日前，全國工會參與勞動爭議多元化解現(xiàn)場調(diào)研交流活動在石獅舉辦。來自北京、內(nèi)蒙古、遼寧、重慶、湖南、江蘇、山東等十?。ㄊ?、區(qū)）的工會代表參加調(diào)研交流活動。為何這場全國性的工會參與勞動爭議多元化解交流活動會在石獅舉辦？為何現(xiàn)場有人道出“解決難點堵點問題，答案就在基層一線，石獅經(jīng)驗給了我們很好的啟發(fā)”的評價？其實與石獅這邊“楓”景正好息息相關(guān)。

　　“園區(qū)楓橋”

　　——小事不出企，大事不出園

　　多年來，石獅各級工會堅定不移走在楓橋機制創(chuàng)新的最前列，持續(xù)拓展服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，讓“楓橋”成為職工群眾的“連心橋”。

　　早在2015年，針對工業(yè)園區(qū)糾紛多、化解難等問題，石獅市總工會牽頭聯(lián)合法院、司法、人社等部門在寶蓋鞋業(yè)工業(yè)園區(qū)首創(chuàng)職工法律服務(wù)一體化基地，形成了“小事不出企、大事不出園、矛盾不上交”的“園區(qū)楓橋”機制。針對該園區(qū)內(nèi)中小企業(yè)集中、外地職工眾多的特性，寶蓋鎮(zhèn)職工法律服務(wù)一體化基地設(shè)置“兩庭兩室”（職工法援室、調(diào)解工作室、勞動仲裁庭、勞動法庭），建設(shè)共享職工之家和戶外勞動者驛站等服務(wù)陣地。

　　在這里，不僅有退休后仍堅持在一線調(diào)解的蔡美蓮勞模，也有專業(yè)律師保駕護航，不僅有輪值企業(yè)工會主席到場助陣，還有專業(yè)社工團隊開展多樣化服務(wù)，此外還有模擬法庭“現(xiàn)身說法”。依托該基地，工會還拓展幫教關(guān)愛、心理輔導(dǎo)等，服務(wù)職工及其子女近15萬人次。2019年，該園區(qū)獲評全國模范勞動關(guān)系和諧工業(yè)園區(qū)。

　　“電商楓橋”

　　——多元解紛實現(xiàn)“1+1>2”

　　“我一度以為離職后真的要不到工資了，想說試著維權(quán)一下，沒想到咱們的調(diào)解隊伍太給力了！”來自江西的主播小許，去年7月受雇于石獅一電商企業(yè)做主播工作。由于雙方?jīng)]有簽訂勞動合同，離職后未能順利結(jié)算工資。多次討要未果后，遂向石獅電商谷服務(wù)職工綜合體反映情況，尋求幫助。獲悉此事后，“電商楓橋”調(diào)解室立即啟動多元解紛調(diào)解機制，把她和該電商企業(yè)分別請到調(diào)解室里進行“云上調(diào)解”。調(diào)解后，小許很快拿到所欠工資6700元整。

　　“電商楓橋”調(diào)解室有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，諸如此類的維權(quán)事例還有許多。在石獅靈秀鎮(zhèn)電商谷，有7個電商園區(qū)，企業(yè)8100余家，電商從業(yè)人員12000多人。電商谷在石獅市商貿(mào)占比達七成，是福建省首個國家級市場采購貿(mào)易方式試點的核心區(qū)。針對線上消費糾紛多、電商從業(yè)人員數(shù)量劇增的情況，工會及有關(guān)部門在電商領(lǐng)域大力拓展“楓橋經(jīng)驗”——包括在“黨建+”鄰里中心設(shè)立“電商楓橋”調(diào)解工作室，一站受理、網(wǎng)格排查、平臺分流；開發(fā)“電商楓橋”小程序，開通“糾紛碼上解”糾紛掃碼登記功能，統(tǒng)一歸集、分析預(yù)警、處置分流、全程跟辦。

　　據(jù)統(tǒng)計，石獅電商谷服務(wù)職工綜合體自2022年1月成立至今，成功調(diào)解涉及電商從業(yè)職工勞動爭議糾紛98起，涉及金額42萬元，其中，成功調(diào)解“帶貨主播”從業(yè)人員勞動爭議糾紛32起，有力保障社會安定和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　“漁港楓橋”

　　——小事不出船，大事不出港

　　在發(fā)展海洋經(jīng)濟戰(zhàn)略中，石獅“涉海”的用工規(guī)模逐漸成形并不斷發(fā)展進化。以祥芝鎮(zhèn)為例，有生產(chǎn)捕撈漁船542艘，配套有冷鏈物流等漁業(yè)相關(guān)企業(yè)上百家、造船廠5家，漁業(yè)從業(yè)人員2萬多人。

　　作為五大國家級中心漁港之一，祥芝鎮(zhèn)“漁港楓橋”依托漁港“黨建+”鄰里中心、“海上共享職工之家”，聚焦涉漁涉海糾紛矛盾調(diào)解，維護海上作業(yè)勞動關(guān)系和諧，探索“1234”漁港楓橋的祥芝樣本，即一個框架“楓橋經(jīng)驗”，兩支隊伍（救援+調(diào)解），三種預(yù)防（保險兜底+十船聯(lián)防+海上救助），四步調(diào)解（受理+安撫+調(diào)解+確認(rèn)）。

　　據(jù)統(tǒng)計，自2016年以來，石獅祥芝“漁港楓橋”調(diào)解室已成功調(diào)解各類矛盾糾紛588起，達成調(diào)解金額8167.76萬元，成功率達100%；司法確認(rèn)達368起。此外，“漁港楓橋”還邀請勞模工匠宣講團走進“海上船聲筒”直播間，定期為漁民、漁工開展新思想宣講及涉漁政策、就業(yè)用工、工會普法和海洋知識等宣傳直播。

　　從2015年的“園區(qū)楓橋”一支秀，到如今開出針對傳統(tǒng)行業(yè)職工的錦尚鎮(zhèn)“園區(qū)楓橋”、針對新就業(yè)形態(tài)勞動者的樂業(yè)XIN驛站、針對電商從業(yè)人員的靈秀鎮(zhèn)“電商楓橋”、針對海上漁工的祥芝鎮(zhèn)“海上楓橋”等“滿園春色”。石獅工會讓新時代“楓橋經(jīng)驗”在工會系統(tǒng)落地生根、遍地開花，實現(xiàn)從精致“盆景”到精彩“風(fēng)景”的轉(zhuǎn)變，這是石獅各級工會維權(quán)向前一步、打造“和諧共建”勞動關(guān)系的“實招”“硬招”。

　?。ㄓ浾?莊玲娥）