三明將樂：11歲娃偷偷花光奶奶血汗錢民警跨省追款

來源:東南網(wǎng) 2025-08-21 17:50 http://www.ghqlgyb.cn/

　　“警察同志，感謝你們幫我找回這些錢……”8月14日下午，三明市將樂縣黃潭村村民馮某招為了表達對民輔警為其挽回近2萬元的感激之情，將一面“心系百姓，為民解憂”的錦旗送到將樂縣公安局黃潭派出所。

73歲的村民馮某將錦旗送到了派出所民警手中。

　　原來，在6月29日中午，黃潭村73歲村民馮某招帶著11歲孫子焦急地來到派出所求助，向值班民警歐陽銘訴說：其孫子馮某軒從3月至今長期使用其奶奶的手機玩一款名叫“螢火突擊”的游戲，并多次充值購買裝備，短短3個月累計金額高達24755元。

　　了解事情經(jīng)過后，派出所民警歐陽銘和輔警詹書鵬一邊安撫馮某招情緒和對馮某軒進行教育，另一邊迅速著手處理。經(jīng)初步調(diào)查，“螢火突擊”游戲所在網(wǎng)站屬官方網(wǎng)，馮某軒系未成年人玩游戲，符合退款條件，但要向網(wǎng)站客服申請解決退款事宜。

民警幫助馮某向網(wǎng)站客服申請解決退款事宜。

　　為了盡快追回錢款，民警第一時間聯(lián)系了游戲平臺官方客服，申請未成年人游戲退費。在了解相關(guān)情況后，平臺工作人員表示，他們會盡快核實并協(xié)助馮某招退費?？紤]到馮某招對手機操作不熟練，民警決定馬上驅(qū)車趕往馮某招家中，仔細核對并收集關(guān)鍵證件；收集后，又回派出所整理、核對充值記錄截圖、銀行交易流水等一系列必要證明材料，幫助其上傳，并與游戲公司客服保持密切溝通，不斷跟進平臺退款進度。

　　由于平臺的退款機制，整個過程歷時一個多月，其間老人多次往返派出所尋求幫助，民警耐心地幫助操作。最終，在民警的努力下，馮某招成功收到了游戲平臺總計17300元的退款，挽回了大部分損失，于是才有了開頭一幕。（將樂公安供稿）

原標題：三明將樂：11歲娃偷偷花光奶奶血汗錢，民警跨省追款

責任編輯：李曉靈