網(wǎng)上訂票技巧
電話訂票:
1.訂票電話95105105若撥不通,可在號(hào)碼前加撥所在鐵路局管內(nèi)各車站所在城市的區(qū)號(hào)。以江蘇為例,假如您在泉州,但是95105105撥不進(jìn)去,那么不妨加撥福建省其他城市區(qū)號(hào):如福州0591、廈門(mén)0592,泉州0595等,相對(duì)容易撥通。
2.電話訂票最好用固定電話撥打,因?yàn)樽鶛C(jī)比手機(jī)信號(hào)穩(wěn)定,接通效率更高。
3.放票時(shí)間準(zhǔn)時(shí)撥入,提前撥進(jìn)去“排隊(duì)等候”無(wú)效(如7:58撥進(jìn)電話等到8:00放票)。
4.如果不是緊張方向的車票,建議避開(kāi)10點(diǎn)、12點(diǎn)、15點(diǎn)等熱門(mén)時(shí)段撥打;如果當(dāng)天無(wú)法打通,可以在開(kāi)售期兩天后繼續(xù)撥打,因?yàn)榈綍r(shí)可能會(huì)有一些票因之前取票期失效,重新開(kāi)售。
5.訂票前請(qǐng)查詢好發(fā)到站區(qū)號(hào)、車次、備選車次、到站、席位,以及筆和紙;注意每次限購(gòu)的座、臥數(shù)量規(guī)定。
6.一次只訂一種票,建議不要在一份訂單中同時(shí)訂兩種以上不同票種。
網(wǎng)上訂票:
1.打開(kāi)客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn),進(jìn)行網(wǎng)站用戶注冊(cè)。
2.登錄頁(yè)面購(gòu)票,可以為自己購(gòu)票,也可以為他人購(gòu)票,但要準(zhǔn)確填寫(xiě)乘車人的真實(shí)有效身份證件信息。
3.有效身份證件包括:中華人民共和國(guó)居民身份證、中華人民共和國(guó)港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照。
一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購(gòu)一張車票,但兒童票除外。
4.購(gòu)票時(shí),須在申請(qǐng)車票成功后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上票款支付。
網(wǎng)站確認(rèn)購(gòu)票交易成功后,根據(jù)購(gòu)票人提供的手機(jī)、電子郵箱將所購(gòu)車票信息以短信、電子郵件的方式通知購(gòu)票人。