顧客退換玩具死亡 原告：售貨員態(tài)度惡劣“氣死”顧客
因購買的玩具出現(xiàn)質(zhì)量問題，多次更換后依然不能使用，郭女士與丈夫蔡先生到西單商場與售貨員協(xié)商，雙方發(fā)生爭吵，情緒激動的蔡先生因心臟不適倒地，經(jīng)搶救無效死亡。認(rèn)為售貨員態(tài)度惡劣、辱罵，并未采取急救措施導(dǎo)致事件發(fā)生，為此郭女士與兒子將北京首商集團(tuán)股份有限公司西單商場告上法院，要求賠償各種損失共計(jì)53萬余元。
一審法院駁回郭女士母子的訴求后，郭女士母子不服，提起上訴。
4月24日上午，二中院開庭審理此案。
圖為西單商場代理人 攝/通訊員 王鑫剛
原告：售貨員態(tài)度惡劣 吵架中“氣死”顧客
原告郭女士和兒子蔡某訴稱，郭女士的丈夫蔡先生到被告西單商場為其孫子購買了遙控仿真快艇，原價398元，優(yōu)惠價實(shí)際支付300元。但僅過了一周，發(fā)現(xiàn)該玩具存在嚴(yán)重質(zhì)量問題不能正常使用，被告更換玩具后仍存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。2016年8月中旬，蔡先生再次來到被告處協(xié)商，被告稱需將該存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的玩具留下來修理。之后，被告電話告知蔡先生該商品已經(jīng)無法修理，也不愿意再行退換。無奈，郭女士與蔡先生于2016年8月28日晚上7點(diǎn)左右再次至西單商場與員工協(xié)商，但被告員工態(tài)度極其惡劣，不愿退換不合格產(chǎn)品并辱罵蔡先生，致使蔡先生情緒激動而心臟不適倒地。事發(fā)后被告員工未采取急救措施，也無人予以幫助，近半小時后被告員工才撥打急救電話通知救護(hù)車，但蔡先生終因搶救無效，于當(dāng)日死亡。
死者妻子、兒子、代理人參加庭審 攝/通訊員 王鑫剛
認(rèn)為被告的侵權(quán)行為造成蔡先生的死亡，為此，郭女士和兒子蔡先生將西單商場告上法院，要求被告賠償醫(yī)療費(fèi)、死亡賠償金、 精神撫慰金等共計(jì)53萬余元。
- 相關(guān)閱讀:
-
西雙版納一男子遭亞洲象攻擊致死 家屬將獲賠20萬2018-04-19迪士尼《玩具總動員4》2019年6月北美上映2018-04-08
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 女兒女婿鬧離婚 岳母提前立遺囑 防財產(chǎn)“外流”
2025-04-30 12:26 - 國臺辦發(fā)言人：宋濤近期連續(xù)會見臺灣重要人士釋放了這
2025-04-30 12:25 - 陜西通報6起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題
2025-04-30 11:40 - 農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、公安部、中國海警局聯(lián)合部署2025年海洋伏
2025-04-30 11:22 - 事關(guān)住宅、婚姻登記、售后服務(wù)等 5月起這些新規(guī)將施行
2025-04-30 11:18 - 廣東省地質(zhì)局原一級巡視員莫純鑾嚴(yán)重違紀(jì)違法被開除黨
2025-04-30 11:11 - 關(guān)稅沖擊預(yù)期拖累 美物流巨頭宣布大規(guī)模裁員
2025-04-30 10:10
- 女兒女婿鬧離婚 岳母提前立遺囑 防財產(chǎn)“外流”
- 猜你喜歡:
-
2024年臺積電美國廠再虧損 南京廠盈利表現(xiàn)佳2025-04-22一女子乘降落傘空降橋面，車輛緊急避讓！南昌官方回應(yīng)2025-04-26榮耀GT Pro正式發(fā)布 打造超強(qiáng)電競性能體驗(yàn)2025-04-23
-
評論(顧客退換玩具死亡 原告：售貨員態(tài)度惡劣“氣死”顧客)