揭秘消防培訓(xùn)“專業(yè)人士”

“教官”帶貨 50元消防器材賣兩三百

　　日前，一條消防培訓(xùn)小視頻登上熱搜。一位身著白色制服的“專業(yè)人士”培訓(xùn)時(shí)，稱煤氣罐著火不能先關(guān)閥門。中國消防官方微博隨即回懟稱，該“專業(yè)人士”根本不是消防人員，不要被其誤導(dǎo)。

　　10月15日，齊魯晚報(bào)微信公眾號推送該消息后，大量網(wǎng)友反映稱，曾遇到過這些人到單位培訓(xùn)。這些“專業(yè)人士”究竟是什么人？他們都有哪些套路？一位消防培訓(xùn)的業(yè)內(nèi)人士向齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)講述了行業(yè)內(nèi)幕。

一邊講案例培訓(xùn)

一邊推銷自己的產(chǎn)品

　　李先生是濟(jì)南某?；饭矩?fù)責(zé)安全生產(chǎn)的工作人員。今年2月，他接到一通電話，對方自稱是“教官”，經(jīng)分公司推薦來做消防培訓(xùn)。

　　“當(dāng)時(shí)是冬天，他穿了一件深藍(lán)色的消防制服，我看他進(jìn)我們單位時(shí)穿上制服，培訓(xùn)完出門后竟脫了下來。”李先生說，這名“教官”培訓(xùn)時(shí)，一邊播放視頻、講解案例，一邊介紹自己的產(chǎn)品。“不到半小時(shí)，他每講一個(gè)案例就有個(gè)對應(yīng)的產(chǎn)品，一樣樣從包里往外掏，滅火器、防毒面具、消防鏟、救生錘，特別齊全。”

　　案例慘烈，培訓(xùn)完成后，“教官”現(xiàn)場給每人發(fā)了一張購買意向表，讓勾選想購買的產(chǎn)品并留下聯(lián)系方式。第二天就有另外的人將消防產(chǎn)品送到公司，給員工逐一送貨收款。“打著消防培訓(xùn)的幌子，實(shí)際上是推銷消防產(chǎn)品，最后收據(jù)落款是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。”

　　在濟(jì)南某汽車4S店工作的周女士也遇到過幾次。周女士稱，這些人打電話時(shí)語氣特別強(qiáng)硬。“通知你單位必須進(jìn)行消防培訓(xùn)。我們?nèi)跞醯貑柌慌嘤?xùn)不行嗎，他們直接說不行，還責(zé)問我們說‘你負(fù)責(zé)人是誰’。”

講課煽情圖片嚇人

一沖動(dòng)就會買

　　這些上門做消防培訓(xùn)的人是誰？15日，一位曾在此類消防培訓(xùn)公司工作過的業(yè)內(nèi)人士陳浩(化名)，向齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)詳細(xì)講述了“專業(yè)人士”的真實(shí)身份和各種套路。

　　“我一看視頻里穿白色制服的人，就明白怎么回事了。”陳浩說，這些“專業(yè)人士”，一般都來自市場上大大小小的消防培訓(xùn)公司，和正規(guī)消防隊(duì)沒有任何關(guān)系，而是更像普通的銷售公司。

　　陳浩直言，這些公司最初聯(lián)系單位時(shí)，常含糊自稱為“某某(如山東)消防中心”“某某消防培訓(xùn)中心”，但其實(shí)有些機(jī)構(gòu)并不存在。這些公司一般不敢自稱“濟(jì)南消防支隊(duì)”或“山東消防總隊(duì)”，否則便會涉嫌冒充國家公務(wù)員，構(gòu)成招搖撞騙罪。

　　“很多其實(shí)就是普通的社會應(yīng)聘者，沒有任何專業(yè)消防知識，經(jīng)過前期培訓(xùn)，給幾張稿子，背會培訓(xùn)話術(shù)，就可以直接去講課了。”

　　陳浩說，這些培訓(xùn)話術(shù)都有固定的一套，每個(gè)話術(shù)都有對應(yīng)的案例和PPT素材。“視頻和圖片都很嚇人，有現(xiàn)場跳樓的視頻，第一次聽的人會很恐懼、很毛躁，一沖動(dòng)就會填寫訂購單。講述的案例雖不至于憑空捏造，但為了講得更煽情，確實(shí)會有‘創(chuàng)作’的成分在。”

“教官”講課收訂單

“后勤”負(fù)責(zé)送貨收款

　　除了用視頻和圖片刺激受眾，他們的套路還包括“冒充正規(guī)消防隊(duì)”和“高價(jià)銷售消防器材”。陳浩說，培訓(xùn)人員夏天多身著白色制服，秋冬身著藍(lán)色制服，讓人誤以為是正規(guī)消防隊(duì)。

　　一些行業(yè)內(nèi)大公司更“邪乎”，制服上還有帶星肩章，甚至還有類似士兵證的工作證。“正規(guī)肩章是黃色星星，他們是白色星星，你要真追究星星怎么回事，他們可以說是我們公司評級。”

　　陳浩說，這些培訓(xùn)公司推銷的消防器材，往往價(jià)格偏高，如常見的家用水基滅火器，出廠價(jià)50元左右，他們能賣到280元至300元。淘寶上十幾元的帶安全錘強(qiáng)光手電，他們賣80多元。“包括面罩、煙感報(bào)警器、滅火毯等，出廠價(jià)幾十元的能賣到二三百。”

　　在一些機(jī)構(gòu)里，客服部負(fù)責(zé)訂課，語氣強(qiáng)硬地要單位安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式；然后“教官”負(fù)責(zé)講課、收集訂單，后勤部則負(fù)責(zé)第二天送貨收款。“收入就是底薪加提成，整體參差不齊，從兩千到兩萬都有。”陳浩說。

行業(yè)默認(rèn)“兩不講”

工商和公安不去碰

　　在不少消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眼中，客戶一般分為三級，一級是黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)院學(xué)校等，二級是規(guī)模較大的公司，三級則是賓館、超市等服務(wù)行業(yè)和小公司，級別越高越容易產(chǎn)生訂單。陳浩坦言，“剛?cè)胄械男氯?，一般都先去賓館、超市等小客戶那里鍛煉一下。”

　　但業(yè)內(nèi)也有約定俗成的“兩不講”，即工商部門不講，公安部門不講。“工商部門是市場監(jiān)管部門，肯定不能去撞槍口；公安部門就有消防隊(duì)，人家一眼識別你是冒牌貨。我還有個(gè)經(jīng)驗(yàn)是稅務(wù)部門也別講，有次某市國稅局都定了300多件產(chǎn)品，開發(fā)票時(shí)人家一看稅號不對，全都沒要。”

　　不過，在陳浩看來，雖然消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)套路重重，需要警惕，但這并不影響消防本身的重要性，“家中常備一些正規(guī)渠道采購的消防器材，提高消防意識，這都不是壞事。”

　　齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者 張阿鳳