如何應(yīng)對“只逛不買？” 購物商場向“互動(dòng)+體驗(yàn)”轉(zhuǎn)型
近日，年輕人逛商場時(shí)“只逛不買”的話題得到大量關(guān)注與討論。年輕人愿意在商場買杯奶茶，或者去快時(shí)尚店點(diǎn)評(píng)當(dāng)下審美，逛餓了去樓上吃飯，但絕不輕易購物，逛商場時(shí)，主打體驗(yàn)“參與感”。
其實(shí)不僅是年輕人，近年來大眾對大型商場的吐槽不絕于耳。在網(wǎng)購等線上渠道的沖擊下，線下商場的購物屬性逐漸沒落。面對新消費(fèi)趨勢，傳統(tǒng)商場并非只能坐以待斃。事實(shí)上，實(shí)體商場帶來的體驗(yàn)感、真實(shí)性，絕非線上渠道所能比擬。如今，不少商場也在逐漸拋卻“逛街=購物”的過時(shí)模式，轉(zhuǎn)而更加注重“互動(dòng)+體驗(yàn)”，如設(shè)置休閑娛樂、健康運(yùn)動(dòng)、文創(chuàng)藝術(shù)、特色餐飲等主題街區(qū)。
“我現(xiàn)在去商場，除了吃飯，一般是為了做發(fā)型、香氛護(hù)膚或美容美甲。買東西反倒不在商場里買。”對于市民張女士來說，商場更像是一家美容美體中心，不用做頭發(fā)去一個(gè)地方，做指甲去另一個(gè)地方，商場里都有。
近年來，商場招租的方向開始向“互動(dòng)+體驗(yàn)”轉(zhuǎn)變。“引入一些中高端護(hù)理、美容服務(wù)類的品牌，也能對服裝、美妝類商戶的生意產(chǎn)生良性創(chuàng)收。”我市某商場招商部的人士表示，商場將進(jìn)一步拓寬運(yùn)營思路，堅(jiān)持以顧客為原點(diǎn)、以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新傳統(tǒng)消費(fèi)場景，加大探索線上與線下融合，充分挖掘新時(shí)代消費(fèi)內(nèi)涵。
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