中國旅游研究院的游客滿意度調(diào)查顯示,去年第三季度以來,廈門旅游的游客滿意度呈連續(xù)下滑。近日,廈門市旅游局組織牽頭多部門檢查環(huán)島路、東渡郵輪中心和鼓浪嶼的旅游市場秩序。
多部門結合檢查情況及游客投訴高發(fā)的現(xiàn)象,對問題進行了梳理,主要包括:部分商家不誠信經(jīng)營,大排檔、芒果攤“宰客”、“欺客”頻發(fā);環(huán)島路海灘非法快艇攤點屢禁不止;“米老鼠”與游客拍照,強制收費;廈鼓輪渡“黃牛”倒票猖獗;游客網(wǎng)上預訂旅館遭爽約;部分景區(qū)(點)旅游設施不完備;黑車亂象等等。
“大家要協(xié)同起來,形成齊抓共管的工作格局。”廈門市旅游局局長孔曙光透露,廈門將成立旅游會展發(fā)展領導小組,并提出優(yōu)化旅游市場環(huán)境的工作機制,按計劃,領導小組將定期召開聯(lián)席會議,部門聯(lián)動,抓住優(yōu)化旅游市場的關鍵問題,對癥下藥。
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