海爾冰箱包攬全國家電服務競賽前三甲成行業(yè)標桿

來源:閩南網 2013-10-31 14:50 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　“更高級、更精密、更尖端，培養(yǎng)高精尖的技術型人才成為了推動行業(yè)技術創(chuàng)新和實現科技成果轉化不可缺少的重要力量！”日前，由人社部中國就業(yè)培訓技術指導中心、中國財貿輕紡煙草工會、共青團中央，中國商業(yè)聯合會、中國家用電器服務維修協(xié)會共同舉辦的“金剛鉆杯”第五屆全國家電服務業(yè)職業(yè)技能競賽圓滿結束，海爾冰箱金牌服務工程師一舉包攬個人和團隊的冠、亞、季軍獎項，成為行業(yè)公認的服務標桿。

家電競賽表演“瓷器活”

　　相信有不少人認為，家電服務沒有技術含量，其實不然，這一類工作其實擁有非常高的含金量，工作人員不僅要練得一手好技巧，還要精通在常人看來極難入門的家電行業(yè)理論知識。家電服務相比很多行業(yè)來說，更符合“瓷器活”的工作定位。

　　家電制服務也是“瓷器活”，那么從業(yè)人員的科研能力和技術成為了考核的唯一標準，而“金剛鉆杯”全國家電服務也職業(yè)技能競賽則成為了最權威職業(yè)技能競賽。據大賽組委會介紹，本屆競賽是第五屆，在之前的四屆競賽中，共有超過一百家企業(yè)，近萬支代表隊，三萬多名行業(yè)技術精英參與，是中國最權威的職業(yè)技能競賽。

　　有關專家表示，高技能人才是推動技術創(chuàng)新和實現科技成果轉化不可缺少的重要力量。面對先進制造業(yè)、現代服務業(yè)的高速發(fā)展和協(xié)調互動，家電服務業(yè)更需要迅速提升員工的服務質量和綜合素質。

海爾金牌工程師包攬前三甲

　　據了解，本屆家電服務業(yè)職業(yè)技能競賽分為“金剛鉆·電冰箱裝調服務技能競賽”和“金剛鉆·吸油煙機維修服務技能競賽”。包括企業(yè)選拔賽和行業(yè)全國總決賽兩個階段，經過理論考試和實操比賽及問答單個環(huán)節(jié)，最終評選出本次競賽的冠軍獎項。海爾冰箱金牌服務工程師在理論考試和實操比賽中表現優(yōu)異，一舉包攬冠、亞、季軍，成為行業(yè)公認的服務標桿。

　　據海爾相關負責人介紹，為了更好地服務用戶，海爾始終堅持在全國開展金牌工程師育成計劃，目前擁有一大批金牌工程師為全國消費者提供服務，并贏得了用戶們的良好口碑。據互聯網消費調研（ZDC）發(fā)表的冰箱市場最新的分析報告顯示，海爾冰箱以33.6%的關注比例領跑行業(yè)，比第二、三、四名的總額還要高，繼續(xù)領銜最受消費者滿意的品牌。

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