代駕出事故誰(shuí)的責(zé)任？ 律師建議保存好代駕交易與付款記錄
閩南網(wǎng)3月10日訊 近兩年，泉州市區(qū)代駕與專車業(yè)務(wù)越來(lái)越火，同時(shí)也引發(fā)了一些問(wèn)題。今年2月28日，泉州市豐澤區(qū)工商局就接到一個(gè)有關(guān)代駕的投訴。
2月20日凌晨，泉州市民蘇先生在清源山附近與朋友喝完酒，用手機(jī)軟件叫了代駕服務(wù)。行駛途中，車子與前方一輛出租車相撞，導(dǎo)致蘇先生的愛(ài)車車頭凹陷。交警確認(rèn)蘇先生為事故責(zé)任方。蘇先生隨后找滴滴出行泉州分公司理賠，該公司一開(kāi)始表示會(huì)全賠，但后來(lái)改口稱是司機(jī)上錯(cuò)車，拒絕理賠。最終，蘇先生只能先自己花了7000元左右修車。
滴滴出行泉州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日接受海都記者采訪時(shí)表示，事故發(fā)生后，公司查看后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)交易僅持續(xù)了幾分鐘就關(guān)閉了，應(yīng)該算是司機(jī)私下的交易行為。據(jù)了解，當(dāng)晚代駕司機(jī)黃師傅已離開(kāi)泉州，目前在上海找工作。而蘇先生稱，他在滴滴平臺(tái)的交易記錄，因清理手機(jī)時(shí)將數(shù)據(jù)清理掉了。
昨日下午，海都記者多次撥打滴滴出行總部的客服熱線，多位客服人員都向記者表明，2月20日當(dāng)晚蘇先生的車輛的確有在系統(tǒng)上下單，并在一個(gè)多小時(shí)內(nèi)付款成功，“平臺(tái)上顯示付款76元”。客服人員表示，有付款記錄又有交易證明，算滴滴出行公司的責(zé)任，“總部方面會(huì)與泉州分公司聯(lián)系，在24小時(shí)內(nèi)給蘇先生答復(fù)”。
對(duì)此，福建聯(lián)合信實(shí)律師事務(wù)所的律師廖逸認(rèn)為，目前最好的解決方式就是搜集證據(jù)，走司法程序。而最好的證據(jù)就是付款交易記錄，若能證明當(dāng)時(shí)付款金額是交給了平臺(tái)，則平臺(tái)應(yīng)負(fù)責(zé)任。“代駕司機(jī)在代駕過(guò)程中發(fā)生的事故屬于職務(wù)行為，對(duì)客戶產(chǎn)生的損失應(yīng)由代駕公司代為賠償。”（海都記者 謝洛靜 通訊員 蘇曉暉 郭智山）
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