海都閩南網(wǎng)訊 從3月1日開始,本報推出“揭露潛規(guī)則”315特別策劃。山重景區(qū)高價飯菜、電動車返利難兌現(xiàn)、銀行大廳違規(guī)推保險、電影院只能整百充值、旅游貓膩等,得到了很多讀者響應(yīng),也推動了有關(guān)部門展開多項(xiàng)整治行動。
昨天,記者獲悉,漳州市副市長謝毅泰對山重旅游作出批示,要求漳州市旅游局整改落實(shí)并反饋。
而本報配合消委會發(fā)布消費(fèi)警示,得到了漳州市消費(fèi)者委員會秘書長陳澤友認(rèn)同。對侵害消費(fèi)者權(quán)益的潛規(guī)則,他認(rèn)為,單靠消委會的力量,要解決還比較薄弱,需要集合社會力量和政府各個部門共同努力。今年,漳州市消委會將重點(diǎn)解決這些所謂的行業(yè)潛規(guī)則。
禁止景區(qū)飯店宰客 長泰將出管理措施
有網(wǎng)友反映,長泰古山重景區(qū)宰客,不提供菜單,也沒有明碼標(biāo)價,本報曾做報道(詳見本報3月1日XZA16版)。
昨日記者獲悉,漳州市副市長謝毅泰作出批示,要求漳州市旅游局整改落實(shí)并反饋。隨后,漳州市旅游局展開相關(guān)整改工作。
3月8日,長泰縣旅游局牽頭組織工商局、衛(wèi)生局、稅務(wù)局等部門,檢查了12家農(nóng)家樂飯店,開展兩會旅游市場及安全專項(xiàng)檢查。他們共下達(dá)8份書面整改通知,責(zé)令限期整改,督促這些沒有相關(guān)證照的飯店整改完畢后,到相關(guān)部門申請辦理衛(wèi)生許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。截止目前,已有3家完成整改,正在辦理衛(wèi)生許可證。
長泰縣物價局要求,景區(qū)餐飲店要明碼標(biāo)價,不得有菜單沒標(biāo)價,或有標(biāo)價不用,一旦被查將進(jìn)行處罰。他們還要求景區(qū)餐飲店都要制作店名招牌,提供菜單,且菜單價格要相對統(tǒng)一,不能同道菜價格相差太多,并要將12358物價投訴電話貼到墻上。
當(dāng)天,12家餐飲經(jīng)營單位還簽訂《山重村、后坊村餐飲服務(wù)單位誠信經(jīng)營集體承諾書》,承諾將遵守行業(yè)規(guī)章制度,誠信經(jīng)營。
下一步,長泰縣旅游局將根據(jù)實(shí)際情況制定長泰縣農(nóng)家樂管理辦法及獎勵扶持措施,從根本上規(guī)范管理,提升農(nóng)家樂服務(wù)水平和整體檔次。
漳州市工商局關(guān)注會員卡霸王條款
本報關(guān)于消費(fèi)潛規(guī)則的報道,引起漳州市工商相關(guān)人員關(guān)注。其中,電影院會員卡需整百充值,健身會所會員卡轉(zhuǎn)讓設(shè)置高額轉(zhuǎn)讓費(fèi)等霸王條款,漳州市工商局相關(guān)科室正密切關(guān)注中。
市管科柯科長表示,看了本報報道后,他們將組織人員研究,該調(diào)查的將立案調(diào)查。
【315在行動】
十余部門聯(lián)合宣傳消費(fèi)安全
昨日,在漳州市區(qū)延安北路,有一場消費(fèi)宣傳活動。這是漳州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合市工商、質(zhì)監(jiān)、檢驗(yàn)檢疫、衛(wèi)生、藥監(jiān)、法院、物價、環(huán)保、住建、煙草、鹽政、室內(nèi)裝飾裝修監(jiān)管站等十余個部門舉辦的。漳州市人大常委會副主任吳景輝、市政府副市長洪仕建、市政協(xié)副主席柳建聰,以及市工商局局長吳子華等現(xiàn)場指導(dǎo)。
此次活動分為法律援助、食品安全、醫(yī)療衛(wèi)生、人居環(huán)境、公共服務(wù)等五個版塊,是漳州歷年來規(guī)模最大、參與部門最多、內(nèi)容最為豐富的一次“3·15”紀(jì)念活動。
現(xiàn)場除了受理并調(diào)解消費(fèi)者投訴外,還為消費(fèi)者提供衛(wèi)生常識及假冒偽劣藥品鑒別、真假卷煙鑒別、食品安全、物價、房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記等咨詢服務(wù)。
此外,通訊、保險、公共服務(wù)等行業(yè)的多家企業(yè)也參與此次活動,現(xiàn)場為消費(fèi)者提供業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)服務(wù)。
活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料2.42萬份,接受市民咨詢1050人次,現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴47件。
此外,龍文、龍海、云霄、長泰、平和等地消委會也組織各種宣傳咨詢活動。
3·15期間,漳州市消委會還將配合工商、質(zhì)監(jiān)、物價、衛(wèi)生等有關(guān)部門,對當(dāng)前市場上存在問題較多的食品、農(nóng)資、商品房、格式合同等進(jìn)行監(jiān)督檢查。
@薌城12315正式開通
試開通9天后,薌城區(qū)工商局12315消費(fèi)者申訴舉報服務(wù)臺正式開通微博,大家可以@薌城12315進(jìn)行投訴和咨詢。
薌城12315主任陳潤暉介紹,開通消費(fèi)維權(quán)政務(wù)微博,是薌城區(qū)工商局創(chuàng)新維權(quán)渠道的一項(xiàng)舉措,目的是進(jìn)一步提升消費(fèi)維權(quán)效能。
□相關(guān)新聞
市場不景氣 商家趁3·15促銷
本報訊3·15到了,有關(guān)部門忙著宣傳,商家們也沒閑著,紛紛促銷,忙著打價格戰(zhàn)。
家電賣場是此次價格大戰(zhàn)的“主戰(zhàn)場”。以往贈品多為價格較低的小件商品,但這一次,多家賣場將彩電、冰箱、洗衣機(jī)也貼上贈品標(biāo)簽。加上各種抽獎,商家們可謂大費(fèi)苦心。
而在多個家居賣場,商家們也打出了3.15折的超低折扣。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,今年,漳州商家如此賣力大作3·15文章,與眼下市場不景氣有直接關(guān)系。記者走訪漳州多家賣場發(fā)現(xiàn),受前期市場遇冷影響,家電賣場顯然比往年更賣力地借機(jī)營銷。(本網(wǎng)記者 黃穎 林藝芬 盛凌云)