酒店遇襲女子身份曝光希望網友關注事件而非個人

來源:南方都市報 2016-04-07 10:01 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　從前日起，一名女生挑動了整個網絡的神經。網友@彎彎_2016發(fā)微博稱，自己在北京望京798和頤酒店深夜遭遇劫持，并得到朝陽警方證實。隨后，該話題在網上產生巨大反響。話題“和頤酒店女生遇襲”，截至昨晚閱讀量已達16.6億次，討論數(shù)204.7萬條。

　　針對網上質疑當事人的身份，南都記者調查發(fā)現(xiàn)其曾就職于浙江某媒體，從事廣告相關工作，現(xiàn)已離職。

　　彎彎的朋友說，“有網友看彎彎穿了一件粉色的大衣，認為她打扮得太過時髦，由此還引發(fā)了對她身份的猜想，這讓彎彎很受傷”。對于網友的這些猜測，彎彎希望大家把關注點轉移到對事件的處理和對相關責任人的處理上。

當事人微博引發(fā)關注

　　4月5日凌晨，@彎彎_2016發(fā)微博稱，自己通過攜程預訂的如家旗下和頤酒店(望京798店)，4月3日晚上十一點在她回酒店時遭遇陌生男子尾隨及強行拖拽，險遭劫持。彎彎上傳的監(jiān)控視頻顯示，一名酒店保安在她呼救后趕到旁邊，全程在場但并沒有給予任何幫助，直到一名路過的女房客拉住彎彎的手，才使得她未被拖入樓道，隨著房客紛紛開門圍觀，欲實施“劫持”的男子逃走。當晚，北京警方通過官微證實此事，并稱已介入調查。

　　昨天凌晨，如家酒店集團官方微博回應稱，立即調查此事，并正在積極配合警方調查，希望與當事人取得聯(lián)系。該微博后來被刪除。與此同時，攜程也發(fā)布了回應，攜程旅行網官方微博建議客人及時報警，如有需要，攜程會配合警方調查。

　　當事人彎彎稱，在與如家方面電話溝通時曾提出4點要求：1、修改公告中不實之處；2、公開道歉，給個解釋和交代，以及事后處理；3、酒店內部清查；4、酒店管理上有嚴重漏洞，如果再發(fā)生相關案件有什么樣的應對措施。然而，這些要求未獲立即回應。

如家致歉稱努力改正

　　昨日16時左右，如家集團召開了有關此事的發(fā)布會。

　　和頤品牌北京地區(qū)總經理劉紅妮、北京望京798和頤酒店總經理宣讀了一份來自酒店的聲明，聲明指北京望京798和頤酒店在事件處理中確實存在安保管理方面、顧客服務不到位的問題，酒店管理、服務人員在對顧客的關注和處理問題的效率等問題上存在缺失。

　　劉紅妮還表示，如家酒店集團將對望京798和頤酒店進行整改，追究酒店管理人員責任，并加強全國酒店出入人員核查、各區(qū)域監(jiān)控、巡查檢查和服務工作的力量，在今后的管理和服務中，各酒店也將以此為戒，全力提供安全、舒適的消費環(huán)境。“對此事當事人深深致歉，對網絡各種傳言，警方會有一個調查結果。”

　　對此，當事人彎彎發(fā)微博表示：“太失望。”而在昨晚，如家集團CEO孫堅對南都記者回應：“沒有任何理由，只有努力改正！”

　　記者獲悉，當事人彎彎今年27歲，浙江麗水人，目前生活在杭州。曾就職于浙江某媒體，工作曾與廣告業(yè)務有關，現(xiàn)已離職，在某企業(yè)就職。