日前,有網(wǎng)友通過東南網(wǎng)《直通屏山 福建省委領(lǐng)導(dǎo)留言板》反映,工作時(shí)間過長。該網(wǎng)友稱,她們是莆田一銀行一線女職工,每天上午8點(diǎn)30分之前到達(dá)網(wǎng)點(diǎn),一直不間歇工作到下午5點(diǎn)半,之后再結(jié)算、等押鈔車送走當(dāng)天的營業(yè)款,一直忙到到晚上7點(diǎn)半左右,一天連續(xù)工作將近12個(gè)小時(shí)。一周又只放假一天,每周工作時(shí)間超過66個(gè)小時(shí),“這還不包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試的時(shí)間,另外,許多網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為了完成任務(wù),員工幾乎是天天加班。”該網(wǎng)友希望,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)心他們一線職工的工作狀況,并要求一周休息兩天。
針對此事,該行立即組織進(jìn)行核實(shí),6月16日,通過郵件將核實(shí)情況回復(fù)東南網(wǎng):根據(jù)勞動法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定,并報(bào)勞動部門審核批準(zhǔn),該行對私業(yè)務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行以月為周期的綜合計(jì)算工時(shí)工作制,雙休日照常對外營業(yè)。銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是服務(wù)群眾的重要渠道,該行統(tǒng)籌客戶需求和保障員工休息權(quán)利,實(shí)行彈性排班工作制。
鑒于目前對私營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作的特殊性,該行也將持續(xù)采取積極措施為一線員工減負(fù):
一是在人員配備上持續(xù)向一線傾斜,正在研究統(tǒng)一的彈性排班模板,滿足員工每周二天休息需求。
二是實(shí)現(xiàn)自助設(shè)備集中清機(jī)維護(hù),有效減輕一線員工的負(fù)擔(dān),增加一線員工休息時(shí)間。
三是持續(xù)增加自助機(jī)具投放,提高對柜面人員工作的替代率。每年新增一部分離行式的智能銀行,分流客戶日常業(yè)務(wù)辦理需要。
四是持續(xù)加大電子渠道建設(shè)步伐。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、POS(EPOS)等非現(xiàn)金渠道,加強(qiáng)視頻柜員推廣力度,最大限度地降低柜面壓力。