事件處置 如何在法律框架內(nèi)行走?
在這起事件中,當(dāng)時(shí)奔馳車是否發(fā)生了問題,或許還需要進(jìn)一步的權(quán)威檢測才能確定。不過,這起事件在法律框架內(nèi)會(huì)有著怎樣的走向,不論是車主、奔馳公司對(duì)這樣一起事件應(yīng)該采取怎樣的措施?
如果奔馳車確實(shí)存在問題,可以通過怎樣的方式維權(quán)?
中國政法大學(xué)副教授吳景明:“法律規(guī)定消費(fèi)者維權(quán)的途徑的首先是協(xié)商,那作為奔馳這么大公司,假如說他自己有過錯(cuò),相信這種協(xié)商,他是能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任的。假如說他最后協(xié)商不成,那么有好多途徑,比如說向有關(guān)部門,向技術(shù)監(jiān)督部門投訴,也可以通過起訴來解決。”
在事件真相出爐之前,過分的猜測甚至不理性的謾罵,無論是對(duì)車主個(gè)人,還是奔馳這樣一家企業(yè),都有著很大的影響。這種情況下,公眾應(yīng)該如何圍觀呢?
中國政法大學(xué)法治政府研究院院長王敬波教授認(rèn)為,雖然很多人在做分析,但是畢竟不是事發(fā)的那輛車,在最終檢測結(jié)果出來之前,不能武斷地下定論。
王敬波:“在客觀事實(shí)尚未澄清的基礎(chǔ)上,我們不能夠憑借自己的主觀判斷來去評(píng)判某一方的是是非非,因?yàn)橐磺械呐袛?,都?yīng)該基于客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上。”