滿載1000余名旅客的Z4190次臨客列車從廣州站緩緩開出，往鄭州站開去。這是今年春運(yùn)廣鐵集團(tuán)提前開行的首趟臨客列車。有不少外地務(wù)工人員提著大包小包，一路小跑著上車，他們有的提著一大包過冬衣物，有的買了好幾袋廣州特產(chǎn)準(zhǔn)備帶回老家，甚至還有“打包”了一根花枝。據(jù)了解，廣鐵集團(tuán)節(jié)前將安排日開行列車1218.5對，春運(yùn)期間預(yù)計發(fā)送旅客5420萬人次。

把廣州心意帶回家

　　作為2018年春運(yùn)首趟臨客列車，Z4190次臨客列車途經(jīng)11個站，昨日11時33分發(fā)車，將于次日8時46分抵達(dá)終點(diǎn)站鄭州站。記者了解到，本次列車已預(yù)售車票超2700張，全列采用以硬臥代硬座的措施，提高列車運(yùn)客量。

　　準(zhǔn)備回河南老家過年的馮先生9時多就來到車站候車，他提著一包包行李激動地說，在外待了一年，就盼著回家過年，早早地就來等著了。當(dāng)天，有50多名書法家在廣州站首趟列車發(fā)車現(xiàn)場和候車室內(nèi)為旅客書寫對聯(lián)和“福”字，給旅客送新年祝福。馮先生特意選了一副寓意著新年吉祥的對聯(lián)，“希望新年有新氣象，明年會更好”，他表示要把來自廣州的心意帶回家。

　　家在許昌的王老伯則買了不少零食小吃，要帶回家給他的小孫子，“孩子今年三四歲了，我一直在外面打工，沒見過幾次面。平時只能看看照片和視頻，想得很吶，正好過年回家可以好好看看他”。在一眾或提、或扛、或背著包裹的人群中，手提一根牡丹花枝的袁先生顯得有些不同，他告訴記者，他的老家盛產(chǎn)牡丹花，這次特意在市場買了這邊的牡丹花，準(zhǔn)備回去種上。

　　為保證春運(yùn)首趟臨客順利開出，據(jù)負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)此次值乘任務(wù)的廣州客運(yùn)段介紹，該段從全段挑選人員組建了臨客車班。同時還有由15名優(yōu)秀職工組成的志愿者服務(wù)隊參加首趟臨客志愿服務(wù)。

新增“人臉識別”自助驗證

　　早上剛剛結(jié)束值乘任務(wù)的段冰霜在回到廣州后，立即加入了志愿者服務(wù)隊伍。他稱，利用休息時間擔(dān)任志愿者，做的是一些幫旅客提包、維護(hù)秩序這樣的小事情，希望可以讓他們在旅途中感受到溫暖。列車長常鵬已經(jīng)是第13年參加春運(yùn)，他稱，首趟臨客列車開往鄭州，是春運(yùn)期間的熱門方向，乘車旅客人數(shù)較多，站臺上的志愿者可以及時發(fā)現(xiàn)需要重點(diǎn)照顧的旅客，并提供幫助。

　　記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，廣鐵集團(tuán)節(jié)前將安排日開行列車1218.5對，同比增加95.5對；節(jié)后將安排日開行列車1263.5對，同比增加102.5對，進(jìn)一步增加了運(yùn)力。今年春運(yùn)期間預(yù)計發(fā)送旅客5420萬人次,同比增加424.4萬人次,增長8.5%。

　　據(jù)廣州火車站客運(yùn)科科長潘冬介紹，今年春運(yùn)圍繞“暢通工程，讓旅客體驗更美好”做了一些相應(yīng)準(zhǔn)備。在購票方面，增加了20臺取票機(jī)，目前廣州火車站設(shè)有81臺自動售取票設(shè)備，旅客取票更快捷方便。同時，在售票廳搭建1875平方米臨時售票區(qū)，增設(shè)臨時窗口為旅客辦理退票取票業(yè)務(wù)。

　　在候車方面，在火車站廣場搭建6400平方米的臨時候車雨棚，避免旅客露天等候，并在臨時候車雨棚前面新增加“人臉識別”自助驗證閘機(jī)。同時，在2月9日到12日春運(yùn)高峰期間，廣州站每日上線始發(fā)臨客列車23對，開往各個方向。

　　對于近期市民對低溫天氣可能影響出行的擔(dān)憂，潘冬稱，在寒潮保障上也進(jìn)行了相應(yīng)準(zhǔn)備。針對可能出現(xiàn)的雨雪冰凍影響以及大客流情況，除了臨時雨棚外，車站和地方設(shè)有聯(lián)動機(jī)制，并有300多名應(yīng)急志愿者以及由30多名工作人員組成的應(yīng)急小分隊。廣州市內(nèi)還設(shè)有琶洲展覽中心、廣州體育館、黃埔體育中心、奧林匹克體育中心四個應(yīng)急疏散點(diǎn)。（記者 盧夢謙 ）