海都閩南網(wǎng)訊 據(jù)記者獲悉,近日一場(chǎng)以“海爾有約歡聚青島”為主題的大型踏青游青島活動(dòng)在網(wǎng)上發(fā)布了召集令。海爾專(zhuān)賣(mài)店為了答謝新老用多年的支持,特此推出了此次有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng):http://www.haier.com/cn/yxhd/2012/bmhd.shtml。下面就讓我們一起傾聽(tīng)一下眾多網(wǎng)友講述的那些與海爾結(jié)緣的故事。
好鄰居相伴送你成套服務(wù)精致生活
當(dāng)春暖花開(kāi),大地復(fù)蘇時(shí),新新向榮的景象,也讓人們對(duì)于家裝也開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)。家裝是一件讓人既高興又有些頭疼的事。高興的是避風(fēng)的港灣即將煥然一新,期待它改觀(guān)后的容貌。頭疼的是哪怕一碗一筷都要奔走、周旋于各種商家之間,費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)腦子,更讓人頭疼的是那些大件的家用電器,送貨不及時(shí)、安裝不到位、不小心磕了、碰了的電器,更讓你有苦沒(méi)地方訴。
家住李滄區(qū)的王先生,在談及家裝這件繁瑣的工程時(shí),深有體會(huì)卻有道不完的話(huà)題。他說(shuō):“在家電選購(gòu)之初,確實(shí)跑了不少地方,因?yàn)槭谴蠹译姡檻]的事情總是比較多。比較之后,他還是選擇了海爾專(zhuān)賣(mài)店。原因只有一個(gè),那就是省心和放心。去了海爾專(zhuān)賣(mài)店,我只管選購(gòu)喜歡的家電,其它的麻煩事都由海爾給我解決了”。
海爾的員工不僅免費(fèi)上門(mén)為他提供成套家電的設(shè)計(jì)方案,待方案確認(rèn)后,還為他免費(fèi)測(cè)電、測(cè)甲醛、將選購(gòu)的家電按時(shí)送達(dá)并為他進(jìn)行調(diào)試和安裝等一系列的服務(wù),讓真實(shí)他感受到了海爾式服務(wù)和海爾為用戶(hù)考慮問(wèn)題的角度。家電全部安裝結(jié)束后,海爾還為他提供了家電清洗保養(yǎng)和家電延長(zhǎng)保修的服務(wù),讓他真正省去了購(gòu)買(mǎi)的后顧之憂(yōu)。
從售前、售中再到售后,王先生切身的感受到了海爾成套精致服務(wù)的真正內(nèi)涵。
海爾的成套精致服務(wù)是集成套設(shè)計(jì)方案、成套配送家電、成套安裝、成套服務(wù)于一體的服務(wù)模式,滿(mǎn)足了消費(fèi)者便捷的購(gòu)物需求,完善了品牌的售后服務(wù),解決了消費(fèi)者的后顧之憂(yōu),最大化地維護(hù)了消費(fèi)者的利益,省去了繁瑣的過(guò)程,為用戶(hù)節(jié)約了成本和時(shí)間。
精致生活成套服務(wù)引領(lǐng)家電服務(wù)風(fēng)向標(biāo)
海爾的服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)顯得頗具前瞻性。早在2009年,海爾就開(kāi)始了由制造商向
服務(wù)商的轉(zhuǎn)型的過(guò)程。并以此為指導(dǎo),打破了服務(wù)僅局限于售后的模式,首創(chuàng)成套精致服務(wù)。
開(kāi)啟了家電行業(yè)大服務(wù)的時(shí)代,以虛實(shí)融合的方式從售前、售中和售后各個(gè)環(huán)節(jié)給予消費(fèi)者最貼心的人性化關(guān)懷。
海爾做到了真正站在消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題,全面超越消費(fèi)者的服務(wù)需求,成套精致服務(wù)推出以來(lái),受到消費(fèi)者的一致認(rèn)可。海爾也因此可以在國(guó)內(nèi)外消費(fèi)都不景氣的情況下第三次蟬聯(lián)全球第一,實(shí)現(xiàn)逆市上揚(yáng),領(lǐng)先同行一大步。
海爾個(gè)性化的產(chǎn)品解決方案,很好的填補(bǔ)了市場(chǎng)需求口。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家電行業(yè)大軍中,誰(shuí)會(huì)異軍突起,大家拭目以待!