N當(dāng)值邦邦 陳麗娟 張清清

　　到泉州宏福園辦理喪葬時(shí)，被告知自帶骨灰盒不行，必須在宏福園里買。郁悶不已的伊先生，昨日致電海都熱線通968111訴苦。昨日，邦邦前往泉州宏福園一探真相時(shí)，服務(wù)大廳咨詢窗口工作人員，還真的給出雷人的答案：“這好比酒店，你去酒店可以自帶酒水嗎？”

讀者訴苦
遭遇骨灰盒強(qiáng)制搭售

　　前天上午，讀者伊先生來(lái)電說(shuō)，他前幾天到泉州宏福園辦理喪葬時(shí)，在宏福園服務(wù)大廳看中了一款骨灰盒，服務(wù)大廳內(nèi)售賣800元。他當(dāng)時(shí)覺(jué)得有些貴。后來(lái)，他剛好經(jīng)過(guò)宏福園外面的一家商店，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)跟園內(nèi)一樣規(guī)格的骨灰盒，只賣200多元，伊先生當(dāng)下就買了一個(gè)。

　　但讓伊先生沒(méi)想到的是，當(dāng)他拿著自己在外面買的骨灰盒裝骨灰時(shí)，工作人員卻不讓。對(duì)方表示，必須得用宏福園里面的骨灰盒。伊先生不明白了：服務(wù)大廳內(nèi)明明寫(xiě)明供群眾自由選擇，且同樣的骨灰盒內(nèi)外差價(jià)這么多，為什么不讓自帶，這不是讓喪屬完全沒(méi)有選擇的余地？！

邦邦核實(shí)
直擊工作人員雷語(yǔ)

　　根據(jù)伊先生反映的情況，昨天上午11時(shí)左右，邦邦來(lái)到宏福園。在服務(wù)大廳的咨詢窗口，邦邦以一名普通市民的身份咨詢得知，要在火化完，全部程序結(jié)束后，然后統(tǒng)一在此買骨灰盒，而后付賬。

　　接著，該工作人員介紹說(shuō)，可到隔壁房間選一下骨灰盒的樣式。邦邦發(fā)現(xiàn)，里面的骨灰盒分成好幾個(gè)檔次，有經(jīng)濟(jì)型的、時(shí)尚型的、高檔型的。最便宜的骨灰盒95元，其他的有200到800元，也有上千元的，最貴的一款甚至達(dá)到了上萬(wàn)元。

　　隨后，邦邦再次來(lái)到服務(wù)大廳咨詢窗口，假稱這里的骨灰盒太貴了，問(wèn)是否可在外面買骨灰盒時(shí)，工作人員不耐煩地說(shuō)道：“當(dāng)然不行！這就好比酒店，你去酒店能自帶酒水嗎？”

部門(mén)說(shuō)法
骨灰盒絕對(duì)允許自帶

　　昨天下午，泉州市民政局副局長(zhǎng)杜樸生，就此接受邦邦采訪時(shí)表示，宏福園服務(wù)大廳內(nèi)的公示欄上有明確規(guī)定，骨灰盒屬于群眾的自選項(xiàng)目，絕對(duì)允許市民自帶骨灰盒。只是擔(dān)心在外面購(gòu)買的骨灰盒防潮性比較差，存放不了幾年。因此，市民在自帶骨灰盒時(shí)，要出示該骨灰盒廠家提供的合格證。

　　泉州宏福園副館長(zhǎng)王經(jīng)克則介紹說(shuō)，按照規(guī)定，在外面購(gòu)買的骨灰盒，除了提供廠家的合格證外，也要符合宏福園的規(guī)格。目前，泉州宏福園已專門(mén)設(shè)置了監(jiān)察室，專門(mén)受理群眾的投訴、咨詢等。今后，如果市民碰到此種情況，可撥打投訴電話：0595-22880399。

　　至于服務(wù)大廳咨詢窗口的該名工作人員，為何對(duì)外有如此雷語(yǔ)的情況，王經(jīng)克表示，他們將著手調(diào)查，該處理的將予以處理。