“很委屈,我只想要一句道歉。”7月28日,中通快遞湖南株洲天元分公司快遞員郭君良因遲到5分鐘,先是遭到收件人用太陽傘把毆打,隨后還被一男子踹倒在地,導(dǎo)致郭大小便失禁。目前,當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚜刚{(diào)查此事。(7月31日《三湘都市報》)
天氣炎熱,人容易心浮氣躁,這是正?,F(xiàn)象。但是,從心情煩躁到動手打人,尤其是打陌生人,這中間還是需要一些過渡的。這一過渡的過程,中間橫著道德和法律兩道屏障,道德的屏障來源于人的自我約束,打人不對,對陌生人揮拳相向也不對,甚至使用暴力解決問題本身就不對;法律的屏障則來自于人對法律的敬畏,來自于法律對毆打他人行為的懲罰。同時突破這兩道屏障,才會對人拳腳相向。
不幸的是,株洲這名女子卻非常輕松地突破了兩道屏障,還將原因歸罪于生理期和天氣太熱??墒牵绻浾撨M行道德譴責(zé),會譴責(zé)生理期和天氣,還是譴責(zé)女子本人?如果法律進行懲罰,會懲罰生理期和天氣,還是懲罰女子本人?很顯然,無論是道理譴責(zé)還是法律懲罰,都只會針對施暴者本人,而不是縹緲的生理期和天氣。所以,一切都是借口,給自己的惡劣行為找理由并不會讓自己逃避譴責(zé)和懲罰,而只會坐實自己行為的惡劣。
另一個關(guān)鍵的問題是,為什么快遞員會挨打?僅僅因為遲到嗎?僅僅因為遲到導(dǎo)致客戶在中午的太陽底下挨了曬嗎?恐怕不是。試想一下,假如與這位女士約定時間見面并遲到的是其單位的領(lǐng)導(dǎo),或是她的家人、朋友,她會因為對方的遲到而大動干戈、拳腳相向嗎?恐怕不會。甚至,即使遲到者是有求于她的人,恐怕頂多也就拂袖而去,很難想象她會毆打人家。所以,快遞員之所以挨打,主要的原因恐怕還是在于他快遞員的身份,換言之,是因為他作為服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的身份。
雖然目前第三產(chǎn)業(yè)增加值在GDP中的占比已經(jīng)超過了50%,但是社會上仍然存在歧視服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的現(xiàn)象,這其中,一些直接服務(wù)于消費者的、不怎么光鮮亮麗也不顯得高大上的行業(yè)尤其嚴(yán)重。餐飲業(yè)服務(wù)員、快遞小哥等,就是容易遭遇嚴(yán)重歧視群體中的一員。
歧視你,看不起你,就會覺得你好欺負(fù),覺得你好欺負(fù),就容易對你動怒,動怒就容易動手,動手就容易傷人——這是一個由歧視而起具有一定普遍性的問題。
只有分工不同,沒有高低貴賤之分,這是人們在職業(yè)問題上的理想狀態(tài)。理想與現(xiàn)實的差距說明,在向更加文明的社會邁進的過程中,一些人的素質(zhì)和道德水平亟需提高,而在幫助他們提高的過程中,輿論的道德譴責(zé)很有必要,法律的嚴(yán)肅懲處也必不可少——既然把人打傷了,那就好好地接受懲罰吧。