辦卡指南
1. 租用對(duì)象:16-65周歲。滿16周歲但未滿18周歲的辦卡者,需由監(jiān)護(hù)人陪同辦理。
2. 申領(lǐng)IC及簽訂《租用服務(wù)協(xié)議》,一次性繳納工本費(fèi)20元(首辦免開卡費(fèi)),押金300元,卡內(nèi)充值不低于30元,取卡并開通自行車租用業(yè)務(wù)。
3. 收費(fèi):1小時(shí)內(nèi)免費(fèi):1-2小時(shí)1元/時(shí),2-3小時(shí)2元/時(shí),3小時(shí)以上3元/時(shí),最高每天不超過30元,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)歸還租用公共自行車,還車刷卡,費(fèi)用從IC卡結(jié)算扣取。
4. 取卡流程:將IC卡放入刷卡感應(yīng)區(qū),當(dāng)語(yǔ)音提示“請(qǐng)取車”,綠燈亮?xí)r車鎖自動(dòng)打開,取出車輛,租車成功。還車時(shí),將公共自行車推入鎖孔,確認(rèn)到位后,車鎖自動(dòng)關(guān)閉,綠燈亮,語(yǔ)音提示“請(qǐng)刷卡”,客戶刷卡后,語(yǔ)音提示“還車成功”。
注:租、還車過程中,如發(fā)生無(wú)法租、還等情況,請(qǐng)及時(shí)檢查更正,可直接與服務(wù)點(diǎn)服務(wù)人員聯(lián)系解決,也可通過客戶服務(wù)中心熱線咨詢求助。
流程圖
5. 退卡流程:還車后如不再租用公共自行車的,可在服務(wù)點(diǎn)辦理IC卡內(nèi)信用保證金退還手續(xù),如需經(jīng)常租用公共自行車的,可不辦理返還信用保證金及余額手續(xù),以備下次租車使用,退卡必須本人帶上身份證原件及IC卡到各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理退卡。
注:若惡意占用按每天100元支付違約賠償金,惡意丟棄由租車人一次性支付800元/輛。