“現(xiàn)在購(gòu)車(chē)需要把剩余的18000元定金補(bǔ)全了才能購(gòu)買(mǎi)。”日前,消費(fèi)者鐘先生向12315投訴稱(chēng),其在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí),在關(guān)于提前支付的定金問(wèn)題上遭到商家的刁難。
6月27日,鐘先生在石獅一汽車(chē)4S店看中一輛小轎車(chē),因沒(méi)有帶夠現(xiàn)金,鐘先生和4S店工作人員商量后,先支付了2000元作為定金,其余費(fèi)用等提車(chē)時(shí)補(bǔ)全。第二天,鐘先生又接到4S店另外一名工作人員通知,讓其盡快將剩余的18000元定金補(bǔ)全,否則無(wú)法提車(chē)。“明明已經(jīng)協(xié)商好了,為什么后來(lái)又要追加定金呢?”對(duì)此,鐘先生十分不解,把4S店投訴到12315。
經(jīng)12315工作人員介入后,4S店負(fù)責(zé)人表示,按照公司的規(guī)定,提車(chē)定金一般為20000元。原工作人員和鐘先生約定先繳納2000元定金是事實(shí),但由于他已經(jīng)辭職,未將工作與他人交接,導(dǎo)致信息錯(cuò)誤。經(jīng)調(diào)解,商家同意鐘先生的訴求,2000元定金仍然有效,其余款項(xiàng)待提車(chē)時(shí)再補(bǔ)全。
?。ㄓ浾哧惼计家?jiàn)習(xí)記者林本鳴通訊員顧平)