誰(shuí)偷了我們的信息

10月底，泉州的交房旺季。然而，不少業(yè)主交房的喜悅卻被連日的騷擾電話沖淡了。裝修設(shè)計(jì)公司、裝潢材料公司、家具公司……每天營(yíng)銷電話轟炸，業(yè)主們不堪其擾，甚至看到陌生號(hào)碼都不敢接聽(tīng)了。

為何個(gè)人信息會(huì)被廣泛散布，進(jìn)而成為牟利的工具？到底是誰(shuí)泄露了業(yè)主個(gè)人信息？我們又該如何保護(hù)個(gè)人信息的安全？記者對(duì)此展開(kāi)調(diào)查。

交房季電話轟炸 業(yè)主不堪其擾

10月底，泉州有好幾個(gè)新樓盤(pán)開(kāi)始交房了。原本這是一件令人開(kāi)心的事，沒(méi)想到卻給業(yè)主們帶來(lái)了困擾。從9月起至今，就有業(yè)主陸陸續(xù)續(xù)接到了各家裝修公司、家具公司的騷擾電話。

每天電話信息轟炸 休息日也不放過(guò)

“一天起碼要接5個(gè)，都是裝修公司和家具公司打來(lái)的。現(xiàn)在看到座機(jī)電話我都不敢接了，直接拉到來(lái)電黑名單里。最近幾天，他們變聰明了，開(kāi)始用手機(jī)打，害得我連陌生手機(jī)號(hào)也不敢接了。而且他們連休息時(shí)間都打，太討厭了。”市民李先生說(shuō)。

無(wú)獨(dú)有偶，市民洪先生購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)樓盤(pán)房子也將交房，他也不斷接到來(lái)自裝修公司的騷擾電話，“我問(wèn)他們是怎么知道我的電話，他們說(shuō)是經(jīng)理給的。這一個(gè)多月來(lái)，實(shí)在是接煩了，現(xiàn)在一有裝修公司打來(lái)我就罵人或者直接掛斷”。

可裝修公司鍥而不舍的精神著實(shí)讓洪先生沒(méi)想到，雖然他的態(tài)度“粗暴”，但裝修公司沒(méi)有被嚇退，而是從打電話變成了發(fā)信息。

洪先生向記者展示了這樣一條信息。“洪先生您好，相信您近段時(shí)間應(yīng)該接到不少裝修、建材的電話，造成不小的困擾，在此我謹(jǐn)代表裝修建材界的同行們向您說(shuō)聲抱歉，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈還請(qǐng)您多多海涵！考慮到不再致電打擾到您，我這邊以短信的形式聯(lián)系您，但愿不會(huì)造成您的困擾，我是xx裝飾xxx，做家裝設(shè)計(jì)及裝修的，公司地址……”

類似的信息，李先生每天也會(huì)接到一兩條。在李先生所購(gòu)樓盤(pán)的業(yè)主群里，每天都有多位業(yè)主抱怨自己又接到裝修公司的電話了。不僅是電話，大家的微信也逃不了，一些裝修公司員工混進(jìn)了業(yè)主群里，不斷地添加各業(yè)主私人微信。

業(yè)主質(zhì)疑開(kāi)發(fā)商 售樓人員齊喊冤

“到底誰(shuí)泄露了我們的信息？是房地產(chǎn)公司嗎？”李先生很苦惱。他說(shuō)，很多業(yè)主向房地產(chǎn)公司反映了這一情況，詢問(wèn)是否其泄露了業(yè)主信息。但房地產(chǎn)公司連連喊冤，表示絕對(duì)不可能泄露信息。

“每天都有人在群里猜測(cè)到底是在買(mǎi)房的哪個(gè)環(huán)節(jié)里泄露了信息。有人猜是房產(chǎn)公司，有人猜是售樓人員私下行為，也有人覺(jué)得搞不好是辦理銀行貸款時(shí)泄露的。好多人問(wèn)了售樓人員，但他們都說(shuō)自己是有職業(yè)道德的，肯定沒(méi)泄露。”洪先生說(shuō)。

這樣轟炸式的電話騷擾，已經(jīng)影響到了業(yè)主們的正常生活。“如果有重要的電話是陌生號(hào)碼打來(lái)的，我因?yàn)閼岩墒球}擾電話不接錯(cuò)過(guò)了怎么辦？”市民傅小姐說(shuō)。連續(xù)一個(gè)月被騷擾，她看到陌生電話就條件反射地掛掉并拉進(jìn)黑名單，前幾天一個(gè)重要客戶用座機(jī)電話聯(lián)系她，也被拉進(jìn)了黑名單，讓她錯(cuò)過(guò)重要的業(yè)務(wù)信息。

“到底用什么方法才能阻止裝修公司的瘋狂轟炸？”傅小姐很無(wú)奈。

深喉：物業(yè)泄露信息 名單多次倒賣

一位不愿具名的房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士告訴記者，樓盤(pán)交房前，業(yè)主頻頻接到裝修公司、家具公司、材料公司來(lái)電其實(shí)是“業(yè)內(nèi)潛規(guī)則”了，大部分有購(gòu)房經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主經(jīng)歷過(guò)。

“一般情況下，銷售人員不可能賣客戶名單。業(yè)主名單一份也就賣七八百元，你想想，賣一套房子的抽成是多少？賣一份名單的收入又是多少？銀行一般也不可能泄露客戶信息，信息保密是基本的職業(yè)道德。銀行的普通員工也不可能拿到整份新樓盤(pán)業(yè)主的個(gè)人信息，你遇到過(guò)他們天天給你打電話推銷理財(cái)產(chǎn)品嗎？”業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

他表示，真正泄露業(yè)主個(gè)人信息的可能是物業(yè)公司。交房前，物業(yè)公司入駐樓盤(pán)，自然也有了完整的業(yè)主信息。這時(shí)候，一些物業(yè)工作人員就會(huì)將信息賣給多家裝修公司，“賺點(diǎn)零花錢(qián)”。

“物業(yè)公司現(xiàn)在是把你的信息賣給裝修公司和家具公司，以后還可能賣給房產(chǎn)中介。”業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，自己五年前在廈門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一套房子，今年廈門(mén)房?jī)r(jià)大漲，他頻頻接到了來(lái)自廈門(mén)各家房產(chǎn)中介的電話，問(wèn)他賣不賣房。

“幾乎每天會(huì)有中介打來(lái)，他們甚至知道我并不常住在那兒。因?yàn)槠匠６荚谌?，所以我隔幾個(gè)月才會(huì)到廈門(mén)交一次物業(yè)費(fèi)，只有物業(yè)公司才能這么清楚我的行蹤?，F(xiàn)在我不用看新聞都能知道每天廈門(mén)房?jī)r(jià)的變化了。”他笑著說(shuō)道。