廈門上半年為游客挽回?fù)p失近35萬元
7月3日，廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布今年上半年旅游消費(fèi)投訴情況通報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，廈門市場(chǎng)監(jiān)督管理局為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失近35萬元。
上半年，針對(duì)社會(huì)關(guān)注、重大旅游投訴和重點(diǎn)旅游輿情，廈門市場(chǎng)監(jiān)管局采取市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)三級(jí)聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作聯(lián)合執(zhí)法等方式方法，先后組織開展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治春季行動(dòng)和旅游購物場(chǎng)所、重點(diǎn)旅游景區(qū)芒果及海鮮大排檔等專項(xiàng)整治行動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法人員730余人次、執(zhí)法車輛1600余車次，檢查涉旅商家940余家次，行政指導(dǎo)176家次，責(zé)令整改42家次，抄告其他部門10家次，立案調(diào)查13件，結(jié)案5件，罰沒款幾十萬元，有力地震懾了不法旅游經(jīng)營(yíng)者。
同時(shí)，積極暢通集12315、12331熱線和12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等于一體的旅游消費(fèi)投訴渠道，由12315統(tǒng)一接收登記全市的旅游投訴。上半年來，廈門12315旅游服務(wù)熱線共登記市場(chǎng)監(jiān)管范圍的旅游投訴506件，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失33.48萬元，加倍賠償金1.04萬元。（海峽導(dǎo)報(bào)記者 香卉輝 通訊員 劉啟國(guó) 林偉武）
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