一場(chǎng)對(duì)“靜默”保單的“喚醒”工作，正在展開(kāi)。4月2日，保監(jiān)會(huì)通報(bào)了人身保險(xiǎn)失效保單清理專項(xiàng)工作第一階段清理情況。截至2014年底，共清理短期失效保單578.03萬(wàn)件，清理率為92.53%，涉及現(xiàn)金價(jià)值229.41億元，涉及人身保險(xiǎn)公司61家，涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者414.07萬(wàn)人。

　　數(shù)據(jù)顯示，全行業(yè)共為114.52萬(wàn)名消費(fèi)者辦理復(fù)效和退保，恢復(fù)47.64億元保險(xiǎn)保障，辦理退保20.30億元，300多萬(wàn)名消費(fèi)者獲得了自身保單權(quán)益的有效通知。

消費(fèi)者自身因素是保單失效的主要原因

　　據(jù)分析，消費(fèi)者自身因素是保單失效的主要原因，占比81.84%；在消費(fèi)者自身原因中，主要是由于經(jīng)濟(jì)困難或家庭變動(dòng)等原因不能續(xù)交保費(fèi)導(dǎo)致保單失效，占比73.19%。保險(xiǎn)公司原因占比2.88%，其他原因占比15.28%；在公司原因中，集中表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)不滿意，占比2.44%。

　　從清理結(jié)果看，全行業(yè)有效通知消費(fèi)者的保單件數(shù)為436.14萬(wàn)件，涉及現(xiàn)金價(jià)值178.54億元。其中，復(fù)效保單57.96萬(wàn)件，占比13.29%，現(xiàn)金價(jià)值總額47.64億元；退保保單56.56萬(wàn)件，占比12.97%，退保金共計(jì)20.30億元；等待無(wú)回應(yīng)件數(shù)為311.14萬(wàn)件，占比71.34%。

　　從各公司清理情況來(lái)看，清理數(shù)據(jù)顯示，大中型機(jī)構(gòu)清理效果良好。失效保單有效通知件數(shù)前10名公司為：中國(guó)人壽、平安人壽、太保壽險(xiǎn)、太平人壽、泰康人壽、新華人壽、生命人壽、陽(yáng)光人壽、合眾人壽、招商信諾，共計(jì)398.20萬(wàn)件，占比91.30%。

　　有效通知件數(shù)清理率前10名公司為：太平人壽、長(zhǎng)城人壽、中國(guó)人壽、友邦保險(xiǎn)、中荷人壽、信泰人壽、百年人壽、中英人壽、幸福人壽、合眾人壽。

　　有效通知保單現(xiàn)金價(jià)值總額前10名公司為：中國(guó)人壽、平安人壽、太保壽險(xiǎn)、新華人壽、泰康人壽、太平人壽、生命人壽、陽(yáng)光人壽、人保壽險(xiǎn)、民生人壽，共計(jì)167.38億元，占比93.75%；

　　有效通知保單現(xiàn)金價(jià)值清理率前10名公司為：太平人壽、中國(guó)人壽、長(zhǎng)城人壽、友邦保險(xiǎn)、中荷人壽、招商信諾、中英人壽、百年人壽、信泰人壽、生命人壽。

保單失效仍可“喚醒”其保障功能

　　據(jù)記者了解，所謂保單失效，是指保單生效后，投保人未按規(guī)定及時(shí)繳納分期保費(fèi)且超過(guò)了寬限期，導(dǎo)致保單效力暫時(shí)停止。這時(shí)，保單進(jìn)入“沉睡”狀態(tài)。

　　但這并不意味著保單就此“長(zhǎng)眠”。一般而言，在保單失效的兩年內(nèi)，投保人可以申請(qǐng)保單復(fù)效，即履行手續(xù)使保單的保障功能不受影響。如果超過(guò)兩年未進(jìn)行相關(guān)申請(qǐng)，保單則將永久失效。

　　對(duì)于失效保單來(lái)說(shuō)，保障的功能并未完全滅失，如能掌握好時(shí)機(jī)對(duì)其進(jìn)行復(fù)效操作，保障仍可還原，不建議投保人就此放棄。（張文婷）