為進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，保障人民群眾生命和身體健康，市稅務局推出《防疫期間泉州稅務提供十二項“非接觸式”服務舉措》（以下簡稱《舉措》），倡導納稅人、繳費人選擇福建省電子稅務局、微電子稅務局、自然人電子稅務局、閩稅通APP、郵寄等“非接觸式”辦稅途徑，“多走網(wǎng)路，少跑馬路”，減少到辦稅廳服務廳現(xiàn)場辦稅次數(shù)，最大限度降低交叉感染的風險。

85%涉稅事項可網(wǎng)上辦理

　　一般事項“網(wǎng)上辦”?！杜e措》明確，目前電子稅務局已經(jīng)能處理85%事項。在此基礎上，泉州稅務部門通過制作分業(yè)務分步驟視頻并生成二維碼的方式，大力宣傳推廣，引導納稅人輕松掌握電子稅務局操作，實現(xiàn)網(wǎng)上辦。如，新辦納稅人套餐服務、票種核定，網(wǎng)上申報，存款賬戶報備，三方協(xié)議簽訂等。

　　智能設備“自助辦”?！杜e措》提出，積極拓展繳費渠道，利用福建省微電子稅務局和閩稅通APP均可以完成稅款繳納及證明開具等功能，實現(xiàn)掌上自助辦理；利用全省統(tǒng)一自助機平臺，可以實現(xiàn)納稅人和繳費人24小時不間斷自助申報繳稅（費）。

　　社保費用“掌上繳”。企業(yè)可以通過福建省微電子稅務局繳納社會保險費；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保人員可通過“福建稅務”微信公眾號、閩稅通APP進行掌上繳費，其中城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險掌上繳費期為每月稅收申報期結束后至月底；城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險全月可繳。

全省首創(chuàng)納稅信用動態(tài)提醒

　　重要通知“掌上看”。《舉措》指出，泉州稅務部門開通了微信公眾號智能咨詢功能，納稅人只要在“泉州稅務”微信公眾號輸入需查詢的相關業(yè)務關鍵詞，就能帶出所需文件政策；對于重要涉稅通知，第一時間通過“泉州稅務”微信公眾號發(fā)布，實現(xiàn)涉稅（費）掌上知。

　　動態(tài)信用“微信知”。泉州在全省首創(chuàng)納稅信用動態(tài)提醒，系統(tǒng)能自動識別納稅人信用扣分事項，通過微信智能提醒納稅人自行修復，促進納稅遵從度。

　　發(fā)票真?zhèn)?ldquo;線上查”。據(jù)了解，納稅人可以通過全國增值稅發(fā)票查驗平臺（https: //inv-veri. chinatax. gov. cn）和福建省電子稅務局（https: //etax. fjtax. gov. cn）進行發(fā)票真?zhèn)尾樵儭?/p>

　　退稅申報“無紙化”?！杜e措》提出，對一類、二類和三類出口企業(yè)，在企業(yè)自愿的基礎上，實現(xiàn)出口退稅申報、證明辦理、核準、退庫等業(yè)務全流程“網(wǎng)上辦理”，進一步提升退稅便利化水平。

　　二手房交易“并聯(lián)辦”?！杜e措》明確，對二手房交易實現(xiàn)與住建、國土等相關部門的數(shù)據(jù)共享并聯(lián)辦理，結合微信繳稅，實現(xiàn)二手房交易的非接觸辦稅。

特殊業(yè)務可用 “O2O”辦理

　　現(xiàn)場服務“預約辦”。對線上不能完成的業(yè)務及納稅人的特殊辦稅需求，通過各辦稅服務廳電話預約或“泉州稅務”微信公眾號預約，實現(xiàn)預約辦理，減少納稅人在廳時間。

　　特殊業(yè)務“郵寄報”。《舉措》明確，對于納稅人通過預約到廳辦理的非即辦業(yè)務，如涉稅信息查詢申請、定期定額戶定額調(diào)整、終止定期定額征收方式、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅往期稅源信息變更、稅費種認定、跨區(qū)域涉稅事項報驗、抵繳欠稅等，拓展“O2O”辦稅模式，即窗口人員預受理納稅人電話預約事項，容缺或者通過微信等網(wǎng)絡工具收取資料后確認辦理，相關涉稅文書通過郵政等快遞渠道送到納稅人手中，實現(xiàn)非即辦業(yè)務零接觸的快遞辦。

　　涉稅疑難“電話問”。對納稅人和繳費人的涉稅咨詢，可以通過12366納稅服務熱線、微信群、網(wǎng)絡在線等渠道；涉及疑難問題，可以撥打當?shù)貙ν夤_的納稅服務咨詢電話或者聯(lián)系當?shù)囟悇展芾砣藛T。

　　納稅輔導“遠程教”?！杜e措》明確，推廣遠程輔導，借助稅企微信群，電子稅務局后臺審核人員，通過微信視頻輔導納稅人操作電子稅務局或填寫報表，讓納稅人足不出戶享受納稅輔導。（記者 黃文珍 通訊員 王秋玲 陳文德）