華帝退全款最新消息：有序進(jìn)行中 累計(jì)受理申請(qǐng)近7000單
中新網(wǎng)中山7月20日電 日前中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到部分消費(fèi)者投訴，在“法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款”活動(dòng)中退全款遇阻，對(duì)此，廣東中山華帝股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“華帝”)20日對(duì)外表示，目前消費(fèi)者退款工作正在緊張有序地開展，該公司將恪守誠信原則，嚴(yán)格按照售前約定及承諾，切實(shí)地做好每一位消費(fèi)者的退款工作。
16日凌晨，法國(guó)以4:2擊敗克羅地亞奪得2018俄羅斯世界杯冠軍之后，華帝隨即宣布，“法國(guó)隊(duì)奪冠，華帝退全款”活動(dòng)從即日起正式啟動(dòng)退款流程。其中，線上退款是以購物卡方式退款，線下則是以現(xiàn)金方式退款。
圖片來源：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方微博。
“目前，退全款全線啟動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入了第四天，所有工作都正在有條不紊地推進(jìn)著。”華帝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，法國(guó)隊(duì)奪冠后，華帝退全款流程第一時(shí)間啟動(dòng)。截至目前，華帝線上客服已累計(jì)開工96小時(shí)，線下經(jīng)銷商已累計(jì)開工32小時(shí)，累計(jì)受理申請(qǐng)近7000單。
該負(fù)責(zé)人表示，線上和線下渠道陸續(xù)有客戶完成了退款，接下來還將迎來退款的高峰期。有些用戶提交了資料還沒有收到退款，有些用戶退款還沒有最后完成，華帝都會(huì)盡快處理，因此需要消費(fèi)者諒解并耐心等候。此外，如果有參加了該活動(dòng)還沒申請(qǐng)的用戶，需盡快咨詢自己購買渠道的客服。(完)(記者 鄧媛雯)
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