買保健品贈(zèng)送旅游,在旅游中安排“養(yǎng)生專家”看病,再開出高額“藥品”,隱形促銷防不勝防。更有保健品公司打著周年慶典的幌子刮獎(jiǎng),100萬元的大獎(jiǎng)都敢開,當(dāng)然,領(lǐng)獎(jiǎng)之前得繳納“公證費(fèi)、押金、稅收、激活費(fèi)等”。為此,今年市兩會(huì)政協(xié)委員提出:不具備經(jīng)營資格的保健品公司一律清退出市場,對(duì)提供場地者實(shí)行連帶責(zé)任。
一些保健品公司采用各種手段,向老年人推銷保健品。
保健設(shè)備
保健藥品
案例1
“養(yǎng)生專家”開出萬元高價(jià)藥
2019年7月,泉州一家保健品門店稱購買藜麥可免費(fèi)參加旅游活動(dòng)。市民王先生當(dāng)天花了990元買了藜麥后就和朋友一起到一家“養(yǎng)生基地”旅游。在那里,一名“養(yǎng)生專家”“坐診”。王先生“問診”后對(duì)方為他開了 “藥”,價(jià)格高達(dá)1.5萬元。王先生當(dāng)時(shí)沒有多想就付款了,回到家一看全是保健品。一氣之下,他便撥打了12315投訴,希望商家退款。
豐澤區(qū)市場監(jiān)管局介入后,一名商家負(fù)責(zé)人表示王先生的產(chǎn)品是在旅游期間購買的,并非店內(nèi)銷售,與門店無關(guān),但公司秉著為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度愿意退款。后經(jīng)部門調(diào)查,該門店在工商注冊(cè)的公司曾因虛假宣傳被罰款21萬元。
“開藥”騙的可能還是小財(cái),69歲的黃阿婆破了大財(cái)。2019年8月,黃阿婆收到一個(gè)快遞,里面是北京某保健品公司24周年慶典刮獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳單。她順手一刮,竟然刮出100萬元獎(jiǎng)金。她當(dāng)即與廣告單上的電話聯(lián)系。電話中,對(duì)方自稱“北京豐臺(tái)區(qū)公證處人員”,要領(lǐng)取獎(jiǎng)金,須先繳納公證費(fèi)、押金、稅收、激活費(fèi)等費(fèi)用。黃阿婆按對(duì)方要求分4次存了12萬元到指定的銀行賬戶。轉(zhuǎn)賬完成后,對(duì)方電話已關(guān)機(jī),她才發(fā)現(xiàn)被騙。
據(jù)了解,泉州市公安局曾對(duì)轄區(qū)保健品市場進(jìn)行“地毯式”檢查。2018年曾摧毀以銷售按摩儀、腰帶、拔罐器免費(fèi)送禮品的方式詐騙老年人的犯罪團(tuán)伙1個(gè),刑拘4人,破獲案件30余起。
建議2
場所提供者需承擔(dān)連帶責(zé)任
今年兩會(huì)民革泉州市委員會(huì)關(guān)注到這一現(xiàn)象,提出建議,對(duì)老年保健品要進(jìn)一步健全市場準(zhǔn)入機(jī)制,職能部門要嚴(yán)格審核經(jīng)營者經(jīng)營主體資格,是否超范圍經(jīng)營、是否存在夸大產(chǎn)品效果的宣傳等。對(duì)不規(guī)范的企業(yè),要限時(shí)整改,不具備經(jīng)營資格的一律清退出市場。
同時(shí)建議,應(yīng)該發(fā)動(dòng)酒店、社區(qū)及老年協(xié)會(huì)共同監(jiān)督管理。設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話等形成全社會(huì)監(jiān)管, 發(fā)揮老人協(xié)會(huì)的作用,一有發(fā)現(xiàn)主動(dòng)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和藥監(jiān)部門聯(lián)系,由他們進(jìn)行鑒別和處理。商店、酒店、賓館、出租房等提供場所經(jīng)營推銷這些保健品的,應(yīng)對(duì)涉事酒店、賓館等場所進(jìn)行索賠。各社區(qū)有此類活動(dòng)必須事先報(bào)備,社區(qū)必須聯(lián)合藥監(jiān)部門審核,違規(guī)推銷的必須及時(shí)取締。
社區(qū)3
提高準(zhǔn)入門檻 發(fā)動(dòng)居民參與舉報(bào)
“這個(gè)現(xiàn)象的糾正除了管理企業(yè),最重要的還是要從提高老年人的意識(shí)方面下手。”鯉城區(qū)海濱街道金山社區(qū)書記曾玉云表示,這幾年社區(qū)老人在這方面吃虧的情況少了。社區(qū)設(shè)置的門檻比較高,需要企業(yè)提供相關(guān)的執(zhí)照,有關(guān)藥品和保健內(nèi)容幾乎不讓做。社區(qū)請(qǐng)醫(yī)院老年保健科的專業(yè)老師到社區(qū)開課,每個(gè)月兩次,課程中結(jié)合正確的養(yǎng)生保健知識(shí)宣講防騙知識(shí)。
鯉城區(qū)臨江街道伍堡社區(qū)居委會(huì)書記康黎英介紹,這方面社區(qū)沒有審查的權(quán)利,但會(huì)聯(lián)合片區(qū)警察開展監(jiān)督。社區(qū)發(fā)動(dòng)樓組長、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人等,一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)地方、某間房子進(jìn)出人員比較多的便上報(bào)社區(qū),社區(qū)視情況通知片區(qū)警察檢查。
部門
立案查處違法違規(guī)經(jīng)營行為143件
泉州市市場監(jiān)管局利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測分析和電子取證技術(shù),加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)“保健食品”廣告宣傳行為的定向監(jiān)測,共監(jiān)測584家保健食品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體,監(jiān)測保健食品類廣告5656條次、監(jiān)測廣告時(shí)長18081秒,發(fā)現(xiàn)并調(diào)查處理3家涉嫌違規(guī)宣傳用語的企業(yè)。
自2019年4月“百日行動(dòng)”以來,檢查保健市場各類經(jīng)營主體店鋪1789個(gè),受理有關(guān)保健的消費(fèi)申訴27起、舉報(bào)23起。已累計(jì)立案查處違法違規(guī)經(jīng)營行為143件,主要涉及廣告違法、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等問題,罰沒款近90萬元。(記者 陳玲紅 王柏峰 文/圖)