng)吵,并謾罵、恐嚇和威脅。因事態(tài)危害航空安全,機(jī)組決定中途返航。
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