澳大利亞旅游局于11月9日在廣州舉辦的行業(yè)座談會上宣布在華南地區(qū)正式啟動2015-2017年度“優(yōu)選合作伙伴”旅行社升級計劃(KDP計劃),并公布了自2015年7月起實施的最新“優(yōu)選合作伙伴”旅行社考評系統(tǒng)和標準。澳大利亞旅游局大中華區(qū)域總經理何安哲(Andrew Hogg) 先生及華南地區(qū)的9家“優(yōu)選合作伙伴”旅行社代表出席了活動。
升級精英旅行社考評,促進優(yōu)質產品創(chuàng)新
澳大利亞旅游局大中華區(qū)域總經理何安哲先生指出,“優(yōu)選合作伙伴”計劃旨在打造中國精英銷售網絡,而全新升級的考評系統(tǒng)將鼓勵這些優(yōu)選旅行社精益求精,在拓展業(yè)務和提升品質上突破進取,開發(fā)高端優(yōu)質的旅游產品,以吸引更多中國消費者選擇澳大利亞作為度假目的地。
“我們的調查發(fā)現(xiàn),中國的自助游市場雖然處于高速發(fā)展中,但通過旅行社預訂出境游安排,依然是中國游客前往澳大利亞旅游的主流方式。為此,我們希望借KDP計劃引導旅行社為中國訪客群體提供深入、體貼的服務和優(yōu)質、個性化的赴澳度假產品。”何安哲表示,“自KDP計劃推出以來的一年中,‘優(yōu)選合作伙伴’旅行社在赴澳旅游產品質量和產品創(chuàng)新發(fā)展上取得極大提升,澳大利亞旅游專家的精英隊伍也隨之不斷壯大。”
活動中,澳大利亞“優(yōu)選合作伙伴”旅行社領導也與華南地區(qū)的數(shù)十家媒體分享了該社赴澳游業(yè)務的推廣重點、未來規(guī)劃、游客偏好和熱銷線路。
“優(yōu)選合作伙伴”計劃是澳大利亞旅游局中國辦事處自2014年開始施行的合作伙伴計劃,其目的是通過優(yōu)選中國出境旅行社,使之成為新的行業(yè)標桿,帶動各地赴澳大利亞出境游市場的健康可持續(xù)發(fā)展。同時,澳大利亞旅游局也希望通過更好地利用“優(yōu)選合作伙伴”強有力的宣傳力、影響力和分銷網絡,幫助澳大利亞旅游局更好地實現(xiàn)2020年旅游戰(zhàn)略規(guī)劃。
2014/15年度的“優(yōu)選合作伙伴”任期已于今年6月30日結束,鑒于這一年中該計劃所取得的顯著成績,現(xiàn)有31家優(yōu)選合作伙伴的任期延續(xù)兩年。此外,澳大利亞旅游局招募了2家旅行社成為“優(yōu)選合作伙伴”新成員。如今,澳大利亞旅游局在中國的“優(yōu)選合作伙伴”陣容擴大至33家。
根據“優(yōu)選合作伙伴”制定的考評系統(tǒng),33家“優(yōu)選合作伙伴”旅行社需在任期內每月提交其銷售業(yè)績報表,并接受年度審核。審核將采用評分制度,從銷售品質澳大利亞旅游產品的年度營業(yè)額、獲批簽證數(shù)量、與澳旅局聯(lián)合產品推廣項目的銷售業(yè)績、自建/自有電子分銷平臺建設與維護、參與澳旅局活動,到“澳大利亞旅游專家”培訓計劃等維度審核優(yōu)選伙伴旅行社所取得的業(yè)績;此外,澳大利亞旅游局還鼓勵“優(yōu)選合作伙伴”旅行社自行開發(fā)和推廣高品質和高收益產品推廣活動。
此外,“優(yōu)選合作伙伴”旅行社還積極參與澳大利亞旅游局在全國各地市場推廣活動,比如在過去的這個財政年度中,共同參加了在全國9大城市舉行的“‘澳’世盛宴 ”路演活動,廣邀當?shù)叵M者足不出城輕松感受澳大利亞獨一無二的美食佳釀魅力。
何安哲先生補充道:“中國是澳大利亞發(fā)展最快且最具價值的國際客源國市場,隨著澳大利亞即將向中國公民開放十年多次往返簽證和打工度假簽證,我相信中國赴澳旅游市場的發(fā)展勢頭會更加強勁。此外,我們也在積極拓展在華行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,近期與阿里巴巴及阿里旅行?去啊、新加坡航空公司以及東方航空公司分別簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,希望借此全方位部署中國市場,充分挖掘市場潛力,為中國消費者赴澳提供更便捷的服務及更優(yōu)質的旅游產品。”
最新數(shù)據顯示,截至2015年8月31日的一年中,總計有951,300名中國游客赴澳,較去年同期相比增長了21.2%。