支付寶轉(zhuǎn)賬出錯(cuò)怎么辦？怎么才能讓對(duì)方退款？昨日市民張女士就碰到這樣的煩心事，她給同城的一個(gè)陌生人轉(zhuǎn)了12700元。

　　張女士說(shuō)，昨日她要給供應(yīng)商轉(zhuǎn)貨款,支付寶有轉(zhuǎn)賬記錄，這個(gè)陌生人的名字叫“×珺” ，剛好她的供應(yīng)商也叫“×珺”，都是帶×號(hào)，她沒(méi)驗(yàn)證也沒(méi)加好友，轉(zhuǎn)賬時(shí)剛好她女兒醒來(lái)哭鬧，因?yàn)椴挥抿?yàn)證，她就直接轉(zhuǎn)賬，輸密碼時(shí)也沒(méi)注意看，就給對(duì)方轉(zhuǎn)了12700元。

　　收到張女士的轉(zhuǎn)賬后，對(duì)方既沒(méi)有加她為好友，也沒(méi)有將錢(qián)還給她。懊惱不已的張女士只好發(fā)動(dòng)朋友圈，希望有認(rèn)識(shí)這個(gè)陌生人的朋友幫忙轉(zhuǎn)告，請(qǐng)把錢(qián)退回來(lái)。

　　張女士咨詢支付寶客服，得到的答復(fù)是：通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)賬，所轉(zhuǎn)的現(xiàn)金都是及時(shí)轉(zhuǎn)到對(duì)方賬戶，建議張女士與對(duì)方協(xié)商，請(qǐng)對(duì)方還錢(qián)。如果協(xié)商不成，張女士可到法院起訴對(duì)方。在起訴過(guò)程中，如果需要支付寶公司協(xié)助，張女士可以告知公司，公司會(huì)全力配合。

　　我國(guó)《民法通則》規(guī)定，沒(méi)有合法根據(jù)取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。

　　張女士表示，如果跟對(duì)方協(xié)商不成，她會(huì)選擇報(bào)警，要求對(duì)方還錢(qián)。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒大家，通過(guò)支付寶、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬或到銀行轉(zhuǎn)賬，務(wù)必仔細(xì)核對(duì)各類單據(jù)，看清賬號(hào)和姓名后再進(jìn)行操作，避免不必要的麻煩。如果不慎匯錯(cuò)款，首先要保留好證據(jù)，及時(shí)與對(duì)方溝通，協(xié)商不成要及時(shí)向法院提起訴訟，不當(dāng)?shù)美弑仨毘袚?dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　對(duì)張女士碰到的事，網(wǎng)友紛紛通過(guò)微信朋友圈支招。“那些花兒”說(shuō)，建議每次轉(zhuǎn)賬限額設(shè)置不超過(guò)5000元，要是真的轉(zhuǎn)錯(cuò)了，損失不會(huì)太大。“球球123”說(shuō)，給對(duì)方的支付寶賬號(hào)轉(zhuǎn)賬時(shí)，可以先讓對(duì)方轉(zhuǎn)0.01元過(guò)來(lái)，確定無(wú)誤后再把錢(qián)轉(zhuǎn)過(guò)去。“天冷不睡覺(jué)”說(shuō)，核對(duì)信息！核對(duì)信息！核對(duì)信息！重要的事情說(shuō)三遍。

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支付寶轉(zhuǎn)賬 出錯(cuò)怎么辦？

　　1.如果一轉(zhuǎn)完賬馬上發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯(cuò)了，一定要第一時(shí)間致電銀行客服，因?yàn)橹Ц秾氜D(zhuǎn)賬并不是秒到，運(yùn)氣好的話，或許可以讓銀行先凍結(jié)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，然后把錢(qián)退回來(lái)。

　　2.如果錢(qián)確認(rèn)已經(jīng)進(jìn)了對(duì)方的賬戶，一定要查詢錢(qián)轉(zhuǎn)到哪個(gè)賬戶，及時(shí)了解對(duì)方的聯(lián)系方式。支付寶賬號(hào)要么綁定手機(jī)號(hào)，要么綁定郵箱，可迅速查清楚對(duì)方的聯(lián)系方式。

　　3.主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方，和對(duì)方說(shuō)明情況，一般情況下對(duì)方會(huì)還錢(qián)。

　　4.如果對(duì)方不回應(yīng)，可以找支付寶客服反映情況，并向警方報(bào)案，爭(zhēng)取立案調(diào)查。（記者 杜妮娜）