三明將樂：11歲娃偷偷花光奶奶血汗錢 民警跨省追款
“警察同志，感謝你們幫我找回這些錢……”8月14日下午，三明市將樂縣黃潭村村民馮某招為了表達(dá)對民輔警為其挽回近2萬元的感激之情，將一面“心系百姓，為民解憂”的錦旗送到將樂縣公安局黃潭派出所。
73歲的村民馮某將錦旗送到了派出所民警手中。
原來，在6月29日中午，黃潭村73歲村民馮某招帶著11歲孫子焦急地來到派出所求助，向值班民警歐陽銘訴說：其孫子馮某軒從3月至今長期使用其奶奶的手機(jī)玩一款名叫“螢火突擊”的游戲，并多次充值購買裝備，短短3個月累計(jì)金額高達(dá)24755元。
了解事情經(jīng)過后，派出所民警歐陽銘和輔警詹書鵬一邊安撫馮某招情緒和對馮某軒進(jìn)行教育，另一邊迅速著手處理。經(jīng)初步調(diào)查，“螢火突擊”游戲所在網(wǎng)站屬官方網(wǎng)，馮某軒系未成年人玩游戲，符合退款條件，但要向網(wǎng)站客服申請解決退款事宜。
民警幫助馮某向網(wǎng)站客服申請解決退款事宜。
為了盡快追回錢款，民警第一時間聯(lián)系了游戲平臺官方客服，申請未成年人游戲退費(fèi)。在了解相關(guān)情況后，平臺工作人員表示，他們會盡快核實(shí)并協(xié)助馮某招退費(fèi)。考慮到馮某招對手機(jī)操作不熟練，民警決定馬上驅(qū)車趕往馮某招家中，仔細(xì)核對并收集關(guān)鍵證件；收集后，又回派出所整理、核對充值記錄截圖、銀行交易流水等一系列必要證明材料，幫助其上傳，并與游戲公司客服保持密切溝通，不斷跟進(jìn)平臺退款進(jìn)度。
由于平臺的退款機(jī)制，整個過程歷時一個多月，其間老人多次往返派出所尋求幫助，民警耐心地幫助操作。最終，在民警的努力下，馮某招成功收到了游戲平臺總計(jì)17300元的退款，挽回了大部分損失，于是才有了開頭一幕。（將樂公安 供稿）
- 相關(guān)閱讀:
-
聚焦民生痛點(diǎn) 解決急難愁盼2025-08-17福州三伏天即將結(jié)束 但炎熱升級2025-08-18上半年福建紡織工業(yè)增加值同比增長6.0%2025-08-17
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 檢察機(jī)關(guān)依法分別對王秉清、夏柱兵、劉健提起公訴
2025-08-21 16:19 - 農(nóng)業(yè)農(nóng)村部部署秋糧作物中后期重大病蟲害防控工作
2025-08-21 16:18 - 金正恩接見朝鮮人民軍海外作戰(zhàn)部隊(duì)主要指揮員
2025-08-21 12:37 - 山東省人民政府關(guān)于免去孫來斌職務(wù)的通知
2025-08-21 12:01 - 日本34家污水處理廠污泥中檢出有機(jī)氟化合物
2025-08-21 12:01 - 臺風(fēng)路徑實(shí)時發(fā)布系統(tǒng)衛(wèi)星云圖 12號臺風(fēng)“玲玲”最新
2025-08-21 11:28 - 哈爾濱市人大常委會任免職名單
2025-08-21 11:02
- 檢察機(jī)關(guān)依法分別對王秉清、夏柱兵、劉健提起公訴
- 猜你喜歡:
-
福建：讓優(yōu)質(zhì)電影資源直達(dá)基層2025-08-17上半年福建企業(yè)銷售收入呈五大亮點(diǎn)2025-08-19三明：整治黑加油點(diǎn) 查獲違法案件8起2025-08-08
-
評論(三明將樂：11歲娃偷偷花光奶奶血汗錢 民警跨省追款)