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工信部約談三大運(yùn)營商明確不得限制用戶資費(fèi)選擇

來源:人民網(wǎng) 2017-10-28 09:17 http://www.ghqlgyb.cn/

  在國新辦昨日舉行的新聞發(fā)布會上,工信部信息通信發(fā)展司司長聞庫透露,為方便開展組網(wǎng)和跨廠商的聯(lián)調(diào)測試,工信部在北京懷柔規(guī)劃了30個(gè)站規(guī)模的5G外場建設(shè),目前華為、中興、大唐、愛立信、諾基亞貝爾5家系統(tǒng)廠商共同完成了15個(gè)站的建設(shè)工作,有力支撐了5G研發(fā)技術(shù)的試驗(yàn),也加速了產(chǎn)業(yè)鏈的合作與技術(shù)的成熟。今年年底前,將完成二階段網(wǎng)絡(luò)部分測試。

  中國在5G標(biāo)準(zhǔn)和研發(fā)方面取得明顯成效

  聞庫指出,中國高度重視5G的發(fā)展。目前在5G標(biāo)準(zhǔn)和研發(fā)方面取得了明顯成效。從現(xiàn)在的進(jìn)展來看,在2016年9月完成的第一階段技術(shù)試驗(yàn)中充分驗(yàn)證了5G單點(diǎn)關(guān)鍵技術(shù)的可行性。2017年9月,在第一階段的基礎(chǔ)上,發(fā)布了第二階段無線部分測試結(jié)果。今年年底前,將完成二階段網(wǎng)絡(luò)部分測試。

  5G研發(fā)第三期階段測試明年開始

  聞庫表示,從明年開始5G研發(fā)將進(jìn)入第三期的階段測試。據(jù)介紹,第三階段測試首先是加快外場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),基于面向商用的硬件平臺,重點(diǎn)開展預(yù)商用的單站、組網(wǎng)性能、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、新老網(wǎng)絡(luò)互操作以及系統(tǒng)、芯片、儀表等產(chǎn)業(yè)鏈上下游的互聯(lián)互通測試,使整個(gè)產(chǎn)業(yè)具備商用的能力。

  “在三階段的試驗(yàn)推進(jìn)過程當(dāng)中,也要特別注意到標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)與試驗(yàn)三項(xiàng)工作同步開展,分秒必爭。”聞庫表示,5G相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)是明年6月份完成,我們希望做到國際標(biāo)準(zhǔn)完成一項(xiàng),設(shè)備就優(yōu)化一項(xiàng),測試規(guī)范修訂和測試工作就跟進(jìn)一項(xiàng)。希望明年6月份5G國際標(biāo)準(zhǔn)第一個(gè)版本出臺的時(shí)候,我們的產(chǎn)品基本上能夠同步出臺或者接近商用的產(chǎn)品出臺,為5G的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

  運(yùn)營商不得限制用戶的資費(fèi)選擇權(quán)

  針對近日不少用戶反映的老用戶的互聯(lián)網(wǎng)套餐的轉(zhuǎn)換問題,聞庫在發(fā)布會上表示,已約談三家運(yùn)營商,要求企業(yè)采取措施,在除了雙方合約另有約定外,不得限制用戶的資費(fèi)選擇權(quán)。

  聞庫表示,工信部給三家企業(yè)提出明確要求,一是要求企業(yè)嚴(yán)格按照工信部有關(guān)保障移動電話用戶資費(fèi)方案選擇權(quán)的相關(guān)文件,不得推出限制老用戶選擇資費(fèi)的方案,并且要求企業(yè)梳理排查現(xiàn)有的資費(fèi)方案,如有限制用戶資費(fèi)選擇權(quán)的行為,立即整改。二是要求企業(yè)妥善處理用戶相關(guān)的投訴,對于用戶提出的套餐變更需求積極溝通解決,對于部分與第三方互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出的套餐,目前企業(yè)說需要系統(tǒng)改造,目前老用戶還不能直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接辦理,工信部要求基礎(chǔ)電信企業(yè)應(yīng)該為用戶提供方便,通過人工處理的方式為用戶辦理套餐的變更相關(guān)手續(xù)。三是要求企業(yè)明確對互聯(lián)網(wǎng)類的套餐相關(guān)系統(tǒng)有一個(gè)改造計(jì)劃的時(shí)間表,應(yīng)該及時(shí)對社會公布,盡快實(shí)現(xiàn)為老用戶在網(wǎng)上直接辦理。

  聞庫同時(shí)表示,經(jīng)過約談溝通,三家基礎(chǔ)電信企業(yè)均表示將嚴(yán)格執(zhí)行工信部有關(guān)規(guī)定,妥善處理老用戶限制選擇套餐的問題,后續(xù)工信部將密切注意這一情況的進(jìn)展,切實(shí)保障用戶權(quán)益。

原標(biāo)題:工信部約談三大運(yùn)營商明確不得限制用戶資費(fèi)選擇
責(zé)任編輯:陳玲玲
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