從晨曦初露的清晨到華燈璀璨的夜晚，再到夜深人靜的凌晨，24小時不間斷的守護，讓洛江區(qū)電力學院集中隔離點充滿了溫情與愛意。

　　集中隔離點是處置和控制新冠肺炎疫情綜合防控中十分重要的一環(huán)，在隔離點觀察的對象是密接人員、次密接人員和其他需要重點管控的人員，這里與病毒的距離，只在方寸之間。然而，總有一些人會在關(guān)鍵時刻挺身而出，為保護人民群眾生命安全和身體健康負重前行。

　　從“想在前頭”到“暖在心間”

　　3月18日，根據(jù)疫情防控形勢和上級工作安排，洛江區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部啟動了電力學院醫(yī)學觀察隔離點。接到指揮部指令后，隔離點負責人、區(qū)政協(xié)三胞經(jīng)濟辦副主任蘇永招立即組織精干人員成立隔離點工作專班，下設(shè)5個職能組（醫(yī)療保障組、后勤保障組、信息上報組、安全保衛(wèi)組、環(huán)境保潔組），并對人員進行定崗定責，以“健康管理”為主線，從滿足“健康需求、飲食需求、心理需求”三個維度對隔離人員進行溫情服務(wù)，讓每一個被隔離人員都能在隔離點度過安全平穩(wěn)的醫(yī)學觀察期。

　　“先把現(xiàn)有的物資分發(fā)下去，其他的我來協(xié)調(diào)。”“工作人員在送餐、保潔方面一定要按照程序章程執(zhí)行。”由于新成立的集中隔離點人員、物資和基礎(chǔ)資料還不完善，到崗之初的工作專班既要督促人員做好量體溫、核酸采樣工作，又要清點防疫物資，協(xié)調(diào)聯(lián)系物資配送……每天電話不離手，三四個小時的睡眠時間已是常態(tài)，但全體防疫工作人員心往一處想、勁往一處使，迅速形成共同抗疫的強大合力。

　　想在前、干在前、搶在前，是全體專班人員的工作態(tài)度。“由于剛上任，我們沒有什么工作經(jīng)驗，就咨詢了其他縣市區(qū)的一些管控措施和經(jīng)驗幫助完善工作。新的環(huán)境需要一些新的學習方法，學在前總是好的。”蘇永招介紹，考慮到隔離人員在生活上和心理上會出現(xiàn)一些困擾，專班人員在一開始便聯(lián)系電信公司開通24小時電話，將電話號碼附在隔離人員告知書上。大家輪流負責接聽，確保第一時間解答群眾問題，滿足群眾需要。“通過建立起有效的溝通橋梁，來解決他們的負面情緒和生活所需，盡可能地為他們帶去一些關(guān)愛。”蘇永招說道。

　　在這里，專班人員既是“聯(lián)絡(luò)員”也是“話務(wù)員”，還擔任“宿管員、師傅”，時刻關(guān)注著每一位“住客”的健康狀況和生活需求，盡力幫助他們舒緩緊張情緒，解決實際困難，確保隔離點工作平穩(wěn)有序運行。

　　用心用情 無微不至 隔離不隔愛

　　“今天的白米飯有點硬，我們小朋友吃得不多，是否能換一些流食呢？”“小朋友的口味比較挑，能否配些面包和水果？”民以食為天，一日三餐是隔離點內(nèi)日常運轉(zhuǎn)中的重要環(huán)節(jié)，由于隔離人群組成的復雜性，也為隔離點的飲食供應(yīng)提出了更加嚴格的要求。在該隔離點的第一批隔離群眾中，共有密接、次密接觸人員171人，上至古稀，下到孩童，其中有45名10歲以下的小朋友，為了滿足大家的需求，工作人員精心安排個性化的餐食。

　　針對實際情況，專班成員一起商討，指定專人負責主動聯(lián)系幼兒園園長和老師，及時了解小朋友的飲食習慣，并與隔離點送餐的師傅協(xié)調(diào)、溝通，盡力為這群小朋友“開小灶”，有效改善他們的伙食。“今天中午的海鮮粥太好吃了，我女兒吃得很開心。工作人員對我們提的要求都能很快落實，這讓我們很感動，也很感謝！”隔離人員汪女士說道。

　　“小朋友們都活潑好動，為了讓他們能更好地適應(yīng)隔離點的生活，在多方協(xié)調(diào)后，我們安排了米粉湯、海鮮咸粥等流食，并通過與上級物資組協(xié)調(diào)，為他們提供了面包和水果，只要他們有需要，我們就盡力滿足。”物資保障組的工作人員賴啟民介紹道，由于在隔離期間日常活動量小，除了兒童，一些老人的消化功能較差，容易引起胃腸道功能障礙，所以在飲食習慣上也進行了調(diào)整，并針對他們的特殊需求，開展了有針對性的服務(wù)，為他們送去關(guān)愛和溫暖。

　　美術(shù)紙、彩筆、跳繩、水晶泥、魔方、跳棋……為了讓小朋友的隔離期不枯燥，蘇永招通過洛江區(qū)政協(xié)機關(guān)聯(lián)系志愿者，為隔離點的兒童購買了玩具，準備了禮物。“太驚喜啦。”“謝謝叔叔阿姨的玩具！”……收到禮物的孩子們愛不釋手、歡呼雀躍。“將心比心，孩子們在這里待著容易出現(xiàn)不安情緒，希望這些禮物可以在幫助他們平穩(wěn)度過醫(yī)學觀察期的同時，也感受到溫暖。”賴啟民說道。

　　此外，針對女性隔離人員，工作人員還協(xié)調(diào)后廚師傅煮了紅糖姜湯，為他們暖胃驅(qū)寒，并提供了女性用品，保障他們的生活所需。“當時走得特別匆忙，很多東西都沒有考慮到位，也沒有帶齊，沒想到工作人員都幫我們想到并準備好，真的很暖心也很感謝！”隔離人員宋女士表示。

　　“疫情無情，人間有愛。連日來，洛江區(qū)政協(xié)多名政協(xié)委員及愛心人士為我們隔離點捐贈了冰箱、微波爐、電磁爐、面包、泡面、口罩、衛(wèi)生用品、玩具等物資，他們用一份份愛心溫暖了我們的心，給予了我們莫大的支持和鼓勵。”蘇永招說道。

　　據(jù)悉，在當前全市疫情防控工作進入社會面動態(tài)清零階段，除了接收本區(qū)的新冠確診病例密接、次密接人員，洛江各隔離點還承擔了其他縣區(qū)的接收任務(wù)，體現(xiàn)了洛江人的大愛與擔當。各點工作人員用心用情當好“聯(lián)絡(luò)員”、“話務(wù)員”和“宿管員”，讓隔離人員安得下心、住得舒心。（黃秋瑩）