為進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，保障人民群眾生命和身體健康，市稅務(wù)局推出《防疫期間泉州稅務(wù)提供十二項(xiàng)“非接觸式”服務(wù)舉措》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《舉措》），倡導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人選擇福建省電子稅務(wù)局、微電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局、閩稅通APP、郵寄等“非接觸式”辦稅途徑，“多走網(wǎng)路，少跑馬路”，減少到辦稅廳服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦稅次數(shù)，最大限度降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

85%涉稅事項(xiàng)可網(wǎng)上辦理

　　一般事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。《舉措》明確，目前電子稅務(wù)局已經(jīng)能處理85%事項(xiàng)。在此基礎(chǔ)上，泉州稅務(wù)部門(mén)通過(guò)制作分業(yè)務(wù)分步驟視頻并生成二維碼的方式，大力宣傳推廣，引導(dǎo)納稅人輕松掌握電子稅務(wù)局操作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦。如，新辦納稅人套餐服務(wù)、票種核定，網(wǎng)上申報(bào)，存款賬戶(hù)報(bào)備，三方協(xié)議簽訂等。

　　智能設(shè)備“自助辦”?！杜e措》提出，積極拓展繳費(fèi)渠道，利用福建省微電子稅務(wù)局和閩稅通APP均可以完成稅款繳納及證明開(kāi)具等功能，實(shí)現(xiàn)掌上自助辦理；利用全省統(tǒng)一自助機(jī)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)納稅人和繳費(fèi)人24小時(shí)不間斷自助申報(bào)繳稅（費(fèi)）。

　　社保費(fèi)用“掌上繳”。企業(yè)可以通過(guò)福建省微電子稅務(wù)局繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員可通過(guò)“福建稅務(wù)”微信公眾號(hào)、閩稅通APP進(jìn)行掌上繳費(fèi)，其中城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)掌上繳費(fèi)期為每月稅收申報(bào)期結(jié)束后至月底；城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)全月可繳。

全省首創(chuàng)納稅信用動(dòng)態(tài)提醒

　　重要通知“掌上看”?！杜e措》指出，泉州稅務(wù)部門(mén)開(kāi)通了微信公眾號(hào)智能咨詢(xún)功能，納稅人只要在“泉州稅務(wù)”微信公眾號(hào)輸入需查詢(xún)的相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，就能帶出所需文件政策；對(duì)于重要涉稅通知，第一時(shí)間通過(guò)“泉州稅務(wù)”微信公眾號(hào)發(fā)布，實(shí)現(xiàn)涉稅（費(fèi)）掌上知。

　　動(dòng)態(tài)信用“微信知”。泉州在全省首創(chuàng)納稅信用動(dòng)態(tài)提醒，系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別納稅人信用扣分事項(xiàng)，通過(guò)微信智能提醒納稅人自行修復(fù)，促進(jìn)納稅遵從度。

　　發(fā)票真?zhèn)?ldquo;線上查”。據(jù)了解，納稅人可以通過(guò)全國(guó)增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)（https: //inv-veri. chinatax. gov. cn）和福建省電子稅務(wù)局（https: //etax. fjtax. gov. cn）進(jìn)行發(fā)票真?zhèn)尾樵?xún)。

　　退稅申報(bào)“無(wú)紙化”?！杜e措》提出，對(duì)一類(lèi)、二類(lèi)和三類(lèi)出口企業(yè)，在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)出口退稅申報(bào)、證明辦理、核準(zhǔn)、退庫(kù)等業(yè)務(wù)全流程“網(wǎng)上辦理”，進(jìn)一步提升退稅便利化水平。

　　二手房交易“并聯(lián)辦”。《舉措》明確，對(duì)二手房交易實(shí)現(xiàn)與住建、國(guó)土等相關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)共享并聯(lián)辦理，結(jié)合微信繳稅，實(shí)現(xiàn)二手房交易的非接觸辦稅。

特殊業(yè)務(wù)可用 “O2O”辦理

　　現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“預(yù)約辦”。對(duì)線上不能完成的業(yè)務(wù)及納稅人的特殊辦稅需求，通過(guò)各辦稅服務(wù)廳電話預(yù)約或“泉州稅務(wù)”微信公眾號(hào)預(yù)約，實(shí)現(xiàn)預(yù)約辦理，減少納稅人在廳時(shí)間。

　　特殊業(yè)務(wù)“郵寄報(bào)”?！杜e措》明確，對(duì)于納稅人通過(guò)預(yù)約到廳辦理的非即辦業(yè)務(wù)，如涉稅信息查詢(xún)申請(qǐng)、定期定額戶(hù)定額調(diào)整、終止定期定額征收方式、城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅往期稅源信息變更、稅費(fèi)種認(rèn)定、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)、抵繳欠稅等，拓展“O2O”辦稅模式，即窗口人員預(yù)受理納稅人電話預(yù)約事項(xiàng)，容缺或者通過(guò)微信等網(wǎng)絡(luò)工具收取資料后確認(rèn)辦理，相關(guān)涉稅文書(shū)通過(guò)郵政等快遞渠道送到納稅人手中，實(shí)現(xiàn)非即辦業(yè)務(wù)零接觸的快遞辦。

　　涉稅疑難“電話問(wèn)”。對(duì)納稅人和繳費(fèi)人的涉稅咨詢(xún)，可以通過(guò)12366納稅服務(wù)熱線、微信群、網(wǎng)絡(luò)在線等渠道；涉及疑難問(wèn)題，可以撥打當(dāng)?shù)貙?duì)外公開(kāi)的納稅服務(wù)咨詢(xún)電話或者聯(lián)系當(dāng)?shù)囟悇?wù)管理人員。

　　納稅輔導(dǎo)“遠(yuǎn)程教”?！杜e措》明確，推廣遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，借助稅企微信群，電子稅務(wù)局后臺(tái)審核人員，通過(guò)微信視頻輔導(dǎo)納稅人操作電子稅務(wù)局或填寫(xiě)報(bào)表，讓納稅人足不出戶(hù)享受納稅輔導(dǎo)。（記者 黃文珍 通訊員 王秋玲 陳文德）