莆田動車站無障礙電梯成擺設(shè)？工作人員：關(guān)我們什么事

來源:閩南網(wǎng) 2015-06-30 14:26 http://www.ghqlgyb.cn/ 海峽都市報電子版

　　閩南網(wǎng)6月30日訊動車乘客腳受傷了，無法正常行走，在莆田火車站下車之后，希望能夠通過無障礙通道方便離開，結(jié)果乘客在詢問火車站工作人員之后，得到的回答卻是“關(guān)我們什么事”，這令她感到非常不解，火車站既然安裝了無障礙電梯，為何不讓有需要的人使用？昨日，莆田市民黃女士致電海都新聞熱線95060反映了此事，質(zhì)疑莆田火車站的無障礙電梯成擺設(shè)，希望本報予以曝光，海都記者隨后對此作調(diào)查了解。

黃女士說，當(dāng)時電梯燈亮著，但就是沒人開

　　乘客：廈門站提供輪椅莆田站卻無人理會

　　黃女士告訴記者，6月18日，她和一名女同事一起到廈門游玩，其間，女同事因不小心崴到了腳，導(dǎo)致腳腫得厲害，無法正常行走。當(dāng)天下午，她們在廈門火車站乘坐動車準(zhǔn)備返回莆田時，車站員工見黃女士的同事一蹦一跳無法正常行走，主動提供了一輛輪椅，之后引導(dǎo)兩人通過無障礙電梯上動車，這令黃女士感到很貼心。

　　當(dāng)天傍晚6時許，黃女士和同事乘坐的動車到達(dá)莆田站，黃女士見出站有一段較長的路要走，就找站臺工作人員請求幫助，結(jié)果卻被告知要找出站口工作人員，來到出站口，工作人員叫她找值班室?？傻搅酥蛋嗍?，黃女士卻發(fā)現(xiàn)值班室沒人，最后終于借了一輛沒氣的輪椅，希望通過無障礙電梯出站，卻無人理會。

　　黃女士說，當(dāng)她詢問工作人員為什么不開無障礙電梯時，得到的回復(fù)卻是“關(guān)我們什么事”。其間，黃女士向站臺的多名工作人員求助，都被拒絕，而工作人員也未向其解釋為何不開無障礙電梯。黃女士發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時電梯的燈是亮著的，但就是沒有工作人員過來幫忙打開。

　　部門：將對此事進(jìn)行核實(shí)并向旅客做好解釋

　　黃女士說，無障礙電梯需要工作人員通過鑰匙打開才能使用，她們在向火車站工作人員請求了近1小時之后，依然沒有工作人員過來幫忙。無奈之下，黃女士只能推著同事從站臺長長的斜坡離開。讓黃女士難以接受的是，火車站既然設(shè)置了無障礙電梯，為何不讓有需要的人使用，難道無障礙電梯成了擺設(shè)嗎？

　　昨日，記者向南昌鐵路局莆田段工作人員反映了此事。工作人員告訴記者，將對此事進(jìn)行核實(shí)，若旅客反映屬實(shí)，會對相關(guān)工作人員進(jìn)行內(nèi)部處理。該名工作人員說，火車站的無障礙電梯有時會進(jìn)行維保，此時電梯是無法使用的。不過，對于旅客反映的電梯燈是亮著的情況，工作人員表示將讓火車站客運(yùn)負(fù)責(zé)人向旅客做好解釋工作。（海都記者陳麗明文/圖）