閩南網(wǎng)12月25日訊 今年夏天,去了一趟甘肅青海。收獲最大的,不是看到那里的景色有多迷人,不是那里的人文有多誘人,而是旅途中受了一次震撼心靈的教育。
榮兄獨(dú)評(píng)
那天,我們到達(dá)西寧時(shí),是下午3點(diǎn)多,離晚飯時(shí)間還有兩三個(gè)鐘頭,一天長(zhǎng)途勞頓,大家都累了,很想回酒店洗漱休息一下。但是,導(dǎo)游小妹極其熱情地游說(shuō),想把我們拉到某大商場(chǎng),結(jié)果,商場(chǎng)大家都不去,卻因此早早地將我們拉到吃飯的地方。最后,還反過(guò)來(lái)怪我們要去酒店早不說(shuō)。
我的心里憋著一股氣??墒?,后來(lái)發(fā)生的事,讓我倍感意外,導(dǎo)游的經(jīng)理來(lái)了,詢問我們對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)還滿意嗎?團(tuán)里的一個(gè)老前輩,一個(gè)勁地夸小妹服務(wù)好。然后,團(tuán)友們一個(gè)個(gè)都接著說(shuō)好,沒一個(gè)人提到剛才的不愉快。經(jīng)理笑得像一朵花似的,小妹也露出羞澀的笑容。
我心里就納悶:明明想拉我們?nèi)ベ?gòu)物,搞得大家不愉快,還要替她說(shuō)好話?過(guò)后細(xì)想,老前輩真的很有涵養(yǎng)。假如數(shù)落導(dǎo)游小妹的不是,必然會(huì)起爭(zhēng)執(zhí),大家臉上都很難堪,結(jié)果所有人都會(huì)不開心。其實(shí),一句贊揚(yáng)的話,化解了心中的怨氣,我們也沒什么損失。好處是皆大歡喜。這件事深深地鐫刻在我的心里。此后,每一次去窗口辦事,不管人家的態(tài)度如何,我總是給人家一個(gè)“非常滿意”的評(píng)價(jià),人家開心,我的心情同樣愉悅。
前兩天,看到了一則“滴滴司機(jī)鎖門,逼乘客打五星”的報(bào)道(因高速費(fèi)發(fā)生爭(zhēng)吵 滴滴司機(jī)鎖門逼乘客打五星 ),深有感觸。這個(gè)司機(jī)的做法,確實(shí)有點(diǎn)欠妥,但我們從這個(gè)司機(jī)的角度想想,其實(shí)也可以理解。也許,他真的有難處呢,“我們也有壓力啊,她要是不給我評(píng)五星,我就白干了”。
我們不妨換位思考一下,司機(jī)的行為并非大奸大惡,事情也并非大是大非,沒必要“以牙還牙”、“針鋒相對(duì)”,舉手之勞,打個(gè)五星,無(wú)傷大雅。但是對(duì)于司機(jī)來(lái)說(shuō),你這一舉手就是對(duì)他的恩惠了。
君子成人之美。其實(shí)就是那個(gè)瞬間,你的一個(gè)念頭,可以改變世界。
有時(shí)候,我們換一種心態(tài)對(duì)待一個(gè)事情,結(jié)果會(huì)完全不同。點(diǎn)一個(gè)贊,夸人家一句,我們沒什么損失,卻給人家傳遞了善意,傳遞了溫暖,傳遞了寬容,傳遞了正能量。
生活之中難免磕磕碰碰,如果能多些體諒,多些寬容,多些微笑,多些贊美,多些善意,人們的關(guān)系將變得更加和諧,社會(huì)將變得更加美好。
有一種友善叫微笑,有一種品德叫寬容。予人玫瑰,手有余香。舉手的善意,請(qǐng)勿吝嗇!
N榮兄/文
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《有的說(shuō)》必有重酬
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