海都網(wǎng)—海峽都市報訊　霞淮社區(qū)的調(diào)解員林東來，常跟人開玩笑說，自己是大學(xué)生“村官”，還是最早的幾批，“那時候這里剛開發(fā)，跟農(nóng)村沒兩樣”。

　　10年前大學(xué)畢業(yè)，他就到社區(qū)工作。開發(fā)中的社區(qū)，勞資、工傷等糾紛多，他專門負(fù)責(zé)調(diào)解。從不懂閩南語，到現(xiàn)在連本地人都聽不出破綻，從一開始單純拉開矛盾雙方，到現(xiàn)在每年調(diào)解五六十起糾紛，每起都成功，他花了不少心思。

　　這些年，社區(qū)里外國人多了起來，涉外糾紛也多。不過，只要他出馬，大家都服。再過一段時間，豐澤區(qū)司法局準(zhǔn)備成立以他的名字命名的調(diào)解工作室。

　　他有什么絕招，讓糾紛雙方化干戈為玉帛？他很謙虛地說：“學(xué)閩南話，融入社區(qū)，勤跑腿、多泡茶，要公正，講法講理講情，爭取雙方信任，我只是這么做而已”。

【調(diào)解案例】
老外租房丟東西 林東來出馬搞定

　　前段時間，居住在霞淮社區(qū)的阿拉伯男子安迪（化名），一臉怒氣走進(jìn)居委會，嘴里說著誰也聽不懂的話，讓大家都傻了眼。林東來也一樣，聽不懂。但幾天后，安迪再過來時，臉上有了微笑，還捧著兩塊好看的石頭，說要送給林東來。

　　原來，安迪遇到了一件煩心事，很生氣。他租房子時，前一個房客留下的東西沒拿走，房東說過段時間會取。后來，沒經(jīng)他同意，房東就自己開門，領(lǐng)著前房客進(jìn)去拿。他回來一看，發(fā)現(xiàn)自己的T恤、石頭工藝品少了。房東覺得，房子本身就是自己的，進(jìn)去一下沒什么，而東西他確實沒拿?！霸谏盍?xí)慣、文化認(rèn)同上，中國與外國存在差異”。

　　林東來調(diào)取了安迪裝在門口的監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)前一個房客確實多提了兩個袋子，但看不出里面裝的是什么。于是，他請來雙語志愿者和律師志愿者，講法律、道理，也講人情。最終，房東向安迪道歉，并答應(yīng)減免部分房租，同時，安迪另找出租房。“他還委托我?guī)退页鲎夥?，我答?yīng)了”。