“不怕人才流失,新技術(shù)帶不走”
從記者觀察董明珠幾次公開露面的細(xì)枝末節(jié)來看,女強(qiáng)人的底氣名不虛傳。無論撲面而來的是什么樣的質(zhì)疑、指責(zé),她總選擇用最有力的事實(shí)予以回應(yīng)。
比如,面對“格力是血汗工廠”的指責(zé),董明珠會淡定且細(xì)心地從員工的故事講起,無意間曝出最低工資的夢想,之后再跟你深入探討“中國制造”的障礙。
“如果說格力電器是一個血汗工廠,那我們家電行業(yè)可能沒有一家不是血汗工廠了?!?/P>
董明珠說,格力一直致力于提高員工的待遇?!耙亲o(hù)他們,但也要嚴(yán)格管理他們?!币?yàn)闆]有品質(zhì)就沒有市場,沒有市場就沒有消費(fèi)者。
“質(zhì)量一定要有保障”,這是董明珠的底線,誰也不能觸碰。
她的語氣嚴(yán)肅起來,“每個員工在自己的崗位上絕對不允許破壞質(zhì)量,或者不履行自己對控制品質(zhì)的崗位要求?!?/P>
盤子大、問題難、操心多,但董明珠依然有信心讓格力的員工在3年后,能拿到十萬元最低薪酬。注意,這可是最低薪酬。
“不怕員工流失,格力的用人之道,是想方設(shè)法提高員工的技藝。用更多的自動化來替代人工,從而令后者獲得學(xué)習(xí)的空間?!?/P>
董明珠透露,目前格力已與德國相關(guān)機(jī)構(gòu)合作辦學(xué),為員工創(chuàng)造更多的機(jī)會與發(fā)展空間。
一句話,就是“讓他們以后走到任何地方,都能有飯吃。”
她的臉上浮現(xiàn)笑容,“美國開利來挖我們的人,我覺得應(yīng)該高興,這說明格力培養(yǎng)的人才可以參與世界級的競爭。”
董明珠很肯定:不怕人才流失。因?yàn)槲覀兊暮诵募夹g(shù)就是不斷發(fā)現(xiàn)新技術(shù),不斷更新的技術(shù)是帶不走的。
“不會做代工,格力不是簡單的制造業(yè)”
看5年后,小米公司的銷售額能不能超過格力電器——去年年底,董明珠和雷軍立下了一個廣為流傳的賭約,賭資從一塊升到十億。
這一對賭,也讓傳統(tǒng)銷售出身的董明珠和主打互聯(lián)網(wǎng)思維的雷軍,碰撞思維的同時,站上了輿論的風(fēng)口浪尖。
管它一塊錢還是十個億,董明珠依然保持著一貫底氣。在她看來,雷軍的手機(jī)、電視可能賣得多,但質(zhì)量、售后服務(wù)不一定跟得上。而格力空調(diào)有著“系統(tǒng)解決、一步到位”的一體化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,包括售前充分溝通、售中的方案選擇到售后服務(wù),已經(jīng)為全球30000多個大型項(xiàng)目提供服務(wù)并受到一致好評。
“小米與格力本身就不是同一個產(chǎn)業(yè),之間沒有什么可比性?!?/P>
她也承認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)金融確實(shí)是當(dāng)下發(fā)展大勢,但格力的傳統(tǒng)制造業(yè)優(yōu)勢也不可小覷,“畢竟格力電器在家電行業(yè)發(fā)展了20多年??照{(diào)技術(shù)、銷量都是全球領(lǐng)先,營業(yè)收入每年以200億的速度增長?!?/P>
“我們當(dāng)然有信心?!敝灰f起格力的業(yè)績,董明珠實(shí)打?qū)嵉恼Z氣,不給任何質(zhì)疑留哪怕一點(diǎn)縫隙。
董明珠說,實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電商的虛實(shí)之間,制造業(yè)是不可缺失的?!熬拖裎⑿η€,可能更多人希望處于微笑曲線的當(dāng)中,而我搶的是上下兩頭,一個是研發(fā)基礎(chǔ),一個就是營銷。”
她進(jìn)一步詮釋,如果沒有中間的底部,微笑就沒有了,所以制造業(yè)更顯得重要。
“在這個曲線過程中,有人會選擇利益最大化的那個點(diǎn)。格力不會,我們更傾向于選別人覺得利不多的地方?!?/P>
尋找到空隙點(diǎn),董明珠愿意全身心投入:“因?yàn)橹挥羞@一個支撐,才可能保證我們的微笑可以長期地保留下去?!?/P>
她所說的支撐點(diǎn),就是格力全力以赴的制造業(yè),只不過此時的格力,已經(jīng)在專業(yè)化道路上越走越遠(yuǎn)。
在與雷軍打賭之后,王石曾在一次發(fā)布會上表達(dá)了“如果我是董明珠,就去給小米做代工”的觀點(diǎn)。
對此,女強(qiáng)人分毫不讓。她斬釘截鐵地告訴記者:“我不會去做代工,因?yàn)楦窳κ羌夹g(shù)創(chuàng)造型的企業(yè),不是簡單的制造業(yè)?!?/P>
要知道,董明珠最終的目標(biāo),是持續(xù)改變“中國制造”在全球市場上的形象與地位。