為進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，保障人民群眾生命和身體健康，市稅務(wù)局推出《防疫期間泉州稅務(wù)提供十二項“非接觸式”服務(wù)舉措》（以下簡稱《舉措》），倡導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人選擇福建省電子稅務(wù)局、微電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局、閩稅通APP、郵寄等“非接觸式”辦稅途徑，“多走網(wǎng)路，少跑馬路”，減少到辦稅廳服務(wù)廳現(xiàn)場辦稅次數(shù)，最大限度降低交叉感染的風(fēng)險。

85%涉稅事項可網(wǎng)上辦理

　　一般事項“網(wǎng)上辦”。《舉措》明確，目前電子稅務(wù)局已經(jīng)能處理85%事項。在此基礎(chǔ)上，泉州稅務(wù)部門通過制作分業(yè)務(wù)分步驟視頻并生成二維碼的方式，大力宣傳推廣，引導(dǎo)納稅人輕松掌握電子稅務(wù)局操作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦。如，新辦納稅人套餐服務(wù)、票種核定，網(wǎng)上申報，存款賬戶報備，三方協(xié)議簽訂等。

　　智能設(shè)備“自助辦”。《舉措》提出，積極拓展繳費(fèi)渠道，利用福建省微電子稅務(wù)局和閩稅通APP均可以完成稅款繳納及證明開具等功能，實(shí)現(xiàn)掌上自助辦理；利用全省統(tǒng)一自助機(jī)平臺，可以實(shí)現(xiàn)納稅人和繳費(fèi)人24小時不間斷自助申報繳稅（費(fèi)）。

　　社保費(fèi)用“掌上繳”。企業(yè)可以通過福建省微電子稅務(wù)局繳納社會保險費(fèi)；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保人員可通過“福建稅務(wù)”微信公眾號、閩稅通APP進(jìn)行掌上繳費(fèi)，其中城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險掌上繳費(fèi)期為每月稅收申報期結(jié)束后至月底；城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險全月可繳。

全省首創(chuàng)納稅信用動態(tài)提醒

　　重要通知“掌上看”?！杜e措》指出，泉州稅務(wù)部門開通了微信公眾號智能咨詢功能，納稅人只要在“泉州稅務(wù)”微信公眾號輸入需查詢的相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，就能帶出所需文件政策；對于重要涉稅通知，第一時間通過“泉州稅務(wù)”微信公眾號發(fā)布，實(shí)現(xiàn)涉稅（費(fèi)）掌上知。

　　動態(tài)信用“微信知”。泉州在全省首創(chuàng)納稅信用動態(tài)提醒，系統(tǒng)能自動識別納稅人信用扣分事項，通過微信智能提醒納稅人自行修復(fù)，促進(jìn)納稅遵從度。

　　發(fā)票真?zhèn)?ldquo;線上查”。據(jù)了解，納稅人可以通過全國增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺（https: //inv-veri. chinatax. gov. cn）和福建省電子稅務(wù)局（https: //etax. fjtax. gov. cn）進(jìn)行發(fā)票真?zhèn)尾樵儭?/p>

　　退稅申報“無紙化”?！杜e措》提出，對一類、二類和三類出口企業(yè)，在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)出口退稅申報、證明辦理、核準(zhǔn)、退庫等業(yè)務(wù)全流程“網(wǎng)上辦理”，進(jìn)一步提升退稅便利化水平。

　　二手房交易“并聯(lián)辦”?！杜e措》明確，對二手房交易實(shí)現(xiàn)與住建、國土等相關(guān)部門的數(shù)據(jù)共享并聯(lián)辦理，結(jié)合微信繳稅，實(shí)現(xiàn)二手房交易的非接觸辦稅。

特殊業(yè)務(wù)可用 “O2O”辦理

　　現(xiàn)場服務(wù)“預(yù)約辦”。對線上不能完成的業(yè)務(wù)及納稅人的特殊辦稅需求，通過各辦稅服務(wù)廳電話預(yù)約或“泉州稅務(wù)”微信公眾號預(yù)約，實(shí)現(xiàn)預(yù)約辦理，減少納稅人在廳時間。

　　特殊業(yè)務(wù)“郵寄報”?！杜e措》明確，對于納稅人通過預(yù)約到廳辦理的非即辦業(yè)務(wù)，如涉稅信息查詢申請、定期定額戶定額調(diào)整、終止定期定額征收方式、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅往期稅源信息變更、稅費(fèi)種認(rèn)定、跨區(qū)域涉稅事項報驗(yàn)、抵繳欠稅等，拓展“O2O”辦稅模式，即窗口人員預(yù)受理納稅人電話預(yù)約事項，容缺或者通過微信等網(wǎng)絡(luò)工具收取資料后確認(rèn)辦理，相關(guān)涉稅文書通過郵政等快遞渠道送到納稅人手中，實(shí)現(xiàn)非即辦業(yè)務(wù)零接觸的快遞辦。

　　涉稅疑難“電話問”。對納稅人和繳費(fèi)人的涉稅咨詢，可以通過12366納稅服務(wù)熱線、微信群、網(wǎng)絡(luò)在線等渠道；涉及疑難問題，可以撥打當(dāng)?shù)貙ν夤_的納稅服務(wù)咨詢電話或者聯(lián)系當(dāng)?shù)囟悇?wù)管理人員。

　　納稅輔導(dǎo)“遠(yuǎn)程教”。《舉措》明確，推廣遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，借助稅企微信群，電子稅務(wù)局后臺審核人員，通過微信視頻輔導(dǎo)納稅人操作電子稅務(wù)局或填寫報表，讓納稅人足不出戶享受納稅輔導(dǎo)。（記者 黃文珍 通訊員 王秋玲 陳文德）