昨日上午,南安市首家旅游糾紛人民調(diào)解委員會在蓬華天柱山香草世界景區(qū)正式揭牌。泉州市旅游局副局長陳慶風(fēng)、南安市旅游局副局長趙志斌、南安市司法局主任科員黃清波和蓬華鎮(zhèn)鎮(zhèn)長王碰生、副書記黃金剛、副鎮(zhèn)長趙青梅及調(diào)委會全體成員參加揭牌儀式。
蓬華天柱山香草世界旅游風(fēng)景區(qū)是國家3A級旅游景區(qū),南安市重點建設(shè)項目,年均接待游客達(dá)50多萬人次,現(xiàn)已發(fā)展成為集宗教朝圣、觀光農(nóng)業(yè)、休閑度假于一體的鄉(xiāng)村旅游勝地,是南安乃至泉州地區(qū)生態(tài)旅游的一張名片。
為了能夠給游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),加強(qiáng)對旅游市場的有效監(jiān)管,提高旅游糾紛的處置效率,蓬華鎮(zhèn)黨委、政府積極探索建立旅游糾紛多元化解決機(jī)制,組建行業(yè)性、專業(yè)性的人民調(diào)解組織,在南安市旅游局、司法局的指導(dǎo)下,設(shè)立了南安首個旅游糾紛人民調(diào)解委員會。
旅游糾紛人民調(diào)解委員會的成立,使得發(fā)生在旅游景區(qū)的矛盾糾紛有了專業(yè)的調(diào)解力量,對于提高旅游糾紛化解效率,保障游客和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益,促進(jìn)項目建設(shè)順利推進(jìn),推動旅游業(yè)健康發(fā)展具有積極意義。(記者 黃耿煌 通訊員 黃耿鑫 黃倩茹)