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莆田“Kala單車”歸還后 押金遲遲不退

來源:東南網(wǎng) 2017-02-16 16:44 http://www.ghqlgyb.cn/

­  出現(xiàn)在莆田街頭的﹃Kala單車﹄

­  近日,莆田街頭出現(xiàn)了一款共享單車“Kala單車”,這為莆田市民的短途出行帶來便利。然而,不少市民、網(wǎng)友向海都記者反映,他們在租借“Kala單車”后,押金遲遲未退,運營方也沒有給出回復。

­  市民:押金退不回 運營方無回應

­  市民劉女士告訴記者,2月4日,她在綬溪公園租借了一輛“Kala單車”。注冊后,劉女士按照租借流程,先交付了99元的用車押金,順利使用了單車。沒想到,單車歸還后,99元押金遲遲未能退還。

­  “當時我看到了‘Kala單車’官方給出的一個退款延遲公告,公告稱2月12日前會全部退款到位,因此也沒有在意,但到了2月14日,我查了賬戶,卻還是沒有收到押金退款。”劉女士說,她在“Kala單車”公眾號上留言,但沒有收到回復,也找不到對方的其他聯(lián)系方式,99元押金也不知如何能夠拿回。

­  記者發(fā)現(xiàn),除了劉女士遭遇此類情況外,很多網(wǎng)友也紛紛在莆田當?shù)卣搲狭粞裕Q租借“Kala單車”后,預交的99元押金沒退回。

­  商家:公司倉促組建運營 又遇假期致延誤

­  昨日,記者在“Kala單車”官方微信號上看到,“Kala單車”運營方莆田市城廂區(qū)互換空間廣告?zhèn)髅接邢薰居?月9日發(fā)布了一條“關于卡拉單車退款延誤的公告”。公告中寫明,因公司在倉促的時間內(nèi)組建并運營,成立后的第三天恰逢春節(jié)放假,因此退款出現(xiàn)大面積延誤。

­  該公告中承諾,互換空間廣告?zhèn)髅接邢薰緯?月12日前完成全部的退款申請操作,若有再次出現(xiàn)退款延誤的情況,市民可在公眾號首頁留言,他們會在24小時內(nèi)回復并完成退款操作。

­  記者也未在“Kala單車”微信公眾號上找到互換空間廣告?zhèn)髅焦镜穆?lián)系方式。

­  市工商局:已約談責任人 將跟蹤退款情況

­  市工商局工作人員介紹,截至目前,他們已接到18起有關“Kala單車”押金無法退還的投訴。2月14日,市工商局約談了互換空間廣告?zhèn)髅接邢薰矩撠熑肆帜场?/p>

­  記者了解到,“Kala單車”押金退款延誤的原因,除了春節(jié)期間放假外,還因委托的網(wǎng)絡服務商技術問題造成,春節(jié)后,互換空間廣告?zhèn)髅接邢薰疽呀?jīng)抓緊處理此事,開始陸續(xù)退還押金,近幾天可以全部退款到位。

­  市工商局工作人員表示,他們將實時回訪互換空間廣告?zhèn)髅焦居嘘P“Kala單車”押金退還情況,保障市民的合法權益。(記者 陳晉/文 馬俊杰/圖)

責任編輯:蔣曉彬
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