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漳州移動:共繪數(shù)字經(jīng)濟(jì)藍(lán)海 踐行數(shù)智為民初心

來源:閩南網(wǎng) 2022-05-17 15:46 http://www.ghqlgyb.cn/

  閩南網(wǎng)5月17日(閩南網(wǎng)記者 張恩培 通訊員 陳志鴻 文/圖)今天是5.17世界電信和信息社會日,今年的主題是“面向老年人和實現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。為服務(wù)好老齡客戶,漳州移動全力開展適老化改造,不斷改善相關(guān)服務(wù)和設(shè)施,讓“銀發(fā)族”共享時代進(jìn)步的科技紅利。同時,堅守“人民至上”的紅色通信初心,鍛造了規(guī)模、品牌、服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品、生態(tài)等方面的獨特優(yōu)勢,積極把握“新基建”乘數(shù)效應(yīng),大力推動5G、云計算、數(shù)據(jù)中心等建設(shè)發(fā)展,與政府同頻共振、與社會同擔(dān)共贏,與用戶同行共享,不斷改善人民信息生活品質(zhì),為廣大人民幸福生活“加碼”,為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。

完善適老化服務(wù),打造銀色守護(hù)計劃

  近日,一位年過六旬老兵老黨員給漳州移動寄來親筆感謝信,信中贊譽(yù)詔安縣中山路營業(yè)廳廳經(jīng)理沈麗珊主動服務(wù)、細(xì)心盡責(zé)為老排憂,紙短情長,字字暖心。

  想客戶所想,急客戶所急,這只是漳州移動“適老關(guān)懷服務(wù)”的一個縮影。為老年人講授智能手機(jī)使用技巧、宣傳反詐知識、開通10086“尊長專席”……一項項看得見的暖心“適老化”措施正讓銀發(fā)老人“敢觸網(wǎng)、善用網(wǎng)”,破局“數(shù)字鴻溝”。

漳州移動在營業(yè)廳開設(shè)“愛心課堂”,聯(lián)合公安民警為老人年開展反詐宣傳。

  漳州移動不僅在業(yè)務(wù)辦理窗口設(shè)置老年優(yōu)先坐席,對于部分行動不便的老人,還提供網(wǎng)格經(jīng)理上門服務(wù);凡65歲以上老年人撥打10086,無需經(jīng)過智能語音提示和數(shù)字選擇等操作環(huán)節(jié),可享受“尊長專席”一鍵接入;推出低月租的專屬老人的“移動孝心卡”、親情號互打免費等優(yōu)惠政策;互聯(lián)網(wǎng)電視設(shè)置長輩版,操作簡單、界面極簡,并提供語音遙控器、地方戲曲、廣場舞等老年特色服務(wù)。

漳州移動營業(yè)員教會老年人使用福建健康碼、行程碼。

  此外,漳州移動聯(lián)合當(dāng)?shù)孛裾块T,為年滿60歲以上老人辦理智能“養(yǎng)老手機(jī)”,手機(jī)具備一鍵報警、親情熱線、健康回訪等功能,還可實現(xiàn)日常線上服務(wù)關(guān)懷、線下服務(wù)對接等功能,讓老人與社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行實時對接,助力“社區(qū)養(yǎng)老”實現(xiàn)。移動志愿者不定期進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村開設(shè)“老年課堂”,配合公安干警通過畫冊、方言等形式,生動形象地講解網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的手段特點和典型案例,并面對面進(jìn)行體驗式教學(xué),教會老年人使用福建健康碼、行程碼、添加微信好友等操作,暢享數(shù)字時代。

開啟5G 全千兆時代,夯實“數(shù)字漳州”底座

  搭乘數(shù)字經(jīng)濟(jì)東風(fēng),新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)春潮涌動,力量磅礴。近年來,漳州移動加快5G、千兆光網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等一系列新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做5G發(fā)展的領(lǐng)跑者、數(shù)字漳州的主力軍,筑牢漳州數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展“底座”。

漳州移動日夜兼程加快5G基站建設(shè)

  截至目前,漳州移動建成5G基站近2000個,建設(shè)數(shù)量超過漳州全市5G基站數(shù)一半,實現(xiàn)5G“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”,移動5G用戶數(shù)率先超百萬戶;大力推進(jìn)與廣電5G網(wǎng)絡(luò)共建共享,充分發(fā)揮700MHz覆蓋優(yōu)勢,加大海岸線及遠(yuǎn)近海域網(wǎng)絡(luò)覆蓋,助力海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  不僅如此,漳州移動全速推進(jìn)全千兆建設(shè),已具備全區(qū)千兆薄覆蓋、縣城“三百兆”、農(nóng)村“百兆”的寬帶接入能力,實現(xiàn)千兆厚覆蓋的小區(qū)超160個,可滿足40萬千兆用戶接入需求。此外,總投資額超3億元的5G數(shù)據(jù)中心也在加速推進(jìn),該項目集全市5G、大數(shù)據(jù)等核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和信息化創(chuàng)新應(yīng)用孵化于一體,建成投產(chǎn)后將有力增強(qiáng)漳州5G創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)能力,發(fā)展壯大漳州東部核心區(qū)域的高端要素集聚能力,營造一流營商環(huán)境,吸引優(yōu)質(zhì)工業(yè)企業(yè)落戶。

深化智慧云平臺建設(shè),提升社會治理水平

  “數(shù)”描未來,騰“云”而上。漳州移動圍繞“中央所定、社會所需、人民所想”的數(shù)字化發(fā)展方向,構(gòu)建“連接+算力+能力”信息服務(wù)體系,著力打造“智慧云平臺”基礎(chǔ)底座,推動政府基層治理體系的有機(jī)融合,城市美好圖景正在徐徐展開……

  “道閘、門禁、刷臉,放行……”,人臉AI識別,讓一連串小區(qū)智慧安防管理行云流水;

  “網(wǎng)格監(jiān)控、云廣播、和對講”助力文明創(chuàng)建,內(nèi)河排污、違章違停無處遁形。

在詔安,鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理人員通過移動云廣播對不文明行為進(jìn)行遠(yuǎn)程勸導(dǎo)。

  社區(qū)、鄉(xiāng)村作為城市的組成細(xì)胞,是社會治理的“最后一公里”,信息化提升基層社會治理及服務(wù)效能已成為必然趨勢。漳州移動以政務(wù)服務(wù)數(shù)字化為主要抓手,創(chuàng)新基層智慧治理模式,可實現(xiàn)個性化定制,做到“一鎮(zhèn)一特色、一街一平臺”,形成了智慧黨建、鄉(xiāng)村治理、平安綜治、疫情防控、產(chǎn)業(yè)振興等多場景應(yīng)用的治理架構(gòu),讓小小的社區(qū)與村落開啟了現(xiàn)代化治理的模式。如今,基層智慧云平臺已在龍文、南靖、詔安等地遍地開花,讓更多民眾享受水清岸綠、家和人美。目前,漳州移動已與全市超900個行政村協(xié)同建設(shè)“平安鄉(xiāng)村”,共同探索數(shù)智化賦能鄉(xiāng)村振興新模式、新路徑。

  隨著智能化科技不斷助推城市管理進(jìn)入智慧時代,基于“智慧云平臺”,漳州移動還聯(lián)合漳州市生態(tài)環(huán)境局打造省內(nèi)規(guī)模最大的生態(tài)環(huán)境信息化項目“九龍江流域生態(tài)環(huán)境網(wǎng)格化智能監(jiān)管平臺”,形成環(huán)保大數(shù)據(jù)“一張圖”精細(xì)化監(jiān)管執(zhí)法體系;與漳浦古雷港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)試點“5G+AI”臨水臨崖監(jiān)管項目,提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力;協(xié)助漳州動車站部署“5G云道閘”系統(tǒng),快速識別旅客身份信息、人臉數(shù)據(jù)、體表溫度、健康碼狀態(tài)等數(shù)據(jù),安檢通行時間縮短至3秒。

  面對突如其來的疫情,移動云視訊會議、空中課堂、遠(yuǎn)程會診等蔚然成風(fēng),成為數(shù)字化應(yīng)用的重要工具;漳州移動聯(lián)合漳州市交通運輸局開發(fā)的“貨車入漳碼”更是3天火速上線,實現(xiàn)貨車通行審批線上化、便捷化,破解疫情期間交通運輸堵點問題,保障疫情防控期間全市生產(chǎn)生活和重要應(yīng)急物資通行順暢;此外,“全民核酸檢測點人流量查詢程序”讓市民錯開高峰排隊,省時省心、高效有序完成核酸檢測;“智慧門磁+手環(huán)”減少了流動人員交叉感染的風(fēng)險,成為疫情防控的好幫手……

厚植數(shù)智化沃土,賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

  5G風(fēng)來,百花齊放。漳州移動全面實施“5G+”計劃,大力推動5G融入百業(yè)、服務(wù)大眾,積極與市工信局、產(chǎn)業(yè)合作伙伴打造“5G+生態(tài)合作鏈”,帶動政務(wù)、企業(yè)“上云、用數(shù)、賦智”,并逐漸形成規(guī)模效應(yīng),孵化超百個“5G+”應(yīng)用場景。

在中核集團(tuán)漳州核電1號機(jī)組內(nèi)穹頂?shù)跹b現(xiàn)場,漳州移動全力做好5G專網(wǎng)保障。

  在新興能源領(lǐng)域,聚焦漳州核電、海上風(fēng)電等區(qū)域產(chǎn)業(yè),探索形成5G無線專網(wǎng)、綠色能源、海上智慧旅游等集成式大數(shù)據(jù)應(yīng)用模板,三峽集團(tuán)六鰲海上風(fēng)電為全省首個5G風(fēng)能戰(zhàn)略合作項目,漳州云霄核電項目獲工信部“綻放杯”全國5G應(yīng)用能源賽道二等獎,讓“大國重器”有了智慧力量。在智慧醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,“漳州市衛(wèi)健委院前急救項目”入圍國家5G+醫(yī)療健康應(yīng)用試點項目,公安執(zhí)法、三寶鋼鐵、國網(wǎng)電力光伏等5G專網(wǎng)應(yīng)用成為全省示范標(biāo)桿。

在東山,漳州移動助力構(gòu)建“海陸空”監(jiān)管體系,為漁業(yè)漁民護(hù)航。

  在東山,船衛(wèi)士、社區(qū)微服務(wù)平臺、空中監(jiān)控、云廣播構(gòu)建起海陸空“數(shù)字盾牌”,實現(xiàn)“港、船、岸、人”四位一體的漁業(yè)安全管理,為漁民漁業(yè)安上保護(hù)罩;在平和,“蜜柚大數(shù)據(jù)云平臺”結(jié)合5G、大數(shù)據(jù)、衛(wèi)星遙感、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù),可及時了解當(dāng)前蜜柚現(xiàn)狀,強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品品控管理,實現(xiàn)質(zhì)量溯源和農(nóng)資監(jiān)管,讓電子商務(wù)平臺貫穿到農(nóng)產(chǎn)品生長、加工、流通、經(jīng)營等整個產(chǎn)業(yè)鏈渠道……通過一系列數(shù)智賦能,拉響山海助農(nóng)協(xié)奏曲,讓漳字號農(nóng)特產(chǎn)插上“云翅膀”。

  針對受疫情沖擊的中小企業(yè),漳州移動積極響應(yīng)政府號召,提供提速降費紓困政策,辦公專線資費降幅達(dá)40%。同時,提供移動云復(fù)工復(fù)產(chǎn)專屬5折優(yōu)惠政策,并配套技術(shù)團(tuán)隊免費提供企業(yè)上云技術(shù)咨詢和方案支撐,減少自建機(jī)房及軟硬件采購成本,降低一次性資金投入,與中小企業(yè)共克時艱。

牢記初心使命,成果惠及百姓民生

  自“我為群眾辦實事”活動開展以來,漳州移動持續(xù)推進(jìn)“站店聽音”“投訴聽音”“總經(jīng)理接待日”“寬帶義診”等活動,公司“一把手”、管理人員深入營業(yè)廳和渠道,從管理視角轉(zhuǎn)換為服務(wù)視角,以走、聽、看、穿、問的方式,全面收集客戶反饋問題,傾聽客戶訴求,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,改善服務(wù)體驗,用主動服務(wù)的態(tài)度切實解決客戶“急難盼愁”問題。

  以勞模創(chuàng)新工作室為引擎驅(qū)動,建立集博士、碩士為技術(shù)骨干的5G創(chuàng)新實驗室,在大數(shù)據(jù)、人工智能、網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)用等方面創(chuàng)新自主研發(fā),加快產(chǎn)學(xué)研用,迭代輸出關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)成果超20項。自主研發(fā)反詐系統(tǒng)模型,警企聯(lián)動高效打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)信息詐騙犯罪專項工作,累計配合公安機(jī)關(guān)打掉“貓池窩點”12個,繳獲設(shè)備58部,抓獲嫌疑人27人。與公安部門共同開發(fā)“利用手機(jī)串號實時發(fā)現(xiàn)涉詐卡號程序”,實現(xiàn)20分鐘內(nèi)對涉詐號碼實施斷網(wǎng),快速掐斷詐騙過程,日均涉詐號碼被舉報量下降76%。

在漳浦東厝村,林衍棟引進(jìn)豬肚菌種植,為村民撐起“致富傘”。

  鄉(xiāng)村振興路上,移動省派駐漳浦東厝村第一書記林衍棟成為農(nóng)村發(fā)展的“舵手”。他改變傳統(tǒng)種植產(chǎn)業(yè),引進(jìn)科技企業(yè),帶領(lǐng)村民共同合作發(fā)展豬肚菌種植,讓豬肚菌走出了農(nóng)村,銷往北京、上海、深圳等全國各地,一畝豬肚菌產(chǎn)值超60萬元,不僅解決了村民務(wù)工問題,也為本村帶來經(jīng)濟(jì)效益。同時,積極推進(jìn)鄉(xiāng)村人才孵化,牽頭成立漳州市鄉(xiāng)村振興學(xué)院東厝教學(xué)基地,利用各高校學(xué)院及政府相關(guān)政策、專業(yè)資源,針對鄉(xiāng)村旅游策劃、農(nóng)村電商物流、果蔬種植、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)產(chǎn)品貯運保鮮等開展人才技術(shù)技能培訓(xùn),為農(nóng)民及創(chuàng)業(yè)人才提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)及創(chuàng)業(yè)環(huán)境,把大學(xué)辦到村里,把技術(shù)培訓(xùn)送到田間。

  在踐行“數(shù)智為民”的道路上,漳州移動正大踏步前進(jìn),將不斷夯實新基建“底座”,深化智慧云平臺賦能,開創(chuàng)云融百業(yè)新格局,助力千行百業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,增強(qiáng)地方數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動能,為漳州現(xiàn)代化濱海城市建設(shè)助力添彩。

責(zé)任編輯:李曉靈
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