從租車公司租了一輛車，付了3030元押金，兩天后，車輛如期歸還，不過，押在租車公司的押金卻遲遲要不回來，這是怎么回事？昨日，來自青海西寧的游客葉先生向本報(bào)反映稱，他在廈門旅行期間租車，租車公司還扣著1000多塊錢押金，而且電話不接、短信不回，“疑為遇上騙子”。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家名為御鷺通汽車服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱御鷺通公司）的租車公司，一年內(nèi)，被消費(fèi)者向工商部門投訴了9次，原因大部分都是押金遲遲不退，其中有的單筆押金高達(dá)15000元。

葉先生所租的小車。

葉先生的押金憑證。

反映 3030元押金只退了2000元

　　葉先生來自青海西寧，今年國(guó)慶黃金周期間，他來廈門旅游，打算租輛車去三明參加朋友婚禮。他在58同城看中一家租車公司。葉先生和這家公司聯(lián)系上了，總共交了3030元的押金，并順利拿到車。

　　2天后，葉先生從三明回到廈門。“車輛還給他們的時(shí)候，是完好無損的。”對(duì)方告訴葉先生，由于要查詢車輛出租期間是否有違章，“所以，押金要10個(gè)工作日內(nèi)退還”。

　　葉先生回西寧后，租車公司遲遲沒把押金打還到他的卡上，過了15天，他第一次向?qū)Ψ酱呖睿?ldquo;對(duì)方說，還要查違章，要30天后退還。”10月28日，他的銀行卡終于收到租車公司負(fù)責(zé)人李先生打過來的1000元。“給他打電話詢問剩下的錢，對(duì)方就非常不耐煩，還辱罵我。”葉先生說，經(jīng)過他的不斷催促，11月9日，對(duì)方又歸還了1000元押金。此后，葉先生繼續(xù)催要剩下的1030元押金，不過，到了最近幾天，租車公司的人“電話不接，短信不回，微信也聯(lián)系不上”，葉先生很擔(dān)心自己被騙。

　調(diào)查 租車公司一年被投訴9次

　　葉先生撥打12315，向廈門工商部門投訴御鷺通公司租金不退的問題，筼筜市場(chǎng)監(jiān)督管理所受理此投訴件。

　　昨日，記者來到筼筜市場(chǎng)監(jiān)督管理所了解投訴處理進(jìn)展。該所相關(guān)負(fù)責(zé)人說，今年以來，工商部門已經(jīng)接到了9起消費(fèi)者對(duì)御鷺通公司的投訴，投訴原因大部分都是押金遲遲不退的問題。為了處理這些投訴件，筼筜市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員撥打御鷺通公司備案的電話號(hào)碼，無人接聽；去他們的辦公地點(diǎn)，大門緊閉。多次聯(lián)系未果后，今年6月，工商部門對(duì)御鷺通公司進(jìn)行了登記系統(tǒng)鎖定。

　　記者分別于昨日上午和下午前往御鷺通公司注冊(cè)地址，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這家公司都沒開門。

租車公司

　　“沒說過不退款，但也沒有具體退款期限”

　　昨日，御鷺通公司負(fù)責(zé)人李先生接受了記者的電話采訪。針對(duì)葉先生的事情，李先生說，已經(jīng)分兩次退還葉先生的押金2000元，還剩一些小尾巴沒處理完，是想等葉先生先把押金收據(jù)還給他們?cè)偻隋X。當(dāng)初他們向葉先生承諾的是10個(gè)工作日后退押金，而不是10天內(nèi)，所以，退款期可長(zhǎng)可短，三五十天都可以，“如果他態(tài)度好的話，我們二話不說，很快就可以把余款退給他。”

　　李先生說，由于車輛違章要事后才能查得到，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，他們公司通常會(huì)推遲退還押金。但是，他并沒有給出一個(gè)具體的退款期限。“我從沒說過不退款，也沒說過無限期推遲退款，該我們退的，我們遲早都會(huì)退。”李先生說。

　　昨日下午，根據(jù)記者提供的電話，筼筜市場(chǎng)監(jiān)督管理所已約御鷺通公司的人員今日到所里處理消費(fèi)者投訴的問題。