莆田女子未交快遞“保價(jià)費(fèi)” 丟失三百元衣物僅賠百元
閩南網(wǎng)10月30日訊由于沒有交納快遞“保價(jià)費(fèi)”，莆田秀嶼區(qū)的陸女士在快遞公司丟失了300多元衣物后，只能索要120元的賠償費(fèi)。在工商部門的調(diào)解下，她才最終獲得全額賠償。
陸女士說，她委托申通快遞，將一個(gè)裝有一雙鞋子、一條皮帶、一件衣服的包裹寄給在廣東打工的丈夫。郵寄時(shí)，她選擇了普通郵寄，沒有為自己的包裹保價(jià)，僅支付快遞費(fèi)12元。
陸女士的丈夫收到包裹時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面只剩下一雙鞋子，皮帶跟衣服都不翼而飛。陸女士撥打了申通公司電話，但申通快遞公司稱由于陸女士在寄包裹時(shí)未交保價(jià)費(fèi)用，而郵單上也已經(jīng)印制有“未投保快件，損毀或者短少，按照資費(fèi)的10倍賠償”條款，所以只能按照快遞費(fèi)的10倍進(jìn)行賠償，即賠償120元。
據(jù)陸女士介紹，丟失的皮帶和衣服打完折后為300多元，120元的賠償根本難抵貨值。
秀嶼區(qū)工商局執(zhí)法人員當(dāng)即聯(lián)系投訴雙方進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解，經(jīng)調(diào)解，快遞公司按陸女士所寄快遞物品的全額賠付給了陸女士。工商人員介紹，“申通”公司在提供給寄件人的郵單上的快遞須知，是快遞公司為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款，屬于格式條款，該條款故意減輕己方責(zé)任，屬于無效條款。
工商部門提醒廣大市民，雙“十一”即將到來，新一輪網(wǎng)購潮將帶來大量快遞貨物丟失事件，寄件人要認(rèn)真閱讀郵單上的格式條款，詳細(xì)填寫貨物的名稱、數(shù)量、價(jià)值等信息，如果貨物價(jià)值較大，應(yīng)主動投保。（海都記者蔡學(xué)偉 通訊員翁建喜）
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