她周而復(fù)始地忙碌在10多平方米的戶籍窗口,解決群眾最迫切的需要,用耐心、細(xì)心、真心換來群眾的聲聲點(diǎn)贊,她就是鯉城公安分局浮橋派出所戶籍民警黃容華。
2009年,22歲的黃容華從部隊(duì)退伍,隨后進(jìn)入福建警察學(xué)院學(xué)習(xí)刑事科學(xué)技術(shù)專業(yè)。畢業(yè)后,她進(jìn)入鯉城公安分局工作,2014年,被分配到浮橋派出所戶籍崗位。在新的崗位上,她虛心向前輩學(xué)習(xí)請教,勤勤懇懇做好每一件經(jīng)手的事。
從事戶籍工作5年來,黃容華總是把群眾利益放在首位。2017年11月,轄區(qū)居民吳先生到派出所辦理戶籍手續(xù)。細(xì)心的黃容華發(fā)現(xiàn),吳先生有一個(gè)養(yǎng)子,近30歲還沒有落戶,隨著年齡漸長,沒有戶口給其生活帶來了極大不便。了解情況后,她留下了吳先生的基本信息和聯(lián)系方式,隨后協(xié)同社區(qū)民警展開調(diào)查、取證、公告等一系列工作。終于在2018年春節(jié)前,吳先生的養(yǎng)子有了自己的戶口和身份證,結(jié)束了近30年的“黑戶”生涯。事后,吳先生一家送來錦旗向她表示感謝。
平時(shí),黃容華經(jīng)常協(xié)同社區(qū)民警深入轄區(qū)群眾家中,詳細(xì)了解轄區(qū)戶口、人口情況。在走訪入戶過程中,她對一些困難家庭,特別是上了年紀(jì)的老人和行動不便的群眾給予力所能及的幫助。她始終笑迎群眾解民憂,成為派出所戶政窗口的一道靚麗風(fēng)景線。(記者王麗虹 通訊員黃嘉澤 陳穎)