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泉州開通24小時民生訴求熱線

來源:閩南網(wǎng) 2022-03-30 15:40 http://www.ghqlgyb.cn/

  閩南網(wǎng)3月30日訊(閩南網(wǎng)記者 陳玉玲)為做好民生保障,泉州開展“聽民聲、察民情、暖民心”專項行動,采用“線上+線下”相結合的方式,從上到下、從下到上暢通渠道,解決市民的訴求。

  據(jù)泉州市防控新冠疫情應急指揮部辦公室常務副主任、市政府副秘書長呂秀家介紹,“線上”方面,泉州設立24小時民生訴求熱線,包括12345政務服務便民熱線、疫情防控、工信、民政、交通等方面,并安排專線專人24小時值班值守。各縣(市、區(qū))也都相應設立本級民生訴求熱線,并且延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū)),通過各種渠道向社會公開。

  “線下”方面,泉州專門成立村(社區(qū))生活物資保障組,由下沉到一線干部、社區(qū)工作人員、物業(yè)工作人員、黨員街巷長、黨員樓棟長、網(wǎng)格員、居民志愿者組成,摸底本區(qū)域內群眾特別是特殊困難群體情況,保障生活物資末端配送。同時,針對群眾醫(yī)療服務需求,要求各封控區(qū)、管控區(qū)要指定專員負責或成立志愿服務小分隊及時解決群眾就醫(yī)出行和購藥需求。

  呂秀家表示,隨著疫情形勢的變化,防控政策會相應調整,將根據(jù)群眾的一些需求變化、需求熱點,來不斷完善和改進保障服務措施。比如,針對近期群眾反映的門診慢性病患者用藥的問題,相關部門調整慢性藥處方用量的時間,視患者病情可以延期至12周。再比如,針對近期群眾反映的腫瘤、血透、放化療等患者較多,以及孕產婦、兒童、老年人等重點人群的醫(yī)療服務需求問題,相關部門又重新調整,增加了收治醫(yī)院和收治病區(qū)。目前,全市共有13家醫(yī)療機構負責接診中心城區(qū)“紅黃碼”人員,推行分區(qū)分類分時段就診,實行就診閉環(huán)管理。

責任編輯:凌芹莉
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