芳菲四月,花團(tuán)錦簇。在蚶江鎮(zhèn)區(qū)富星云谷小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心,鎮(zhèn)、村干部和物業(yè)人員與業(yè)主代表圍坐一起商討如何進(jìn)一步提升小區(qū)環(huán)境事宜;龍珠花苑小區(qū)的黨員活動(dòng)室里,居民們正與社區(qū)網(wǎng)格員熱烈討論志愿活動(dòng)的想法。這些場(chǎng)景,正是蚶江鎮(zhèn)探索“物業(yè)黨建聯(lián)建”模式的生動(dòng)注腳。
物業(yè)管理“小切口”,暖心服務(wù)“大民生”。自物業(yè)管理專項(xiàng)提升行動(dòng)開展以來(lái),蚶江鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持聚焦黨建引領(lǐng)、難題破解、資源聯(lián)動(dòng)三個(gè)“關(guān)鍵方面”,堅(jiān)持學(xué)好用好“四微聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,積極探索物業(yè)黨建聯(lián)建新路徑,切實(shí)提升小區(qū)治理效能,打造宜居家園,擦亮小區(qū)幸福底色。
“基層治理的難點(diǎn)在末梢,痛點(diǎn)就在群眾家門口。”蚶江鎮(zhèn)黨委書記陳殿魁介紹說(shuō),蚶江鎮(zhèn)立足破解物業(yè)服務(wù)中的群眾急難愁盼問(wèn)題,圍繞“物業(yè)黨建聯(lián)建”模式,探索基層治理新路徑,強(qiáng)化黨建工作在小區(qū)物業(yè)管理中的引領(lǐng)作用,建立“1+3+N”紅色管家體系,即鎮(zhèn)黨委統(tǒng)籌,村黨組織、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)三方聯(lián)動(dòng),整合網(wǎng)格員、黨員志愿者等多方力量,讓群眾急難愁盼有了“應(yīng)答器”,全力打造“幸福小區(qū)”。
“小區(qū)治理”牽動(dòng)“大民生”,如何實(shí)現(xiàn)村、物業(yè)、業(yè)委會(huì)、業(yè)主的良性互動(dòng),成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。“富星云谷小區(qū)有住戶126戶,盡管小區(qū)住戶較少,但隨著電動(dòng)車數(shù)量不斷增加,小區(qū)建設(shè)之初未規(guī)劃充電停車區(qū),現(xiàn)已無(wú)法滿足業(yè)主停車需求。”陳殿魁介紹說(shuō),在蚶江鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下,該小區(qū)業(yè)委會(huì)聯(lián)合物業(yè)公司、熱心業(yè)主等多方努力,協(xié)調(diào)小區(qū)紅線外地塊新建停車區(qū),設(shè)置電動(dòng)自行車停車位100多個(gè),解決小區(qū)居民停車難題,提升群眾幸福感和獲得感。
搭建“鄰里議事廳”,凝聚治理共識(shí)。蚶江鎮(zhèn)通過(guò)建立“小區(qū)議事日”機(jī)制,每月固定組織召開協(xié)商議事會(huì)議,由小區(qū)黨組織或業(yè)主委員會(huì)召集,村“兩委”、小區(qū)黨組織書記、業(yè)主委員會(huì)主任、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、業(yè)主代表等參加,共同協(xié)商解決居民反映的物業(yè)管理服務(wù)等小區(qū)治理問(wèn)題。因地制宜設(shè)置居民“議事角”“議事桌”等,確保有址議事。目前富星云谷小區(qū)、龍珠花苑小區(qū)均已建立“議事日”制度。針對(duì)居民反映的設(shè)施陳舊、環(huán)境臟亂等突出問(wèn)題,鎮(zhèn)黨委專題召開專項(xiàng)行動(dòng)調(diào)度會(huì),協(xié)調(diào)解決小區(qū)業(yè)主反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,先后開展30次專項(xiàng)行動(dòng),有效清理衛(wèi)生死角、路邊雜草37處,并妥善處理大件垃圾16件,清運(yùn)垃圾28.06噸,促使富星云谷小區(qū)公共區(qū)域改造工程順利竣工,小區(qū)人居環(huán)境大大優(yōu)化升級(jí),提升了居民的生活滿意度和幸福感。
織密“鄰里互助網(wǎng)”,延伸服務(wù)觸角。蚶江鎮(zhèn)充分整合小區(qū)內(nèi)的離退休黨員、在職黨員、新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨員、熱心業(yè)主等社會(huì)資源,聚焦助老助幼、糾紛調(diào)解、治安巡邏、文明宣傳、家政檢修等居民群眾期盼,因地制宜分類組建小區(qū)“睦鄰”志愿服務(wù)隊(duì)2支,常態(tài)化組織開展公共衛(wèi)生維護(hù)、普法宣傳、探訪空巢老人等“小而美”志愿服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造出團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好氛圍。
共訂“鄰里守則”,激發(fā)自治活力。蚶江鎮(zhèn)還通過(guò)“線上問(wèn)卷+線下討論”形式發(fā)動(dòng)小區(qū)居民共同參與制定社區(qū)微公約,將社會(huì)主義核心價(jià)值觀、鄰里相處規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等內(nèi)容納入其中,以“接地氣”條款規(guī)范強(qiáng)化居民自我管理、自我約束。通過(guò)微公約的實(shí)施,居民自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,亂扔垃圾等現(xiàn)象明顯減少,社區(qū)環(huán)境得到顯著改善。目前轄區(qū)2個(gè)小區(qū)均已制定并實(shí)施微公約,小區(qū)文明程度大幅提升。
“基層治理不是獨(dú)角戲,而是交響樂。”陳殿魁指著墻上的“幸福小區(qū)”創(chuàng)建圖譜說(shuō),下一步,蚶江鎮(zhèn)將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、以點(diǎn)帶面,不斷建立健全基層治理長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)辦好“小區(qū)管理十件實(shí)事”,鞏固物業(yè)管理提升工作成效,不斷增強(qiáng)小區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。
(記者 蘭良增 通訊員 張雅娟)