12315:機(jī)構(gòu)在本地的發(fā)生糾紛可投訴
市12315熱線工作人員介紹,如果英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅行社注冊登記地在泉州,且消費者與商家簽訂游學(xué)項目合同,一旦產(chǎn)生糾紛,可撥打12315投訴。
5 建議
海外游學(xué)固然有助于開闊孩子的眼界,但并非人人都適合,家長該如何判斷孩子是否適合?選擇時需要注意哪些問題?
外語基礎(chǔ)差 游學(xué)效果有限
“海外游學(xué)項目時間不長,如果孩子的英語聽說能力差,游學(xué)的效果很有限。”從事海外游學(xué)項目多年的張慧提醒道,家長不要對游學(xué)項目抱有過高的期望值,通過游學(xué),期待孩子短期內(nèi)外語水平突飛猛進(jìn)并不現(xiàn)實。家長想選擇游學(xué)項目,孩子最好具備相當(dāng)?shù)恼Z言基礎(chǔ),并且有意愿去感受和學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚幕?/p>
家長勿盲從 監(jiān)管要跟上
“游學(xué)應(yīng)該注重深度的‘學(xué)’,而非走馬觀花的‘游’,游學(xué)產(chǎn)品不單單是旅游產(chǎn)品,還屬于教育產(chǎn)品。”泉州師范學(xué)院馬克思主義學(xué)院副教授張超表示,家長應(yīng)考慮自身經(jīng)濟(jì)條件以及孩子興趣愛好,量力而行,切勿盲目參加一些游學(xué)項目。家長為孩子選擇游學(xué)項目時,應(yīng)對游學(xué)項目進(jìn)行多方面考察,具體了解收費情況、項目安排以及安全保障后,再做決定。
他建議,目前并沒有針對海外游學(xué)的具體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度,導(dǎo)致游學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,容易滋生虛假宣傳、責(zé)任欠缺、收費過高等問題。有些機(jī)構(gòu)打著游學(xué)的幌子,將學(xué)生們帶到國外旅游景點,實際上僅僅是“到此一游”,教育內(nèi)涵和價值大大缺失。要讓海外游學(xué)名副其實,維護(hù)家長和學(xué)生的利益,既需要組織方自覺自律,維護(hù)市場的良性和健康發(fā)展,更需要教育部門、旅游部門完善監(jiān)管措施,加大跨部門協(xié)同監(jiān)管力度。未來應(yīng)出臺相關(guān)管理制度及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對海外游學(xué)產(chǎn)品開發(fā)、操作規(guī)范、市場規(guī)則、資格準(zhǔn)入管理等作出明確規(guī)定,引導(dǎo)其向健康、規(guī)范的方向發(fā)展。
“青少年時期,家長的陪伴對孩子十分重要,如果經(jīng)濟(jì)實力允許,且時間充裕,家長也可以自行設(shè)計游學(xué)路線,自己帶孩子出行。”張超稱。(記者 王麗虹 陳靈 實習(xí)生 劉雯嵐)
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