今年初以來,三明市國稅局、地稅局在清流縣試點并獲得“全國百佳國地稅合作縣級示范區(qū)”的基礎(chǔ)上,用科技、管理、服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動,全面實現(xiàn)信息共享,同步規(guī)范執(zhí)法行為,攜手構(gòu)建三明服務(wù)品牌,全力打造福建首個全國國地稅合作市級示范區(qū)。近年來,全市納稅人滿意度居全省前列,連續(xù)三年獲得全省績效管理優(yōu)勝單位。
窗口整合 涉稅業(yè)務(wù)駛?cè)肟燔嚨?/strong>
“合作以前,國稅地稅兩家距離較遠(yuǎn),總要往兩個地方跑,有時候多辦幾個事項,一天都耗在路上了。”近日,福建二新華印刷有限公司財務(wù)總監(jiān)黃素蘭對記者說,“現(xiàn)在這種情況得到了很大的改觀,特別是國地稅融合后,進(jìn)一家門,辦兩家稅,極大地便利了我們納稅人。”
據(jù)三元區(qū)國稅地稅聯(lián)合辦稅大廳的黃阿銓科長介紹,在國地稅合作開展前,國稅和地稅的兩套系統(tǒng)是完全獨立的。目前,三明市通過全面深化系統(tǒng)整合開發(fā),整合服務(wù)資源,優(yōu)化辦稅方式,通過“一窗一人一機”在全省率先實現(xiàn)全市辦稅廳辦理全部181項國地稅業(yè)務(wù),實現(xiàn)納稅人“進(jìn)一家門,辦兩家稅”的多贏格局,最大限度地減少了納稅人“兩頭跑”的問題。
提升服務(wù) 攜手打造特色品牌
為了更好服務(wù)廣大辦稅群眾,三明國稅、地稅聯(lián)合推行“三不說”服務(wù)承諾制度。即不說“不是我”,要說找誰辦;不說“不能辦”,要說怎么辦;不說“不知道”,要想辦法辦。制度推行之后,縮短了納稅人30%的辦理時間,辦稅效率提高20%。
在梅列區(qū)聯(lián)合辦稅大廳,剛剛辦理完業(yè)務(wù)的福建省遠(yuǎn)立建材有限公司財務(wù)人員徐美華表示:“在排隊等待時,導(dǎo)稅員耐心地幫我查看預(yù)審資料是否齊全;在自助辦稅區(qū)處理發(fā)票申領(lǐng)等事項時,導(dǎo)稅員也能給予準(zhǔn)確的指導(dǎo),節(jié)約了很多時間。”
不僅如此,三明市國稅局還全力打造納稅人學(xué)堂,除了邀請財稅專家進(jìn)行現(xiàn)場授課,還組建微信學(xué)習(xí)群,開展線上交流,做到有問必答,互助共贏。2017年以來,國地稅共開辦實體課程46場,培訓(xùn)人數(shù)3767人,納稅人滿意度達(dá)95%。
深化合作 率先實現(xiàn)同城通辦
中鐵十八局集團第一工程有限公司正在建設(shè)的興泉高鐵被列為三明市重點建設(shè)項目,按照有關(guān)規(guī)定,企業(yè)不論項目所在何地,都要在三明市梅列區(qū)國稅局和三明市地稅局直屬局預(yù)繳增值稅和地方附加稅費??勺屧摴こ添椖控?fù)責(zé)人孟迪頭疼的是,其項目所在地大田縣離市中心辦稅廳有100多公里,每月所需預(yù)繳的稅款大、次數(shù)多,辦稅十分不便。
為此,三明市國稅局、地稅局主動作為,深化合作,共同建立了“建筑業(yè)工程項目登記管理臺賬”,實現(xiàn)了全市國稅機關(guān)和地稅機關(guān)的外建安合同金額、合同執(zhí)行及稅款繳交等涉稅信息的實時共享。同時,雙方還在金三系統(tǒng)中提升相關(guān)操作權(quán)限,在全省率先實現(xiàn)納稅人在工程所在地同城通辦。
得益于此,中鐵十八局集團第一工程有限公司如今只需在大田本地的國稅機關(guān)同城通辦繳納增值稅和地方稅附加稅費。目前,該企業(yè)已在大田縣國稅局預(yù)繳增值稅和企業(yè)所得稅近55萬元,印花稅等各項地方稅費3萬多元。