長(zhǎng)期以來(lái),洛江堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文,積極打造全域文旅精品,文旅產(chǎn)業(yè)量質(zhì)齊升、態(tài)勢(shì)向好。“五一”期間,洛江區(qū)文旅市場(chǎng)迎來(lái)新一輪消費(fèi)熱潮。在“悠游洛江”文旅品牌引領(lǐng)下,全區(qū)通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)化服務(wù)保障、強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管等多舉措,為游客出行游玩保駕護(hù)航。據(jù)統(tǒng)計(jì),假日期間,重點(diǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)景點(diǎn)洛陽(yáng)橋及古街片區(qū)共計(jì)接待游客13.5萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)23.9%,文旅市場(chǎng)呈現(xiàn)“安全、有序、品質(zhì)、活力”四大特點(diǎn)。
豐富產(chǎn)品供給
文旅活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈
洛江區(qū)深度整合“名山名橋名人名傳說(shuō)”等經(jīng)典文旅資源,謀劃推出豐富多樣的“五一”假期系列文旅特色活動(dòng)16場(chǎng),梳理整合文旅特色線路和經(jīng)典線路14條,推出文旅促消費(fèi)優(yōu)惠措施12項(xiàng),并持續(xù)打造【洛江丫好勢(shì)】本地專(zhuān)欄,及時(shí)跟進(jìn)文旅活動(dòng)宣傳報(bào)道,營(yíng)造假期旅游氛圍,激發(fā)消費(fèi)熱情。其中,《陳三五娘》梨園戲番仔樓版沉浸式演出、《古橋新聲》洛江文化一臺(tái)戲展演、橋南古街文旅消費(fèi)季活動(dòng)、“共敘鄉(xiāng)情·同筑未來(lái)”雙陽(yáng)印尼文化展示活動(dòng)、“‘五一’武魂雅集‘俞’見(jiàn)你”主題活動(dòng)、洪四村尋寶記研學(xué)活動(dòng)等活動(dòng)吸引游客群眾積極參與,反響熱烈。
提質(zhì)配套服務(wù)
游客消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)化
強(qiáng)化接待服務(wù),指導(dǎo)全區(qū)A級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店設(shè)置免費(fèi)奉茶、免費(fèi)常用藥品等便民服務(wù)專(zhuān)區(qū)。推動(dòng)10家重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)、酒店推出文旅惠民措施,開(kāi)展文創(chuàng)產(chǎn)品折扣促消費(fèi)等。組織洛陽(yáng)橋、仙公山、俞大猷公園常態(tài)化開(kāi)展假日志愿講解服務(wù),深度增強(qiáng)游客體驗(yàn)感。推出“洛水仙山宴”部分菜品多種組合的最優(yōu)惠體驗(yàn)套餐,讓游客更好享受美食滋味。
推動(dòng)多元監(jiān)管
市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序
統(tǒng)籌做好旅游講解、景區(qū)管理、游客接待、投訴處置、環(huán)境衛(wèi)生、活動(dòng)安全保障等旅游要素保障。建立強(qiáng)化“五一”期間應(yīng)對(duì)保障工作,建立完善的輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)急處置機(jī)制,重點(diǎn)關(guān)注游客反饋、突發(fā)事件、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題,并第一時(shí)間核查、反饋、協(xié)同處置2件旅游投訴。通過(guò)廣播電視、區(qū)融媒體平臺(tái)、網(wǎng)站、新媒體等宣傳渠道,開(kāi)展形式多樣的文明旅游宣傳活動(dòng),引導(dǎo)消費(fèi)者文明旅游、安全出行,并擬向來(lái)洛旅客推送假日暖心短信5萬(wàn)多條。