登高山、賞美景、游鄉(xiāng)村、享優(yōu)惠、品美食……“五一”期間，各地人潮涌動，洛江區(qū)各個旅游景點(diǎn)、酒店“人氣爆棚”，久違的“人從眾”場景再度回歸。

　　漫步在萬安街道橋南古街，只見街上人流如織，熱鬧非凡。游客們或手持手機(jī)拍照留影，或在游客中心瀏覽形態(tài)各異、具有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念品，或圍繞著志愿者聽取講解，或者自由漫步在街頭巷尾，感受著這座城市的獨(dú)特魅力。人群中還不時傳來歡聲笑語，喧鬧的音樂聲和廣場上的表演聲此起彼落。

　　“今天剛到洛江，橋頭的志愿者以及街上的叔叔阿姨都非常熱情，他們會主動幫忙講解、引導(dǎo)，這邊的游客中心還有提供休息場所，景區(qū)賣的水、食物價格實(shí)惠，非常好。”來自廈門的王先生說道。

　　為了給游客帶來賓至如歸的感覺以及舒適的游玩體驗(yàn)，洛江區(qū)不僅組織各旅游景區(qū)（景點(diǎn)）依托游客中心加強(qiáng)文明旅游志愿服務(wù)隊(duì)和服務(wù)站建設(shè)，增加文明督導(dǎo)員，圍繞文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸，引導(dǎo)游客文明旅游、安全出行，還要求旅游團(tuán)隊(duì)設(shè)立文明旅游督導(dǎo)員，協(xié)助做好文明引導(dǎo)工作，重點(diǎn)圍繞文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢、特殊群體幫扶、安全提示、應(yīng)急救援、衛(wèi)生清理等方面，深入景區(qū)（景點(diǎn)）、車站及公共場所，開展文明旅游志愿服務(wù)活動。

　　在此基礎(chǔ)上，洛江還多方整合優(yōu)質(zhì)文旅資源，策劃10條旅游精品線路，吸引更多的人到洛江觀光旅游；推出洛陽橋AR智慧旅游體驗(yàn)，有效提升游客體驗(yàn)；持續(xù)開展“非遺進(jìn)景區(qū)”、“洛陽橋常態(tài)化演出”等旅游演藝活動，不斷提升景區(qū)游覽品質(zhì)。

規(guī)范文旅市場

　　在積極開門迎客、做優(yōu)游客服務(wù)，為“五一”文旅市場提質(zhì)增效的基礎(chǔ)上，洛江區(qū)文體旅游局還在規(guī)范文旅市場、加強(qiáng)文旅安全方面下足了功夫。

　　“酒店標(biāo)準(zhǔn)套房一晚多少錢，最近漲價了沒有？”“消防通道多久檢查一次……”節(jié)日期間，洛江不少酒店都被一群“奇怪”的客人突然造訪，并認(rèn)真詢問住宿價格、消防安全等方面情況。

　　其實(shí)這是洛江區(qū)文體旅游局牽頭旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，組織開展的“五一”文旅市場運(yùn)行情況，工作人員通過“四不兩直”方式深入一線巡查，實(shí)地查探文旅市場情況，切實(shí)為“五一”文旅市場把準(zhǔn)脈搏。

　　“‘五一’期間，我區(qū)游客接待量迎來短時間大幅增長。為做好文旅市場安全和管理服務(wù)，我們針對‘五一’假期游客出行高峰的特點(diǎn)，發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌調(diào)度作用，組織多部門聯(lián)合開展節(jié)前安全檢查，迅速排查整治旅游安全隱患；加強(qiáng)對住宿、餐飲、交通等方面的價格監(jiān)管，規(guī)范旅游市場秩序；暢通旅游投訴渠道，健全旅游投訴服務(wù)熱線，做到信息及時核查、部門協(xié)同處置，提高群眾滿意度。”區(qū)文體旅游局局長呂培基說道。

　　4月29日至5月1日，洛江區(qū)已接待游客10.5萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入1.26億元，假日文旅市場安全平穩(wěn)有序。

　　作者：陳家英