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永安:“三單制”精準(zhǔn)回應(yīng)居民訴求

來(lái)源:福建日?qǐng)?bào) 2021-04-24 12:22 http://www.ghqlgyb.cn/

  福建日?qǐng)?bào)訊 (記者 方煒杭 通訊員 林丹) “您好!這里不能擺攤,會(huì)影響交通,請(qǐng)您到指定地點(diǎn)擺攤……”16日,74歲的永安市燕西街道新安社區(qū)黨員志愿者張連敏,在新安社區(qū)佰富巷勸導(dǎo)占道經(jīng)營(yíng)的商販。

  不久前,新安社區(qū)黨委接到一居民的“微心愿”,希望改變佰富巷占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。佰富巷地處兩所中學(xué)附近,人流量大,道路因商販占道常常擁堵。

  新安社區(qū)黨委立即組織黨員、社區(qū)志愿者到佰富巷進(jìn)行文明勸導(dǎo),佰富巷又變得寬敞、整潔了。

  這是永安探索“三單制”帶來(lái)的新變化。“三單制”是根據(jù)居民反映的真實(shí)需求,由“鄰里驛站”向志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行定向派單或在驛站接單處公開(kāi)派單,由志愿者及黨員群眾結(jié)合自身實(shí)際接單。

  目前,永安市已在全市推廣“三單制”,25個(gè)社區(qū)均已建立“鄰里驛站”。以驛站為主陣地,結(jié)合在職黨員到小區(qū)報(bào)到制度,組織小區(qū)在職黨員、退休黨員、志愿者等成立130余支近鄰服務(wù)隊(duì),構(gòu)建“居民點(diǎn)單、驛站派單、志愿者接單”的“三單制”服務(wù)模式,精準(zhǔn)回應(yīng)居民訴求,小區(qū)停車(chē)難、鄰里矛盾、公共管道堵塞等一系列群眾關(guān)心的問(wèn)題迎刃而解。

  “通過(guò)聯(lián)合各方力量,解決了許多過(guò)去單打獨(dú)斗解決不了的問(wèn)題。”永安市委組織部組織科科長(zhǎng)陳鴻楊介紹,“三單制”解決不了的問(wèn)題再交由上一級(jí)部門(mén)出面協(xié)調(diào)。

  燕北街道江濱社區(qū)永樂(lè)家園小區(qū)居民反映小區(qū)污水橫流,影響生活。很快,永樂(lè)家園小區(qū)的鄰里驛站派單,江濱社區(qū)黨員洪紹珍和2名志愿者接單。

  當(dāng)天,洪紹珍和2名志愿者到現(xiàn)場(chǎng)查看,發(fā)現(xiàn)堵塞的主要原因是下水管道常年未清理,導(dǎo)致小區(qū)化糞池、水溝嚴(yán)重堵塞,便立即聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員疏通。

  因永樂(lè)家園小區(qū)沒(méi)有公維金,需小區(qū)業(yè)主分?jǐn)傎M(fèi)用,洪紹珍和2名志愿者又逐戶(hù)上門(mén)征求意見(jiàn),收取疏通費(fèi)用共9000元。經(jīng)過(guò)眾人努力,小區(qū)恢復(fù)了整潔,居民拍手稱(chēng)贊。

  據(jù)悉,為進(jìn)一步完善“三單制”,永安今后將每月定期在驛站公示欄公布問(wèn)題解決情況,由點(diǎn)單人對(duì)解決成效進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)基層黨建和居民生活有效銜接。

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