近日,雙陽街道制定《雙陽街道便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》,一進步規(guī)范便民服務(wù)工作,降低行政服務(wù)差錯率,提高社會滿意率。
標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊主要內(nèi)容包括便民服務(wù)事項一覽表、便民服務(wù)事項辦理規(guī)程、便民服務(wù)要求、便民服務(wù)中心工作紀(jì)律及工作守則、服務(wù)制度規(guī)范、審批服務(wù)辦理機制規(guī)范、管理制度、工作職責(zé)等。
街道通過強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公證透明、廉潔高效的行政管理體制,提高了工作人員工作效率,增強了工作人員工作責(zé)任感,為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。