這幾天，泉州市區(qū)的國(guó)際星城、東方星城和冠亞城市花園的業(yè)主們反映，物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主同意，單方面貼出通知，擬將物業(yè)費(fèi)提高60%。很多業(yè)主對(duì)物業(yè)的單方調(diào)價(jià)行為表示質(zhì)疑。

　　處于漩渦中的是艾嘉（福建）物業(yè)管理有限責(zé)任公司，上述3個(gè)小區(qū)均屬其服務(wù)。對(duì)于業(yè)主的質(zhì)疑，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，調(diào)價(jià)是出于近期管理成本大幅度提高的考慮，只能算是“試探性發(fā)文”，尚未最終確定。

　　對(duì)此，泉州市物價(jià)局與住建局均明確表示，物業(yè)公司提漲物業(yè)費(fèi)須“雙過(guò)半業(yè)主”同意，對(duì)于單方面提漲的行為，業(yè)主可進(jìn)行舉報(bào)。

【事件】3小區(qū)物業(yè)貼通知　物業(yè)費(fèi)漲價(jià)60%

　　“業(yè)主尚不知情，你能說(shuō)漲就漲嗎？還漲了60%?！奔易?guó)際星城的蘇女士說(shuō)，物業(yè)公司上周五突然貼出通知，稱(chēng)面對(duì)服務(wù)成本的壓力，“征求大多數(shù)業(yè)主同意”，決定從2011年1月份開(kāi)始，提高小區(qū)物業(yè)費(fèi)，物業(yè)費(fèi)由原來(lái)每個(gè)月每平方米1元調(diào)至1.6元。蘇女士家的房子為107平方米，每個(gè)月因此要增加物業(yè)費(fèi)60多元。

　　在這份通知上，記者看到，提高后的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，帶電梯的住宅、店面和寫(xiě)字樓均由原來(lái)的每平方米1元上調(diào)至1.6元，提價(jià)幅度達(dá)到60%。國(guó)際星城多名業(yè)主均表示，對(duì)物業(yè)公司單方調(diào)價(jià)的做法難以接受，而且在通知貼出之前，業(yè)主們對(duì)此事均一無(wú)所知。

　　不止國(guó)際星城一個(gè)小區(qū)，東方星城和冠亞城市花園也貼出了內(nèi)容一致的物業(yè)費(fèi)提價(jià)通知。記者了解到，東方星城涉及400多戶(hù)業(yè)主，冠亞城市花園涉及500多戶(hù)，國(guó)際星城則有900多戶(hù)，這意味著一紙通知將影響到近2000戶(hù)業(yè)主的物業(yè)費(fèi)。

【回應(yīng)】管理成本大幅增加　再不漲價(jià)將虧損

　　面對(duì)業(yè)主的質(zhì)疑，該物業(yè)公司的副總經(jīng)理吳先生并沒(méi)有回避，他稱(chēng)，如果物業(yè)費(fèi)不提高，現(xiàn)有的服務(wù)將難以為繼。物業(yè)最主要的支出是員工工資。根據(jù)吳先生的說(shuō)法，以保安工資為例，去年同期，上12小時(shí)班每個(gè)月1400元，現(xiàn)在上8小時(shí)班每月1800元還招不到人；保潔員工資則從800元漲至1250元，“物業(yè)目前已處于虧損的邊緣?！?BR>
　　吳先生說(shuō)，此次通知是根據(jù)之前的市場(chǎng)調(diào)查所定，實(shí)際上只能算是“試探性發(fā)文”，尚未最終確定，在通知上沒(méi)有說(shuō)明的是，今年繳費(fèi)的業(yè)主可免兩個(gè)月物業(yè)費(fèi)，相當(dāng)于每平方米交1.32元，也就是說(shuō)，實(shí)際沒(méi)有漲價(jià)60%，而是32%?！敖酉聛?lái)樓管員將挨家挨戶(hù)宣傳，爭(zhēng)取過(guò)半業(yè)主同意后施行。”

【部門(mén)】提高物業(yè)費(fèi)　必須走正規(guī)程序

　　“如果物業(yè)公司強(qiáng)行收取上漲后的物業(yè)費(fèi)，業(yè)主可到物價(jià)局舉報(bào)，物價(jià)局將介入調(diào)查?！比菔形飪r(jià)局工作人員說(shuō)，物業(yè)公司漲物業(yè)費(fèi)，必須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意；沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，則必須經(jīng)“雙過(guò)半業(yè)主”（指專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主）同意。

　　泉州市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人也明確表示，物業(yè)公司提漲物業(yè)費(fèi)，必須“雙過(guò)半業(yè)主”同意。

　　泉州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭鎮(zhèn)安說(shuō)，對(duì)于艾嘉物業(yè)的漲價(jià)行為，他之前也收到相關(guān)信息；物價(jià)成本提高，物業(yè)公司想提高物業(yè)費(fèi)是可以理解的，但不能單方面漲價(jià)，要按照正規(guī)程序走。

□馬上調(diào)查

多家物業(yè)公司對(duì)漲價(jià)躍躍欲試

　　提漲物業(yè)費(fèi)，到底是艾嘉物業(yè)的一家之舉，還是整個(gè)行業(yè)都有此想法？記者昨日走訪發(fā)現(xiàn)，泉州幾大物業(yè)公司對(duì)漲物業(yè)費(fèi)都躍躍欲試。

　　市區(qū)泉秀街一小區(qū)的物業(yè)管理負(fù)責(zé)人陳先生認(rèn)為，物業(yè)的“工荒”一樣很?chē)?yán)重，理由不外乎工資吸引力不足?！岸际抢蠁?wèn)題，也只能用老辦法”。陳先生說(shuō)，去年底同行們就聚在一起商量著物業(yè)費(fèi)要不要漲、要漲多少，但真正有動(dòng)作的卻只有那么一兩家，其他的都在看效果，“實(shí)際上丟掉一個(gè)小區(qū)，對(duì)物業(yè)和業(yè)主都很難受，關(guān)鍵是找平衡點(diǎn)”；一般情況下，漲價(jià)幅度很難服眾，需要有一個(gè)雙方都認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，例如對(duì)小區(qū)最關(guān)鍵的保安、保潔員的工資漲幅。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，市區(qū)陽(yáng)光巴黎、寶洲花園、遠(yuǎn)太苑等小區(qū)，物業(yè)對(duì)于提高物業(yè)費(fèi)同樣渴望，理由也都與管理成本上漲有關(guān)。

　　本網(wǎng)記者 林淑芳徐錫思 田米